Wanneer er iets mis gaat op uw computer, wilt u het snel kunnen repareren. Maar de foutmeldingen die iTunes u geeft wanneer er een probleem is, zijn niet erg nuttig. Neem fout -3259 (pakkende naam, toch?). Als dit gebeurt, bevatten de berichten die iTunes aanbiedt om het uit te leggen, het volgende:
- "iTunes kan geen verbinding maken met de Store. Er is een onbekende fout opgetreden (-3259). Controleer of uw netwerkverbinding actief is en probeer het opnieuw"
- "Er is een fout opgetreden tijdens het downloaden van je muziek (-3259)"
- "Kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Er is een onbekende fout opgetreden."
Dat verklaart niet echt veel over wat er gebeurt. Maar als u deze fout krijgt, hebt u geluk: dit artikel kan u helpen te begrijpen wat er met uw computer gebeurt en hoe u dit kunt oplossen.
De oorzaken van iTunes Error -3259
Over het algemeen treedt iTunes-fout -3259 op wanneer beveiligingssoftware die op uw computer is geïnstalleerd, conflicteert met iTunes door dingen te doen zoals verbinding maken met de iTunes Store of synchroniseren met een iPhone of iPod. Er zijn tientallen (waarschijnlijk honderden) beveiligingsprogramma's en een van deze zou theoretisch kunnen interfereren met iTunes, dus het is moeilijk om de exacte programma's of functies die problemen veroorzaken te isoleren. Een veelvoorkomende boosdoener is echter een firewall die verbindingen met de iTunes-servers blokkeert.
Computers die worden beïnvloed door iTunes Error -3259
Elke computer die iTunes kan uitvoeren, kan mogelijk worden geraakt met fout -3259. Of uw computer nu MacOS of Windows gebruikt, met de juiste (of verkeerde!) Softwarecombinatie, deze fout kan optreden.
ITunes Error -3259 repareren
De onderstaande stappen kunnen u helpen bij het oplossen van fout -3259. Probeer na elke stap opnieuw verbinding met iTunes te maken. Als u nog steeds de foutmelding krijgt, gaat u verder met de volgende optie.
-
Zorg ervoor dat de instellingen van uw computer voor datum, tijd en tijdzone correct zijn. Geloof het of niet, iTunes controleert deze informatie, dus fouten daar kunnen problemen veroorzaken. Leer hoe u de datum- en tijdinstellingen op een Mac en Windows kunt wijzigen.
-
Log in op het admin-account van je computer. Beheerdersaccounts zijn degenen die het meeste vermogen over uw computer hebben om instellingen te wijzigen en software te installeren. Afhankelijk van hoe uw computer was ingesteld, heeft de gebruikersaccount waarbij u bent aangemeld mogelijk niet die macht. Meer informatie over beheerdersaccounts op een Mac en Windows.
-
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes gebruikt die compatibel is met uw computer, aangezien elke nieuwe versie belangrijke bugfixes bevat. Leer hier hoe je iTunes kunt updaten.
-
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de macOS of Windows gebruikt die met uw computer werkt. Als dat niet het geval is, werkt u uw Mac bij of werkt u uw Windows-pc bij.
-
Controleer of de beveiligingssoftware die op uw computer is geïnstalleerd de nieuwste versie is. Beveiligingssoftware bevat zaken als antivirus en firewall. Werk de software bij als deze niet de laatste is.
-
Bevestig dat uw internetverbinding correct werkt.
-
Als uw internetverbinding goed is, controleert u uw hosts-bestand om te controleren of de verbindingen met Apple-servers niet worden geblokkeerd. Dit is een beetje technisch, dus als je niet vertrouwd bent met dingen zoals de commandoregel (of zelfs niet weet wat dat is), vraag het dan aan iemand die dat wel is. Apple heeft een goed artikel over het controleren van uw hosts-bestand.
-
Probeer uw beveiligingssoftware uit te schakelen of te verwijderen om te zien of het probleem daarmee is opgelost. Test elk van uw beveiligingsprogramma's één voor één om te bepalen wat het probleem veroorzaakt. Als u meer dan één beveiligingspakket hebt geïnstalleerd, verwijdert of deactiveert u alle beveiligingspakketten. Als de fout weggaat met het uitschakelen van de beveiligingssoftware, zijn er een paar stappen te nemen. Ten eerste, als je je firewall hebt uitgezet om het probleem op te lossen, bekijk dan Apple's lijst met poorten en services die nodig zijn voor iTunes. Voeg regels toe aan uw firewallconfiguratie om verbindingen met hen toe te staan. Als de problematische software een ander soort beveiligingshulpmiddel is, neemt u contact op met het bedrijf dat de software maakt zodat zij u kunnen helpen het probleem op te lossen.
-
Als geen van deze stappen het probleem heeft opgelost, neem dan contact op met Apple voor meer hulp. Maak een afspraak bij de Genius Bar van uw plaatselijke Apple Store of neem contact op met Apple Support online.
