Het aanwervingsproces is een vreselijk onnauwkeurige zaak. Dat is een deel van waarom het zo frustrerend is. Je kunt alles goed doen en de perfecte kandidaat voor de klus zijn en het op de een of andere manier toch niet krijgen. Wat geeft?
Welnu, het is omdat het proces helaas (of misschien gelukkig) door mensen wordt uitgevoerd. Onze hersenen doen allerlei snelkoppelingen achter de schermen die onbewust onze besluitvorming beïnvloeden. Zelfs de volgorde waarin je interviewt kan impact hebben. Het is niet altijd het meest logische, maar zo is het nu eenmaal. Jammer toch?
Nou ja, misschien ook niet. Lees verder voor een paar van deze mentale snelkoppelingen (lees: vooroordelen) en hoe u ze in uw voordeel kunt gebruiken tijdens uw zoektocht naar werk.
1. Grote prestaties overschaduwen alles anders
Heb je ooit iets geweldigs gehoord over iemand - zeg dat hij een bedrijf van $ 10 miljoen uit zijn garage heeft gebouwd of dat ze is afgestudeerd en op 19-jarige leeftijd voor Google begon te werken? Zelfs als hij niets anders over die persoon wist, klonk hij of zij waarschijnlijk behoorlijk goed.
Dat fenomeen wordt het halo-effect genoemd. Kortom, het is de veronderstelling dat een positief kenmerk of indrukwekkende prestatie in het ene gebied aanleg in andere niet-gerelateerde gebieden impliceert.
Een manier om dit in je voordeel te gebruiken, is door ervoor te zorgen dat bijzonder indrukwekkende prestaties opvallen in je cv of sollicitatiebrief. Als je bijvoorbeeld bent afgestudeerd aan een Ivy League-school, een vroege medewerker bij Facebook bent of toevallig een Olympisch atleet bent, wil je die informatie prominent weergeven. In elk geval wil je ervoor zorgen dat je de meest opwindende en relevante delen van je achtergrond vooraan en in het midden hebt. Over die opmerking:
2. Wat is de eerste en laatste kwestie het meest
Wat bedoel ik eigenlijk, als ik 'vooraan en in het midden' zeg? Het blijkt dat de volgorde waarin mensen kennis maken met informatie van invloed is op wat ze zich kunnen herinneren.
Het recentheidseffect, onderdeel van het seriële positie-effect, is het idee dat wat mensen zich het beste herinneren het laatste is op een lijst. Voor u betekent dit het einde van de cv of sollicitatiebrief. Het primaateffect, of het eerste waar mensen aan worden voorgesteld, is ongeveer het op een na beste wat ze zich kunnen herinneren. Om nog een stap verder te gaan, gaan de hersenen ervan uit dat als iets gemakkelijker te onthouden is, het belangrijker moet zijn - een fenomeen dat beschikbaarheid heuristisch wordt genoemd.
Dat betekent dat het belangrijkste onroerend goed in uw sollicitatiemateriaal helemaal bovenaan en onderaan uw documenten staat. Stop in je cv je relevante en halo-effect maximaliserende prestaties bovenaan in een moordende sectie 'Samenvatting' en maak een sectie 'Vaardigheden' boordevol met je meest indrukwekkende vaardigheden voor de bodem.
3. Hoe je er eigenlijk uitziet
Je weet dat het belangrijk voor je is om er op je LinkedIn-profielfoto op je best uit te zien of wanneer je een sollicitatiegesprek hebt, maar wist je dat mensen van nature bevooroordeeld zijn naar mensen die aantrekkelijker zijn? Een studie uitgevoerd door het Instituut voor de Studie van de Arbeid toonde aan dat hogere lonen en werkgelegenheidscijfers beide gecorreleerd waren met aantrekkelijker zijn. Het is niet eerlijk, maar studie na studie heeft aangetoond dat het de waarheid is.
Met de wetenschap dat het belangrijk is, ga je uit de weg om er leuk uit te zien. Zelfs als de recruiter zegt dat het bedrijf extreem relaxed is - ga er niet slordig uitzien. Het is een onbewust iets, dus het is niet te vermijden. Je wilt er op je best uitzien.
4. Het is niet wat je zegt, het is hoe je het zegt
Stel dat er een medicijn is dat één op de drie patiënten geneest en een ander medicijn dat 66% van de tijd faalt. Met welke kans heb je meer kans?
Het is een strikvraag (de kans op succes is ongeveer hetzelfde voor beide), maar de meeste mensen hebben veel meer kans om met het eerste medicijn te gaan. Het wordt het framing-effect genoemd en het is de reden waarom het zo belangrijk is om informatie te presenteren.
Op je cv betekent dit dat je je kogels opschrijft als prestaties en niet als verantwoordelijkheden. En in een interview wil je daarom al je taal ergens tussen neutraal tot positief houden, zelfs als je het over een negatieve ervaring hebt. "Ik had zeker een betere relatie met die klant kunnen hebben - het is een ervaring waar ik veel van heb geleerd", klinkt voor een wervingsmanager een stuk beter dan "ik haatte het om met die klant te werken."
5. … Of hoe u mensen zich laat voelen
Je kent de beroemde Maya Angelou die zei: "Aan het einde van de dag zullen mensen zich niet herinneren wat je zei of deed, ze zullen zich herinneren hoe je ze liet voelen?" Het is meer dan een behoorlijk gevoel, het is waar.
De affectheuristiek is een mentale snelkoppeling die afhankelijk is van een emotionele reactie om een beslissing te helpen nemen. Met andere woorden, het hebben van een aangenaam gesprek kan net zo belangrijk zijn als het voeren van een inhoudelijk gesprek tijdens een interview. Als de personeelsmanager terugdenkt aan het interview en zich een bijzonder goede woordgroep herinnert die u gebruikte en grinnikt tegen zichzelf - dat is een enorme overwinning.
Wie kan zeggen hoeveel dit allemaal zal helpen, maar laat deze cognitieve vooroordelen je op zijn minst niet benadelen. Het is belangrijk om te begrijpen dat recruiters en personeelsmanagers mensen zijn. Voorlopig nemen mensen in plaats van robots nog steeds alle aanwervingsbeslissingen, maar dit is het soort imperfectie waar we klaar voor moeten zijn - en misschien zelfs in ons voordeel kunnen gebruiken.
