Het aantal bedrijven dat monitoringsoftware en -apparatuur gebruikt, neemt toe. Veel werknemers, waaronder telewerkers, zijn zich misschien niet eens bewust dat ze worden gemonitord.
- Productiviteit: verlaagt wanneer medewerkers tijd doorbrengen op internet met activiteiten die niet met het werk te maken hebben. Werkgevers willen niet dat de productiviteitsniveaus dalen en moeten manieren vinden om dit te voorkomen.
- Geschillenpreventie - rechtszaken die kunnen voortvloeien uit het vrijgeven van vertrouwelijke informatie.
- Seksuele intimidatie voorkomen - werknemers die pornografie bezoeken of e-mails met pornografische inhoud verzenden / doorsturen, kunnen seksuele intimidatie vormen.
- Werklocatie van werknemers verifiëren.
Softwareprogramma's geïnstalleerd op systemen die internetgebruik, bezochte websites, verzonden e-mails en welke rapporten of programma's die een medewerker bekijkt, kunnen controleren. Intoetsen en inactieve terminals kunnen ook worden gecontroleerd.
Telefoongesprekken - persoonlijke gesprekken mogen niet worden gecontroleerd in de VS - werkgever moet een persoonlijk telefoongesprek voeren volgens het bedrijfstijdenbeleid.
Nummers die vanuit uw extensie worden gebeld en de duur van de oproep kunnen worden opgenomen. Sommige systemen zijn zelfs in staat om inkomende oproepen op te nemen als ze rechtstreeks naar uw telefoon worden gebeld.
Er zijn ook programma's die locaties van mobiele medewerkers in kaart brengen via hun mobiele telefoons of laptops. Bedrijven gebruiken dit om te controleren of mobiele medewerkers zijn waar ze moeten zijn.
Laatste ontwikkelingen
Waarover gaat het gedoe?
Elk computersysteem of PDA dat eigendom is van het bedrijf of telefoonsysteem dat ze beheren, kan worden gemonitord. Als het tot het bedrijf behoort, hebben zij het recht om het gebruik van die eigenschap te controleren en te controleren.
Als mobiel werker kun je je afvragen welke impact dit op jou kan hebben. Als u over uw eigen computerapparatuur beschikt, is het niet waarschijnlijk dat het bedrijf bewakingssoftware kan installeren en ook niet in hun rechten om dit te doen. Als u uw telefoon hebt ingesteld om inkomende oproepen via hun telefoonsysteem te ontvangen of als u verbinding maakt met hun telefoonsysteem om uitgaande gesprekken te voeren, is het mogelijk dat u wordt onderworpen aan de gesprekken die worden bewaakt. Dit is een reden waarom een tweede telefoonlijn voor zakelijk gebruik alleen een goed idee is. Maak het telefoonnummer voor de tweede telefoonlijn niet openbaar of beschikbaar voor iedereen buiten het werk.
Als u bedrijfsapparatuur gebruikt, is dat een ander verhaal en is het mogelijk dat er bewakingssoftware is geïnstalleerd voordat u de apparatuur thuis kunt brengen. Als u de computer ook na uren mag gebruiken voor niet-werkgerelateerd surfen, moet u nagaan of het bedrijf de bewakingssoftware kan "uitschakelen".
Bedrijven moeten juridisch advies inwinnen voordat ze automatisch beslissen om mobiele werknemers te monitoren. Hoewel het duidelijk is dat op locatie verricht werk kan worden gemonitord, is het een grijs gebied waar het mobiele werknemers betreft.
Belangrijke punten:
Computergebruik en telefonische monitoring zijn items die specifiek moeten worden genoemd en in detail beschreven in een telewerkovereenkomst.
Bedrijven moeten werknemers de details verstrekken van wat wordt bewaakt. Ze moeten deze informatie opnemen in werknemershandboeken, labels op terminals voorzien van een waarschuwing dat het systeem wordt bewaakt en / of pop-upschermen hebben wanneer mensen zich aanmelden bij het systeem om hen te waarschuwen dat hun computergebruik wordt bewaakt.
Het bedrijf beschermen
Hoewel het geen geweldig gevoel is om te weten dat alles wat u doet met de computer en de telefoon kan worden gecontroleerd; bedrijven moeten maatregelen nemen om zichzelf te beschermen tegen mogelijke rechtszaken die kunnen voortvloeien uit het gebruik van computers en de telefoon door werknemers.
Waar het staat
