Lyft is een ride-sharing-service die in 2012 werd geïntroduceerd als een alternatief voor traditionele taxidiensten en in directe concurrentie met Uber. In plaats van een taxi te nemen of een autodienst te bellen, gebruiken mensen in plaats daarvan een smartphone-app om een rit aan te vragen. De passagier wordt gekoppeld aan een bestuurder in de buurt en krijgt een melding wanneer ze aankomen.
Ride-sharing services verschillen op een paar verschillende manieren van taxi- en autodiensten. Chauffeurs gebruiken hun persoonlijke voertuigen in plaats van een door het bedrijf uitgegeven voertuig en de betaling gebeurt via de app, niet in de cabine, hoewel contante fooien zijn toegestaan. Lyft is beschikbaar in honderden steden in Noord-Amerika. Om een rit aan te vragen, moet u minstens 18 jaar oud zijn. Om een Lyft-stuurprogramma te worden, moet je minimaal 21 zijn.
Hoe Lyft te gebruiken
Om Lyft te gebruiken, hebt u een smartphone met een mobiel abonnement en de Lyft-app nodig. U moet locatiediensten inschakelen zodat de app u kan koppelen aan toekomstige stuurprogramma's en zodat uw chauffeur u kan vinden. Lyft werkt niet met apparaten met alleen wifi. Er zijn apps voor iPhone en Android; Gebruikers van Windows-telefoons en Amazon-apparaten kunnen de mobiele site (m.lyft.com) gebruiken om een rit aan te vragen. Lyft's platform werkt met de grote vierceldragers (AT & T, Sprint, T-Mobile en Verizon) en de meeste prepaid-operators, waaronder Cricket Wireless, Metro PCS en Virgin Wireless.
Voor je eerste rit moet je een account instellen en betalingsinformatie toevoegen; u kunt een login maken of inloggen met Facebook. Lyft accepteert belangrijke creditcards, betaalpassen die zijn gekoppeld aan betaalrekeningen en prepaidkaarten, evenals PayPal, Apple Pay en Android Pay.
Vervolgens moet je een profielafbeelding, je e-mailadres (voor ritbewijzen) en je telefoonnummer opgeven. Bestuurders zullen uw voornaam en profielfoto zien zodat zij u kunnen identificeren; evenzo ziet u dezelfde informatie over hen.
Optioneel kunt u meer details aan uw profiel toevoegen: uw woonplaats, uw favoriete muziek en enige informatie over uzelf. Je chauffeur kan deze informatie gebruiken om het ijs te breken, dus voeg het alleen toe als je wilt chatten.
Nadat u de vereiste informatie hebt toegevoegd, stuurt Lyft u een code naar uw smartphone, zodat deze uw identiteit kan verifiëren. En je bent klaar om te gaan.
Een Lyft Ride aanvragen
Een Lyft halen is gemakkelijk. Open eerst de Lyft-app en kies vervolgens je fietstype. Er zijn maximaal vijf opties, naast het originele Lyft, afhankelijk van waar je woont. Elke laag heeft een andere basisrente, die per stad varieert. De andere opties zijn:
- Lyft Plus biedt plaats aan zes personen
- Lyft Line bespaart u geld door een rit te delen met een of meer personen die dezelfde weg inslaan
- Lyft Premier is een high-end auto
- Lyft Lux is een ultra-high-end zwarte auto met een best beoordeelde driver
- Lyft Lux SUV is een ultra high-end zwarte SUV met plaats voor zes personen
- Lyft Shuttle is een forenservice met vaste tarieven die alleen tijdens het spitsuur beschikbaar is
Lyft Premier, Lux en Lux SUV zijn niet in alle steden verkrijgbaar. Ga naar de Lyft-steden-pagina en klik op uw stad, bijvoorbeeld New Orleans, om te zien wat er beschikbaar is. Lyft Shuttle is alleen in beperkte steden beschikbaar tijdens de ochtend- en namiddagspits. Het is net als Lyft Line, behalve dat het geen renners oppikt op hun adres, maar in plaats daarvan op een nabijgelegen aangewezen ophaalplaats, en het laat ze af bij een andere aangewezen stop. Het is als een busdienst, maar op aanvraag. Om een shuttle rit te bestellen, selecteert u Lyft Line, waar u twee opties ziet: van deur tot deur en van shuttle. De app geeft u vervolgens een routebeschrijving naar de ophaalstop en de vertrektijd.
Nadat je het type auto hebt geselecteerd dat je wilt, tik je op Pick-up instellen. Bevestig uw locatie door een punaise op de kaart te plaatsen of een straatnaam of bedrijfsnaam in te voeren. Tik vervolgens op Stel bestemming in en voeg het adres toe. U kunt er ook voor kiezen om te wachten tot u in de auto stapt om uw chauffeur te vertellen door op te tikken Overspringen-Dit is tenzij je een Lyft Line-rit neemt. In dat geval moet u een bestemming invoeren, zodat Lyft u kan afstemmen op andere passagiers die in dezelfde richting reizen. In sommige steden kunt u de prijs van uw rit zien nadat u de bestemming hebt ingevoerd. Als je klaar bent, tik je op Verzoek om Lyft. U kunt ook meerdere stops toevoegen als u een andere passagier moet ophalen of wegbrengen.
De app zoekt dan naar stuurprogramma's in de buurt en vergelijkt deze met één. Je kunt op een kaart zien waar je chauffeur is en hoeveel minuten weg die zijn. De app vertelt je het merk en het model van de auto en het kenteken, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over de verkeerde.
Lyft-chauffeurs krijgen turn-by-turn aanwijzingen door de app, zodat u niet hoeft te navigeren of bang bent om te verdwalen. Het is een goed idee om uw bestemming bij de bestuurder te bevestigen om verwarring te voorkomen.
Wanneer u op uw bestemming aankomt, geeft de Lyft-app het totale bedrag van het tarief weer. U kunt een fooi toevoegen en vervolgens de chauffeur beoordelen op een schaal van 1 tot 5, of optioneel schriftelijke feedback achterlaten. Lyft stuurt u een e-mail voor elke voltooide rit.
Merk op dat chauffeurs ook passagiers beoordelen; in feite is het een vereiste. Passagiers kunnen hun beoordeling aanvragen door contact op te nemen met Lyft.
Lyft tarieven
In veel gevallen kunt u een schatting van uw tarief bekijken voordat u om een Lyft vraagt, maar factoren zoals verkeer kunnen het uiteindelijke totaal beïnvloeden. Lyft berekent zijn tarieven op afstand en tijd (minuten gereisd) en voegt een basistarief en servicetoeslag toe. Verschillende rittypen, zoals hierboven besproken, hebben verschillende basistarieven. Lyft Premier heeft bijvoorbeeld een hoger basistarief dan Lyft Line.U kunt de basistarief voor uw locatie bekijken op de Lyft's Cities-pagina. Tijdens drukke periodes voegt Lyft een Prime Time-vergoeding toe, die een percentage is van het ritentotaal.
Op de pagina Steden kunt u ook een kostenraming krijgen door uw ophaal- en bestemmingsadressen in te voeren. Lyft toont u een lijst met opties (Lyft Line, Plus, Premier, etc.) en prijzen in stijgende volgorde.
Uber, die wereldwijd beschikbaar is, is de belangrijkste concurrent van Lyft en biedt vergelijkbare diensten. De brandende vraag voor ruiters is: is Lyft of Uber goedkoper? Het antwoord is natuurlijk ingewikkeld en is afhankelijk van vele factoren, waaronder de locatie en het tijdstip van de dag. Uber heeft een online tool waarmee u een schatting kunt opvragen; houd er rekening mee dat de tarieftypes niet in volgorde van prijs zijn.
Lyft Special Services
In de meeste gevallen hebt u een smartphone nodig om een Lyft te bestellen, maar Lyft werkt samen met GreatCall om zijn abonnees toegang te geven tot de ride-sharing-service van hun Jitterbug-telefoons. GreatCall is een prepaid telefoonservice gericht op senioren die voornamelijk eenvoudige Jitterbug-telefoons verkoopt waarvan de meeste mobiele apps niet ondersteunen. Inbegrepen in de service is een live-operator die abonnees op verschillende manieren kan helpen, ook in noodsituaties. Via het GreatCall Rides-programma vragen abonnees hun live-operator om een Lyft aan te vragen. GreatCall voegt het tarief (tip inbegrepen) toe aan hun maandelijkse GreatCall-factuur.
GreatCall Rides is alleen beschikbaar in een paar staten, waaronder Californië en Florida, en een paar steden, waaronder Chicago. Als u wilt weten of het beschikbaar is waar u woont, kunt u uw postcode op de GreatCall-website controleren of 0 kiezen om de operator te vragen.
Lyft heeft ook samengewerkt met de paratransit-service van de Massachusetts Bay Transportation Authority (MBTA) om op verzoek ritten voor gehandicapte passagiers te verzorgen. Reizen voor leden van de paratransit-service kosten slechts $ 2 en kunnen worden aangevraagd via de Lyft-app of per telefoon.
