Misschien is een foutbericht voor gebruikers van Chromebooks niet angstaanjagender dan 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd', een onheilspellende indicator dat er iets ernstig mis kan zijn met uw besturingssysteem. Hoewel het zien van deze woorden tot onmiddellijke paniek kan leiden, zijn er enkele mogelijke oplossingen beschikbaar waarmee uw Chromebook weer actief kan worden.
Uw Chromebook uit- en inschakelen
Ja, dit is een heel eenvoudige en voor de hand liggende stap, maar het zou je verbazen hoeveel mensen het niet proberen te proberen wanneer ze voor het eerst de gevreesde foutmelding tegenkomen. Je zult ook verbaasd zijn hoe vaak het werkt om dit specifieke probleem op te lossen. Voordat u doorgaat naar de volgende probleemoplossing, schakelt u uw Chromebook uit en weer in. Misschien heb je geluk!
Reset Chromebook naar fabrieksinstellingen
Als het afsluiten en afsluiten van uw Chromebook niet werkte, is de volgende aanbevolen stap om te proberen de Chromebook in de oorspronkelijke staat terug te stellen naar de fabrieksinstellingen. Om dit te doen, moet u zich echter kunnen aanmelden bij uw Chromebook.
Veel gebruikers ondervinden onmiddellijk de fout 'Chrome OS is missing or damaged' en hebben zelfs geen mogelijkheid om in te loggen. Als u een van die ongelukkige mensen bent, kunt u dit gedeelte van het artikel overslaan. Als u zich echter kunt aanmelden, volgt u onze stapsgewijze zelfstudie om Chrome OS te spoelen.
Uw Chromebook-besturingssysteem opnieuw installeren
Als u dit punt van het artikel heeft bereikt en nog steeds te maken hebt met de fout 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd', is het misschien tijd om over te gaan tot de herstelmodus en het besturingssysteem van uw Chromebook opnieuw te installeren.
Helaas kunt u dit niet doen zonder een andere werkende computer met Chrome OS, macOS of Windows, evenals een USB-flashstation met een minimum van 4 GB aan ruimte. De flashdrive kan worden vervangen door een SD-kaart met een vergelijkbare capaciteit als uw specifieke Chromebook-model een SD-kaartsleuf bevat.
Waarschuwing: Net zoals u door het opnieuw instellen van uw Chromebook naar de fabrieksinstellingen uw gedownloade bestanden en andere persoonlijke inhoud op uw vaste schijf wist, wist Chrome OS in de herstelmodus opnieuw alles.
- Als op uw werkende computer macOS of Windows wordt uitgevoerd, moet u eerst de Google Chrome-webbrowser downloaden als deze nog niet is geïnstalleerd. Start vervolgens Chrome en installeer de extensie Chromebook Recover Utility.
- Open Chrome Recover Utility. Op macOS of Windows, selecteer de LANCERING APP knop nu aanwezig op de extensiepagina. Zoek in Chrome OS uw geïnstalleerde apps en selecteer degene die is gelabeld Herstel.
- De Chromebook-herstelprogramma interface moet nu zichtbaar zijn, overlappend in uw browservenster of bureaublad. kiezen Begin.
- Voer vervolgens het modelnummer in van de Chromebook die u wilt herstellen of kies het uit de weergegeven lijst.
- Belangrijk: Als u een andere Chromebook gebruikt om de herstelhulpprogramma uit te voeren, is het belangrijk dat u het modelnummer van dat apparaat niet per ongeluk gebruikt, omdat de herstelhulpprogramma dit mogelijk standaard presenteert.
- Plaats uw USB-station of SD-kaart in wanneer daarom wordt gevraagd en selecteer het in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt zodra uw externe opslagapparaat wordt herkend.
- kiezen Doorgaan met.
- U ziet nu een waarschuwingsbericht om u te laten weten dat alle gegevens en partities op uw USB-stick of SD-kaart zullen worden verwijderd. kiezen Maak nu aan.
- Het Chrome OS-downloadproces zal beginnen. Er moet een voortgangsbalk verschijnen met details over het voltooiingspercentage en de geschatte resterende tijd.
- Notitie: Windows-gebruikers kunnen worden gevraagd om toestemming te verlenen aan Google Chrome om de gedownloade bestanden naar uw herstelmedia te schrijven. Als u daarom wordt gevraagd, verleent u Windows toestemming om wijzigingen aan te brengen aan uw USB-station of SD-kaart.
- Eenmaal voltooid, zou een bevestigingsscherm moeten verschijnen. Verwijder het USB-station of de SD-kaart en selecteer Gedaan.
- Ga terug naar de Chromebook waar u problemen mee hebt en koppel alle apparaten los, zoals een USB-muis of een externe harde schijf.
U moet nu de herstelmodus openen op uw Chromebook.
- Houd ingedrukt terwijl uw Chromebook is ingeschakeld Esc+verversen en tik op de aan / uit-knop van je apparaat. Er moet een gedwongen herstart worden gestart, waarna u de toetsen kunt loslaten.
- Nadat het opnieuw opstarten is voltooid, verschijnt een scherm met een geel uitroepteken en de melding "Chrome OS ontbreekt of is beschadigd"zou moeten verschijnen Plaats de recent geconfigureerde SD-kaart of USB-stick.
- U wordt nu door het installatieproces van het besturingssysteem geleid. Zodra de Chromebook is voltooid, zou deze moeten werken zoals hij deed toen u hem voor het eerst kocht. Als dit niet het geval is, hebt u mogelijk een hardwareprobleem en moet u contact opnemen met Google voor hulp.
