Een van de engste dingen die een Mac-gebruiker kan ervaren, is een kernel paniek. De Mac stopt op zijn sporen, maakt het scherm donkerder en geeft het volgende bericht: "U moet uw computer opnieuw opstarten. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat deze uitschakelt."
Als je het kernelpanicebericht ziet, kun je niets doen om het te laten verdwijnen, behalve je Mac opnieuw opstarten.
Zet je Mac uit na een Kernel-paniek
Wanneer u het bericht opnieuw opstarten ziet, houdt u de knop ingedrukt macht knop totdat uw Mac wordt uitgeschakeld.
Nu is het tijd om te proberen uit te zoeken wat er mis is gegaan of je Mac in ieder geval weer in werkende staat te krijgen. Je Mac weer aan het werk krijgen kan net zo eenvoudig zijn als het weer inschakelen. Veel kernelpanics keren niet terug en je Mac werkt zoals je verwacht.
Wat veroorzaakt een Kernel-paniek?
Er zijn verschillende redenen waarom een Mac een kernelpanic heeft, maar de meeste zijn tijdelijk en worden mogelijk niet meer gezien. Deze omvatten slecht geschreven applicaties, plug-ins, add-ons, stuurprogramma's en andere softwarecomponenten.
Je kunt alleen een kernelpanic zien wanneer zich ongebruikelijke omstandigheden voordoen, zoals wanneer twee of meer specifieke apps worden uitgevoerd terwijl het grootste deel van je geheugen in gebruik is. Herstart je Mac corrigeert het probleem. Op andere momenten bezoekt de kernel paniek van tijd tot tijd, niet op een regelmatige basis, maar vaak genoeg dat je het beu bent om het te zien.
In die gevallen is het probleem opnieuw meestal softwaregerelateerd, maar het kan ook falende hardware zijn of een combinatie van software- en hardwareproblemen, zoals verkeerde versies van stuurprogramma's voor een specifiek stuk hardware, zoals een printer.
De meest trieste paniekaanval is die elke keer dat je probeert je Mac op te starten. In dit geval is het probleem meestal gerelateerd aan hardware, maar het kan ook iets simpels zijn als een beschadigd systeembestand of stuurprogramma.
Het oplossen van een Kernel-paniek
Omdat het merendeel van de tijd dat een kernel paniek vergankelijk is, is het verleidelijk om je Mac opnieuw op te starten en weer aan het werk te gaan. Als de kernel paniek echter meerdere keren terugkeert, doe dan het volgende.
Herstart het gebruik van Safe Boot
Start de Mac door de Verschuiving toets en druk op de macht knop. Houd de Shift-toets ingedrukt totdat je Mac start. Dit proces wordt een veilige start genoemd. Tijdens een veilige opstartprocedure voert uw Mac een basiscontrole uit van de directorystructuur van de opstartschijf. Als alles in orde is, laadt het besturingssysteem het minimale aantal uitbreidingen dat moet worden uitgevoerd. Er worden geen opstart- of aanmeldingsitems uitgevoerd, alle lettertypen behalve die worden gebruikt door het systeem zijn uitgeschakeld en de dynamische lader-cache is gedumpt.
Als uw Mac opstart in de veilige opstartmodus, functioneert de onderliggende basishardware van de Mac, net als de meeste systeembestanden. Probeer nu normaal je Mac te starten. Als je Mac zonder problemen opnieuw opstart, heeft een willekeurige app of driver of een interactie tussen apps en hardware waarschijnlijk de kernelpanic veroorzaakt. Als de kernel paniek niet in een korte tijd terugkeert, bijvoorbeeld een dag of twee, kun je het als een klein ongemak beschouwen en doorgaan met het gebruiken van je Mac.
Als uw Mac niet opstart na opnieuw opstarten vanuit de veilige opstartmodus, dan is het waarschijnlijke probleem een opstart- of inlog-item, een beschadigd lettertype- of lettertype-conflict, een hardwareprobleem, een beschadigd systeembestand of een probleem met stuurprogramma's / hardware.
Kernel Panic Logs
Wanneer uw Mac opnieuw opstart na een kernelpanic, wordt de paniektekst toegevoegd aan de logbestanden die uw Mac bijhoudt. U kunt de Console-app gebruiken die zich bevindt op toepassingen > Nut om de crashlogboeken te bekijken.
-
Lancering Troosten.
-
Selecteer in de zijbalk van de console-app de map met de naam Library / Logs.
-
Selecteer de DiagnosticsReporter map.
-
Er wordt een lijst met rapporten weergegeven. Selecteer het meest recente crashrapport dat u wilt bekijken.
U kunt het diagnostische rapport ook rechtstreeks bekijken door het logbestand te bekijken op Bibliotheek > logs > DiagnosticsReports.
Controleer de map CrashReporter in Console voor recente logboekvermeldingen. Blader door het rapport gedurende een tijd die overeenkomt met wanneer de kernel-paniek plaatsvond. Met een beetje geluk kan het een aanwijzing zijn over wat er gebeurde vlak voordat de paniek werd uitgesproken.
Hardware testen
Isoleer uw hardware door alles behalve het toetsenbord en de muis los te koppelen van uw Mac. Als u een toetsenbord van een andere fabrikant gebruikt waarvoor een stuurprogramma moet werken, moet u het toetsenbord tijdelijk vervangen door het originele door Apple geleverde toetsenbord. Wanneer alles behalve het toetsenbord en de muis is losgekoppeld, start u de Mac opnieuw op. Als de Mac opstart, herhaalt u het opstartproces, sluit u één stuk externe hardware opnieuw aan en start u ze opnieuw na totdat u erachter bent welk apparaat het probleem veroorzaakt. Apparaten zoals bedrade routers, switches en printers kunnen allemaal de bron van problemen zijn.
Als je je Mac nog steeds niet kunt starten zonder een kernelpanic, is het tijd om wat basisprincipes te controleren. Start je Mac opnieuw op met behulp van de OS X-installatie-dvd (op oudere Macs) of de herstelpartitie (HD) of macOS-herstel op nieuwere Macs, volgens de instructies voor je specifieke Mac. Zodra uw Mac opstart naar het installatie- of herstelscherm, gebruikt u Schijfhulpprogramma om een reparatieschijf uit te voeren op alle schijven die op uw Mac zijn aangesloten, te beginnen met de opstartschijf. Als u problemen ondervindt met uw harde schijf die Repair Disk niet kan repareren, is het misschien tijd om de schijf te vervangen.
Natuurlijk kunnen andere hardwareproblemen een kernel paniek veroorzaken voorbij het station. U kunt RAM-problemen of zelfs problemen hebben met de basisonderdelen van uw Mac, zoals de processor of het grafische systeem.Apple Diagnostics online (voor Macs geïntroduceerd na juni 2013) en Apple's Hardware Test (voor oudere Macs) kunnen meestal veel voorkomende hardwareproblemen vinden.
Testen van software en lettertypen
Schakel alle opstart- en inlogitems uit en start vervolgens opnieuw op in de veilige opstartmodus (druk op macht en houd onmiddellijk de knop ingedrukt Verschuiving sleutel). Nadat uw Mac is opgestart, schakelt u opstart- en inlogitems uit in het systeemvoorkeurenpaneel Accounts of Gebruikers en groepen.
Sommige toepassingen installeren systeembrede opstartitems. Je kunt deze items vinden op: / Library / StartupItems op sommige Macs. Elk opstartitem in deze map bevindt zich meestal in een submap die wordt geïdentificeerd door de naam van de toepassing of een schijn van de naam van de toepassing. Verplaats alle submappen naar het bureaublad (mogelijk moet u een beheerderswachtwoord opgeven om ze te verplaatsen).
Zodra de opstart- en login-items zijn uitgeschakeld, herstart je Mac normaal. Als de Mac zonder problemen start, installeert u de opstart- en aanmeldingsitems één voor één opnieuw en start u ze opnieuw op totdat u vindt welke het probleem veroorzaakt.
U kunt FontBook gebruiken om alle lettertypen te controleren die u met FontBook hebt geïnstalleerd. Start in de veilige opstartmodus en start vervolgens FontBook, dat zich in de map Toepassingen bevindt. U kunt meerdere lettertypen selecteren en vervolgens de optie Validatie van lettertypen gebruiken om te controleren op fouten en corrupte lettertypebestanden. Als u problemen ondervindt, gebruikt u FontBook om de lettertypen uit te schakelen.
Als je de Kernel-paniek niet kunt oplossen
Als niets dat je doet de kernelpaniek oplost, is het een goede gok dat het probleem gerelateerd is aan de hardware. Het kan nog steeds iets fundamenteels zijn, zoals een slechte RAM of een harde schijf die niet goed werkt. Breng je Mac naar een Apple Store of een geautoriseerd servicecentrum van een derde partij. Een afspraak maken bij een Apple Store is eenvoudig en de diagnose is gratis.
