Heb je het recht om de dingen die je bezit te repareren? Je zou kunnen denken dat het antwoord een simpel ja is, maar in werkelijkheid is het gecompliceerd.
Waarom het recht op reparatie Fuzzy is
Het gaat er niet alleen om of u uw persoonlijke bezittingen kunt repareren, maar of u het überhaupt bezit. Ja dat klopt. Waar het wazig wordt is als het eigendom in kwestie op propriëtaire software draait, wat tegenwoordig de overhand heeft. Naast apparaten zoals smartphones, tablets en computers kunnen apparaten zoals uw koelkast, wasmachine en droger en zelfs uw auto op software draaien.
De software maakt het ingewikkelder en duurder om te repareren mocht het kapot gaan. Zogenaamde facturen voor recht op reparatie zijn in veel staten ingevoerd om consumenten meer rechten te geven als het aankomt op het repareren van hun eigendommen, inclusief het kunnen repareren of gebruiken van een derde partij, maar veel zijn nog niet verstreken.
Dus waarom gooit software een sleutel in het recht om te repareren? Waar het op neerkomt is software-copyright. Wanneer u instemt met servicevoorwaarden en dergelijke, stemt u er vaak mee in dat u alleen de software in licentie geeft, zelfs als u de hardware in zijn bezit hebt. Het auteursrecht geeft de softwareleigenaar allerlei speelruimte, waaronder het voorkomen dat je toegang hebt tot instellingen, begrijpt hoe het werkt, of het op welke manier dan ook aanpast.
Hoe het u kan beïnvloeden
Er zijn veel manieren waarop dit beleid van invloed kan zijn op je leven, en het gaat verder dan alleen herstel en naar standaard bruikbaarheid. Hoewel je misschien denkt dat je je product op elke gewenste manier kunt gebruiken, is dat niet per se het geval, of bedrijven maken het in ieder geval moeilijk om dat te doen.
Voorbeelden hiervan zijn fabrikanten die voorkomen dat apps worden gedownload naar uw smartphone of een autobedrijf, waarbij u moet eisen dat u alleen een geautoriseerd reparatiecentrum gebruikt dat twee keer zoveel kost als uw lokale monteur. Er zijn zelfs gevallen waarin een fabrikant uw apparaat zonder kennisgeving of verhaal kan uitschakelen.
Het blijkt dat eigendom beperkingen heeft.
Nintendo Wii U
Een Nintendo-gebruiker ontdekte dat toen hij probeerde een Wii U-licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) te omzeilen waar hij het niet mee eens was, hij dat niet kon. De enige optie was om het eens te worden en toen hij erachter kwam, werd de console onbruikbaar.
Sony PlayStation 3
In het geval van Sony stuurde het een update die populaire functies op de PlayStation 3-console blokkeerde, inclusief de mogelijkheid om andere besturingssystemen uit te voeren. Hoewel gebruikers de update konden vermijden en de console konden blijven gebruiken, moesten ze behoorlijk wat beperkingen oplopen, waaronder het blokkeren van de mogelijkheid om online PS3-games te spelen, nieuwe PS3-games te spelen en nieuwe Blu-Ray-video's te bekijken.
Nest Home Automation
Een ander opmerkelijk voorbeeld is Nest, een bedrijf in Google-eigendom dat onder andere slimme thermostaten en producten voor huisbeveiliging verkoopt. In 2014 verwierf het bedrijf een concurrent, Revolv, die de Revolv Hub maakte, een huisautomatiseringsapparaat dat gebruikers konden instellen om te communiceren met lichtschakelaars, garagedeuropeners, huisalarmen, bewegingssensoren en andere smart home-compatibele apparaten. Het $ 300-apparaat bevatte de belofte van levenslange software-updates.
Nest heeft na de fusie het apparaat uit de handel gehaald en vervolgens in 2016 het apparaat volledig uitgeschakeld, vermoedelijk nadat alle oorspronkelijke garanties op waren. Deze actie liet de consument een nogal dure baksteen achter. Hoewel ze vrij waren om de Revolv Hub te vervangen door een relatief goedkoop concurrerend product, is het nog steeds een probleem.
Ten eerste zijn er plotseling honderden of duizenden apparaten die nu zijn vervangen en waarschijnlijk zullen worden toegevoegd aan de stortplaats (sommigen hopelijk gerecycled), maar het is ook een precedent waar fabrikanten consumenten kunnen dwingen om een apparaat in een bevlieging te upgraden of te vervangen.
smartphones
Andere voorbeelden zijn onder meer het feit dat fabrikanten en vervoerders functies op uw smartphone kunnen blokkeren, zoals tethering, of u kunnen vertrappen als u te veel van uw onbeperkte data-abonnement gebruikt. Uw smartphone rooten kan deze beperkingen omzeilen, maar dat is vaak in strijd met uw garantie.
Apple iPod
Misschien herinner je je nog dat iPods het grote ding was (pre-iPhone) dat muziek die je op iTunes hebt gekocht niet op sommige niet-Apple-apparaten zou kunnen worden afgespeeld, terwijl sommige muziek die je elders hebt gekocht, niet op een iPod zou worden afgespeeld. Met name heeft Apple gevochten tegen Right to Repair-wetgeving. Dat geldt ook voor Microsoft en Sony.
Kindle en Nook
Op dezelfde manier heb je misschien een eBook van Amazon gedownload en je hebt het daarna niet kunnen lezen in een Barnes & Noble Nook of andere eBook Reader.
Digitale Rechten Beheer
Deze problemen doen zich voor omdat Digital Rights Management (DRM) binnenkomt, dat is bedoeld om digitale media te beschermen tegen inbreuk op het auteursrecht, zoals de ongeoorloofde distributie van een film of boek. Het voorkomt ook het kopiëren van inhoud door consumenten. Natuurlijk wil een producent niet dat de inhoud wordt gekopieerd en verspreid, want dat betekent winstderving. Dat klinkt redelijk, maar het betekent ook dat consumenten video-inhoud van een dvd naar een draagbare mediaspeler niet kunnen kopiëren om deze onderweg te bekijken. Is dat zo verkeerd?
Er zijn dus ernstige beperkingen aan de manier waarop u producten kunt gebruiken waarvan u dacht dat u ze bezat. En het zal blijven bestaan omdat meer producten software van een soort bevatten.Het is een plakkerige situatie: moet je de inhoud die je hebt gekocht kunnen afspelen op een apparaat dat je hebt gekocht? Of bent u gebonden aan de voorkeuren van de fabrikant en de uitgever? Als het uw apparaat is, waarom kunt u het dan niet gebruiken zoals u wilt?
Enkelzijdige softwareovereenkomsten
Nou, het blijkt dat wanneer u software downloadt of een apparaat gebruikt dat op software draait, u gewoonlijk een eindgebruikerslicentieovereenkomst (EULA) moet ondertekenen, die bepaalt hoe consumenten de software kunnen gebruiken. Wat is verontrustend is dat veel van deze zogenaamde contracten zijn in digitale vorm, gepresenteerd als een doorklik formulier. Je hebt waarschijnlijk door deze formulieren gescrolld, die vaak lang duren en gevuld zijn met legalese.
Het is gemakkelijk om gewoon ja te zeggen en verder te gaan, vooral als je al een aankoop hebt gedaan. EULA's zijn ook niet onderhandelbaar, dus het is een "neem het of laat het" -overeenkomst. Het moet niet eenzijdig zijn.
Wat je erover kunt doen
U kunt beginnen met het ondersteunen van wetgeving inzake recht op reparatie in uw land of plaats door contact op te nemen met uw vertegenwoordigers. Ook de moeite waard is het bijdragen aan organisaties zoals de Electronic Freedom Foundation die elke dag vechten voor digitale consumentenrechten.
Wanneer u hardware of software koopt:
- Vermijd het kopen van producten met verliesgevende softwareovereenkomsten. Neem de tijd om zorgvuldig de EULA's te lezen; vaak kunt u ze opslaan als PDF's. Afmelden als u vindt dat het te schandelijk is-zolang dat maar een optie is; zo niet, overweeg dan om de transactie te annuleren.
- Wees op uw hoede voor producten die worden aangedreven door software en afhankelijk zijn van internetverbindingen om te werken; dit is hoe bedrijven "stenen" producten kunnen maken zonder uw toestemming of betrokkenheid.
- Bedenk of u een bonusfunctie nodig hebt, zoals een slimme koelkast met Wi-Fi-verbinding of een apparaat dat prima werkt zonder een internetverbinding.
