Vanaf eind 2017 verwijdert Google niet automatisch inactieve Gmail-accounts. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om accounts te verwijderen die gedurende een langere periode inactief zijn gebleven, maar dit meestal niet doen. De informatie over het verwijderbeleid van Google voor het verwijderen van Gmail-accounts is hier voor historische doeleinden.
Beleid voor het verwijderen van Gmail-accountbeleid
In de afgelopen jaren kon je je Gmail-account behouden zolang je wilde en zolang je het op een verstandige manier gebruikte. Je moest het echter wel gebruiken. Google heeft automatisch Gmail-accounts verwijderd die niet regelmatig werden gebruikt. Niet alleen werden de mappen, berichten en labels verwijderd, het e-mailadres van het account werd ook verwijderd. Niemand, zelfs niet de oorspronkelijke eigenaar, kan een nieuw Gmail-account met hetzelfde adres instellen. Het wisproces was onomkeerbaar.
Om te voorkomen dat ze werden verwijderd, hoefden gebruikers alleen periodiek toegang te krijgen tot hun Gmail-account via de webinterface op google.com of met een e-mailprogramma dat IMAP- of POP-protocollen gebruikte om toegang te krijgen tot de e-mail in het Gmail-account.
Google kreeg online veel kritiek toen een groot aantal gebruikers meldde dat hun inactieve accounts zonder waarschuwing waren verwijderd of de tijd om een back-up te maken. Deze public relations-aandacht heeft mogelijk bijgedragen aan de wijziging van het beleid.
Wanneer een inactief Gmail-account is verlopen
Volgens het Gmail-programmabeleid (sinds herzien) is een Gmail-account door Google verwijderd en is de gebruikersnaam na negen maanden inactiviteit niet meer beschikbaar. Inloggen bij de webinterface van Gmail wordt geteld als activiteit, evenals het openen van het account via een ander e-mailaccount
Als u vindt dat uw Gmail-account is verdwenen, neemt u onmiddellijk contact op met de ondersteuning van Gmail voor hulp.
