Fouten zijn gemaakt. Fouten worden ook vaak duidelijk gemaakt met e-mail: in plaats van de e-mails die u verwachtte, krijgt u maar een foutmelding: een POP-foutmelding als uw account is geconfigureerd om e-mail te downloaden met dat, het Post Office-protocol.
POP-statuscodes
Sommige dingen kunnen fout gaan in dit proces van het downloaden van e-mail. De server waar u meestal uw e-mail vandaan krijgt, beantwoordt de oproep mogelijk helemaal niet. Of misschien is uw wachtwoord verkeerd (maar misschien is het wachtwoord van de server verkeerd, vanwege een softwareprobleem). De server kan ook enkele interne problemen tegenkomen en antwoorden met een foutcode.
Gelukkig is een POP-server heel duidelijk over zijn status. Het kent in feite twee antwoorden: het positieve + OK en het negatieve -ERR . Natuurlijk is dit een beetje niet gespecificeerd als je wilt weten wat er mis is gegaan.
Zoals het blijkt, + OK en -ERR gaat over alle nieuwe code die je moet leren als je POP-foutmeldingen wilt begrijpen. De rest is standaardcode: menselijke taal. Blijkbaar is het Post Office-protocol door mensen voor de mens ontworpen. Meer gedetailleerde informatie over een -ERR serverreactie wordt gegeven in gewoon Engels, volgens de -ERR bericht. Hoewel POP-servers deze aanvullende informatie niet hoeven aan te bieden, doen de meeste dat wel.
POP-foutmeldingen
Het eerste dat fout kan gaan (afgezien van het feit dat de server helemaal niet werkt) is dat de POP-server je gebruikersnaam niet herkent. Misschien heb je het verkeerd ingetypt, misschien is de database die de server gebruikt om gebruikers te identificeren, down. Misschien heeft een overstroming al de opslagruimte vernietigd waar de postvakken bij uw ISP worden bewaard.
Wanneer een POP-server uw gebruikersnaam niet herkent, beantwoordt deze meestal met: -ERR-mailbox onbekend .
Vlak na de gebruikersnaam komt het wachtwoord en nog een kans op fouten. Fouten, dat klopt, want afgezien van het wachtwoord dat niet overeenkomt met de gebruikersnaam ( -ERR ongeldig wachtwoord ) de POP-server kan tegen een ander probleem aanlopen. Een POP-mailbox kan slechts door één inkomende verbinding tegelijk worden geopend. Als uw e-mailchecker al is ingelogd op uw e-mailaccount, kan uw e-mailprogramma niet tegelijkertijd toegang krijgen tot hetzelfde account. In dergelijke gevallen, wanneer het postvak al is vergrendeld door een ander proces, geeft de POP-server als resultaat: -ERR kan mailbox niet vergrendelen .
Na het succesvol aanmelden bij het account, begint een POP-client gewoonlijk berichten een voor een op te halen. Wanneer een bericht van de server wordt opgevraagd, is één negatief antwoord mogelijk: -ERR geen dergelijk bericht . Het lijkt erop dat de klant een probleem heeft. Hetzelfde antwoord kan worden geretourneerd wanneer de e-mailclient een bericht probeert te markeren voor verwijdering dat niet bestaat (of al is gemarkeerd voor verwijdering).
Wanneer een POP-sessie wordt beëindigd, worden alle berichten die zijn gemarkeerd voor verwijdering doorgaans door de server permanent verwijderd. Als de POP-server niet alle berichten kan verwijderen (mogelijk vanwege een tekort aan bronnen), geeft dit een foutmelding: -ERR sommige verwijderde berichten zijn niet verwijderd .
Kijk zelf maar
Omdat het Post Office-protocol zo eenvoudig is, zijn er maar weinig dingen die fout kunnen gaan en slechts enkele foutmeldingen. Alle fouten die door een POP-server worden geretourneerd, zijn inderdaad berichten en niet louter, cryptische codes.
Als uw e-mailprogramma deze zinvolle foutmeldingen omzet in niet-beschrijvende foutmeldingen, is het waarschijnlijk het beste om het zelf uit te proberen. Start een DOS-prompt en telnet rechtstreeks op uw e-mailaccount. Type telnet
Wanneer de server je begroet met een gelukkig + OK , volg het proces zoals beschreven in The Post Office Protocol en je zou in staat moeten zijn om de fout te identificeren. Tenminste, als alles goed werkt, weet je dat het probleem echt bij je e-mailclient zit, niet bij je e-mailserver.
(Bijgewerkt juni 2001)
