Apple is een van de meest succesvolle bedrijven in de geschiedenis. Zelfs in perioden waarin het bedrijf worstelde, stond het bekend om zijn innovatieve karakter. Aan het einde van de jaren negentig en het begin van de jaren 2000 begon Apple zijn dominantie te ontwikkelen in een reeks technologische gebieden en vestigde hij zich als de trendsetter in mobiele apparaten.
Wat maakt Apple zo wenselijk en zo speciaal? Hoe kan het bedrijf zijn formidabele status zelfs decennia na de introductie van zijn eerste desktopcomputers in stand houden en wat is het bedrijf dat dergelijke opwinding en loyaliteit bij zijn klanten inspireert? Hier volgt een analyse van enkele aspecten die Apple onderscheiden van hun concurrenten.
Het merk Steve Jobs
Bijna onafscheidelijk van het imago van Apple is het bedrijf de oprichter, Steve Jobs. Jobs werd synoniem met het merk en zo beroemd als het merk zelf. Hij breidde het bedrijf uit naar nieuwe gebieden, waaronder de muziekindustrie, en hielp uiteindelijk bij het definiëren van de moderne mobiele categorie. Hij had de gave om te weten wat mensen zouden willen voordat ze wisten dat ze het wilden.
Jobs was niet alleen de belangrijkste kracht achter nieuwe producten op de markt, maar hij nam ook een agressieve voorsprong in de marketing van die producten. Toen hij terugkeerde naar de rol van CEO van Apple in 1997, lanceerde hij plannen om uit te breiden naar de markt voor mobiele technologie en om de winkelervaring opnieuw in te schatten voor het winkelend publiek.
Na de dood van Steve Jobs in 2011 door alvleesklierkanker, nam Tim Cook de CEO-functie bij Apple over. Sommige experts in de sector geloofden dat het bedrijf zou lijden onder het verlies van Jobs, ondanks een volledig jaar van geplande producten die vóór het overlijden van Jobs waren ingevoerd. Zowel klanten als concurrenten betreurden zijn verlies, maar het bedrijf zette zijn succes voort.
Diverse reeks producten
Apple heeft sinds eind jaren zeventig een aantal veelzijdige en stijlvol ogende producten uitgebracht. Het bedrijf dat begon in een bescheiden begin in een garage groeide gestaag en introduceerde de Apple II-serie personal computers, de Macintosh en vervolgens de felbegeerde iPod, iPhone, iPad en Apple Watch.
Nieuwe releases van producten, en zelfs updates van de besturingssystemen, inspireren enthousiasme bij klanten, ontwikkelaars en de industrie. Hoewel het showmanship-aspect van Apple-aankondigingen licht is afgenomen met het overlijden van Jobs, blijft de belangstelling voor wat Apple de volgende keer revolutionair zal maken de gebeurtenissen van het bedrijf verder stimuleren.
Dynamisch businessplan
Een belangrijke reden voor het succes van Apple is het dynamische, voortdurend veranderende bedrijfsplan. Jobs bestudeerde aandachtig de markt en probeerde de polsslag van het publiek vast te stellen. Apple is oorspronkelijk begonnen als gewoon een ander computerbedrijf. Maar Jobs wist altijd dat het voor veel grotere dingen was bedoeld.
Apple moest zijn aanbod uitbreiden als het zou groeien. Het team heeft daarom zijn bedrijfsplan gewijzigd om een grotere verscheidenheid aan producten te introduceren. Beginnend met de release van Final Cut Pro, breidde het bedrijf zich verder uit dan desktopcomputers om te experimenteren met MP3-spelers, mobiele telefoons, tabletcomputers, horloges, digitale assistenten en meer.
Jobs veranderde ook de naam van het bedrijf van Apple Computer Inc. in Apple Inc., om deze verbrede visie weer te geven waar het bedrijf over ging.
Merkwinkel en -ervaring
Apple was van mening dat traditionele winkels de ervaring niet met zijn producten leverden waarvan Apple wist dat die de verkoop zouden stimuleren en de klantenloyaliteit zouden inspireren, en besloot om zijn eigen winkel te openen. De lancering van hun fysieke winkels bleek een enorm keerpunt voor Apple te zijn.
Vanaf 2015 had Apple meer dan 460 winkels over de hele wereld. Deze stap gaf het bedrijf de push om te groeien in de mobiele markt.
partnerships
Steve Jobs organiseerde een onverwachte maar belangrijke vroege zet voor Apple. In 1997 kondigde hij een samenwerking aan met Microsoft en Bill Gates, waarmee hij een investering van $ 150.000.000 in Apple veilig stelde. Met de deal zou Microsoft Microsoft Office op Macs ondersteunen. "We moeten dit idee loslaten dat Microsoft voor Microsoft moet winnen," zegt Jobs. Dit redde de reputatie van het bedrijf in de vroege en midden jaren negentig van de vorige eeuw, stabiliseerde het en hielp het weer op de been te krijgen.
Later werkte Jobs samen om mobiele onderdelen te fabriceren voor concurrerende bedrijven zoals Samsung. Dit heeft de winst en reputatie van het bedrijf als leverancier van mobiele componenten verder verbeterd.
Openstelling van vacatures
Apple ging markten op in Azië en Afrika en opende nieuwe vacatures voor iPhone-ontwikkelaars in die continenten. Het bedrijf huurde werknemers in uit diverse vakgebieden, zoals muzikanten, kunstenaars, historici, enzovoort, en bracht zijn cultuur op verschillende en unieke manieren in beeld. Naar schatting heeft Apple maar liefst twee miljoen banen gecreëerd via leveranciers en de App Store in de VS alleen.
