Als u een probleem hebt met uw iPad waarvoor speciale ondersteuning of reparatie nodig is, kunt u uw garantie controleren voordat u Apple belt. De standaardgarantie van Apple voor de iPad omvat 90 dagen technische ondersteuning en een jaar 'beperkte' garantie op de hardware. De technische ondersteuning kan helpen bij het oplossen van softwareproblemen, maar voordat u deze kunt gebruiken, wilt u mogelijk zelf enkele eenvoudige stappen voor probleemoplossing uitvoeren.
Het is eigenlijk vrij eenvoudig om de garantiestatus op uw iPad te controleren.
Verkrijg eerst uw serienummer voor uw iPad. Dit bevindt zich in Instellingen> Algemene instellingen> Info. ( Meer hulp bij het ophalen van het serienummer … )
Klik vervolgens hier om naar de ondersteuningsstatuspagina van Apple te gaan. Vergeet niet in te loggen met uw Apple ID voordat u het serienummer intypt. Als u bent aangemeld, worden uw contactgegevens voor u ingevuld en bespaart u tijd.
Wat dekt de garantie?
De beperkte hardwaregarantie dekt geen normale slijtage of schade veroorzaakt door ongelukken, zoals het laten vallen van de iPad op een tegelvloer. En als u een jailbreak-iPad heeft, is uw garantie mogelijk nietig. Vooral de garantie veroorzaakt problemen, zoals dat de iPad gewoon niet meer wordt ingeschakeld, het geluid niet meer werkt, de microfoon niet werkt, enz.
Voordat u Apple belt: U moet de iPad op zijn minst opnieuw opstarten voordat u Apple belt. Je zou verrast zijn over het aantal problemen dat dit kan oplossen. Ontdek hoe u de iPad opnieuw opstart
Hoe zit het met AppleCare +?
Als je je hebt aangemeld voor AppleCare +, heb je twee jaar technische ondersteuning en hardwareondersteuning. AppleCare + dekt zelfs ongevallen, hoewel u een servicetoeslag van $ 49 moet betalen voor accidentele schade.
Ik wil naar een geniale bar voor hulp. Hoe vind ik de dichtstbijzijnde Apple-winkel?
U kunt een Apple-winkellocatie vinden door deze website te gebruiken.
Wat is het telefoonnummer voor technische ondersteuning?
De technische ondersteuning van Apple is te bereiken op 1-800-676-2775.
