Merk je een afname van energie en opwinding op bij je team? Hoor je meer zuchten en zie je meer opgerolde ogen dan normaal? Nemen uw teamleden een slordige benadering van eenvoudige taken?
Als u een van deze vragen met ja beantwoordt, heeft uw team mogelijk een laag moreel. Meer dan alleen een voorbijgaand slecht humeur, komt een laag moreel voort uit een afnemend gevoel van werktevredenheid en kan het te wijten zijn aan een aantal factoren - verhoogde druk van het management, een ronde van ontslagen, een bijzonder ellendige klant en meer.
Maar wat de oorzaak ook is, een laag moreel vereist een proactieve reactie van u als manager. En hoewel je misschien niet in staat bent om te veranderen wat er gaande is in de bredere organisatie, kun je een omgeving creëren die productiever en lonender is voor je eigen team. Ga aan de slag met deze beproefde tactieken.
1. "Good Job" gaat een lange weg
Drukke dagen veranderen in drukke weken, die veranderen in drukke maanden en jaren - wat betekent dat we vaak vergeten te stoppen en kleine successen te vieren. Maar een moment nemen om uw teamleden te erkennen voor een goed uitgevoerde taak in hun dagelijkse werk is de gemakkelijkste, goedkoopste en meest effectieve manier om het moreel te stimuleren.
Dat gezegd hebbende, het is belangrijk om mensen op de juiste manier te herkennen - je moet niet alleen zinloze complimenten uitdelen. Let op wanneer iemand zich heeft verbeterd of boven en buiten is gegaan, en vertel haar dat je echt onder de indruk was van het bijzonder goede werk dat ze deed.
Zorg er ook voor dat u kansen vindt om de individuele bijdragen van uw teamleden voor anderen te markeren. Erkenning geven aan hogere ups, klanten of tijdens personeelsvergaderingen kan ervoor zorgen dat teamleden zich gewaardeerd voelen.
2. Stel (leuke) teamdoelen in
Het stellen van teamdoelen is de ruggengraat van elke goede managementstrategie. Hoewel projectdoelstellingen, jaarlijkse prestatiemetingen en afdelingsbrede resultaten allemaal grote motivators zijn, kunnen ze ook moeilijk zijn om dagelijks mee te maken te hebben.
Werk dus samen met uw team om een aantal onmiddellijke doelen te bepalen. Ze kunnen werkgerelateerd zijn, of ze kunnen zelfs goofy dingen zijn, zoals het bereiken van een team bagelconsumptiedoel of concurreren om het gekste dagelijkse nieuwsverhaal te vinden. Het team iets geven om naar toe te werken op de korte termijn (en hen belonen met prijzen) is een geweldige manier om spanning op te bouwen.
3. Confronteren frustraties frontaal
Zelfs met welverdiende complimenten en concrete doelen om naar toe te werken, is het volkomen normaal dat uw teamleden momenten ervaren met een laag teammoreel. Maar gebruik in plaats van te wachten tot deze periodes vanzelf voorbijgaan, momenten van frustratie om feedback te zoeken en naar oplossingen te zoeken. Ontdek proactief van uw teamleden waarom ze zich down voelen en wat u kunt doen om ze beter te beheren. Deze gesprekken kunnen in het begin lastig zijn, maar ze zijn ook een geweldige manier om eerlijke en nuttige feedback te krijgen.
Om het ijs te breken, probeer een persoonlijk verhaal te delen over een tijd dat je je gefrustreerd voelde over je werklast of een manager uit het verleden. Benadruk ook voor elke werknemer dat u haar hulp zoekt bij het stimuleren van het teammoreel en moedig haar aan om suggesties te doen voor het verbeteren van de teamdynamiek.
4. Verstoor geen schema's
Kantoormoreel lijdt vaak als teamleden het gevoel hebben dat ze niet aan hun persoonlijke, sociale of gezinsverplichtingen kunnen voldoen buiten het werk. Als manager moet u uw team instellen voor professioneel succes, maar ook teamleden helpen doelen in hun persoonlijke leven te bereiken.
Een gemakkelijke manier om dit te doen is om regelmatig met uw team te praten over hun wekelijkse schema's. Ontdek welke werknemers vaste afspraken hebben - boekenclub op woensdagavond, yoga om 18.00 uur op dinsdag, ontbijt met een mentor op maandag - en geef prioriteit aan deze schema's. Nee, u zult niet altijd rond iedereen kunnen werken, maar als u uw teamleden helpt een gelukkig leven buiten het werk te behouden, zullen ze een betere houding op kantoor brengen.
5. Leer van elkaar
Wanneer u een groep mensen beheert, is het cruciaal om uw team eraan te herinneren dat het bestaat uit personen die uiteenlopende vaardigheden aan de groep bieden. Dit is natuurlijk van toepassing op werkplekvaardigheden - Excel, PowerPoint, spreken in het openbaar - maar vergeet niet de misschien onderbenutte creatieve talenten van uw werknemers.
Probeer om de paar weken een roterende "skillshare" te hosten (je kunt het baseren op het Skillshare-model om iets van iedereen te leren) waarbij een teamlid een onaangeboorde vaardigheid voor de hele groep presenteert. Je weet maar nooit - misschien heb je een geheime wijnkenner, een kunstgeschiedenisliefhebber of minigolfkampioen! Mensen aanmoedigen om hun talenten en interesses te delen, geeft hen niet alleen de kans om aan iets te werken waar ze echt enthousiast over zijn, het helpt de groep ook om samen te ontspannen.
6. Ga voor willekeurige daden van vriendelijkheid
Wanneer nieuwe medewerkers zich bij het team voegen, vraag hen dan om een korte vragenlijst in te vullen over hun "favorieten" (favoriete snoep, favoriete bloem, favoriete magazine, favoriete sportteam). Bewaar deze informatie in het bestand en gebruik deze wanneer mensen een extra pick-up kunnen gebruiken.
Wanneer iemand de hele week laat werkt, verras hem dan met zijn favoriete snoep op vrijdag. Of, op iemands verjaardag, geef haar een boeket van haar favoriete bloemen. Iedereen waardeert willekeurige daden van vriendelijkheid, maar deze gebaren zijn zinvoller als je tijd hebt gestoken in het onderzoeken en onthouden van geschenken waarvan ze echt zullen genieten.
7. Leiden door voorbeeld
Het is onmogelijk om 100% van de tijd vrolijk te zijn, maar stress en negativiteit zijn ongelooflijk besmettelijk. Als uw team een druk seizoen of zwaar project tegemoet gaat, is het belangrijk om elke dag met een goede houding aan de slag te gaan en ijverig te zijn over het minimaliseren van uw klachten voor teamleden.
Vergeet niet dat anderen naar u zullen kijken om te begrijpen hoe u kunt benaderen wat er gaande is in de organisatie en om het grote perspectief te visualiseren, en uw visie kan de toon zetten voor de houding van uw hele team.
Vergeet vooral niet dat u als manager het moreel van uw team tot een topprioriteit moet maken en dat u consistent en strategisch moet zijn in uw inspanningen. Eenmalige pizzaparty's zijn niet de weg naar een goed moreel, maar regelmatig communiceren met uw team, actief reageren op feedback en het erkennen van prestaties zal een lange weg gaan.
En vergeet niet om van het proces te genieten! Het stimuleren van het moreel zal uiteindelijk een bevredigende en uitdagende werkomgeving creëren, niet alleen voor uw team, maar ook voor u.
