Hoe weet je of je iPhone onder de garantie valt?

Apple maakt het controleren van de garantie van elke iPod, iPhone, Apple TV, Mac of iPad eenvoudig dankzij een garantiecontroletool op haar website. Het enige dat u nodig hebt, is het serienummer van uw apparaat.

Gebruik de online tool

1. Bezoek Apple's garantie checker tool.

2. Voer het serienummer in van het apparaat waarvan u de garantie wilt controleren. Op een iOS-apparaat zoals de iPhone of iPad, zijn er twee manieren om het te vinden:

   • Tik instellingen, dan Algemeen, dan Wat betreft en vind de Serienummer sectie.
   • Synchroniseer het apparaat met iTunes. Het serienummer van het apparaat wordt boven aan het beheerscherm weergegeven naast de afbeelding van het apparaat.

3. Voer op de website van Apple het serienummer in de garantiekeur (en de CAPTCHA) in en klik op Doorgaan met. Apples tool retourneert vijf stukjes informatie:

   • Het type apparaat dat het is.
   • Of de aankoopdatum geldig is (wat nodig is voor het verkrijgen van garantie binnen de garantie).
   • Uw telefoontechnologie-ondersteuningsstatus. Gratis telefonische ondersteuning is beschikbaar voor een beperkte tijd nadat het apparaat is gekocht. Wanneer dit verloopt, wordt telefonische ondersteuning per oproep geheven.
   • Of het apparaat nog steeds onder de garantie valt voor reparatie en service en wanneer zal die dekking verlopen. U ziet ook de geschatte vervaldatum van uw dekking.
   • Of het apparaat in aanmerking komt om de garantie te laten verlengen via AppleCare of de status van een actief AppleCare-beleid.

4. U zou nu moeten weten of uw garantie geldig is.

Als het apparaat niet is geregistreerd, de dekking is verlopen of AppleCare kan worden toegevoegd, klikt u op de koppeling naast het item waarop u actie wilt ondernemen.

Wat te doen Volgende

Als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, kunt u:

• Neem telefonisch, per e-mail of chat contact op met Apple-ondersteuning.
• Plan een afspraak om uw apparaat naar de Genius Bar in uw dichtstbijzijnde Apple Store te brengen en persoonlijk ondersteuning te krijgen.
• Voeg AppleCare + toe. Als uw apparaat niet langer onder de garantie valt maar nog steeds in aanmerking komt voor AppleCare, is het meestal een slimme beslissing om AppleCare te kopen voordat u contact opneemt met Apple voor ondersteuning. Als je denkt dat je een reparatie nodig hebt, kan AppleCare de kosten een stuk beter beheersbaar maken.

De standaard iPhone-garantie

De standaardgarantie die bij elke iPhone wordt geleverd, omvat een periode van gratis telefonische technische ondersteuning en een beperkte dekking voor hardwareschade of defecten. Raadpleeg Alles wat u moet weten over de iPhone-garantie en AppleCare voor meer informatie over de iPhone-garantie.

Uw garantie uitbreiden: AppleCare versus verzekering

Als u in het verleden slechts één dure telefoonreparatie hebt moeten betalen, kunt u uw garantie op toekomstige apparaten uitbreiden. U hebt twee keuzes: AppleCare en telefonische verzekering.

AppleCare is het uitgebreide garantieprogramma dat door Apple wordt aangeboden. Het vergt de standaardgarantie van de iPhone en breidt telefonische ondersteuning en hardware-dekking uit voor een volledige twee jaar. Telefonische verzekering is net als elke andere verzekering - u betaalt een maandelijkse premie, hebt eigen risico's en beperkingen.

Als je op de markt bent voor dit soort dekking, is AppleCare de enige manier om te gaan. Verzekering is duur en biedt vaak een zeer beperkte dekking. Lees voor meer informatie hierover Six Reasons You Should Never iPhone Insurance.