Als je een nieuwe versie van Blackberry-telefoons (of nieuw voor smartphones in het algemeen) bent, duurt het even voordat je de smartphone-terminologie hebt bereikt. Alle extra functionaliteit en gemakken die bij een smartphone horen, gaan ten koste van de eenvoud van de gemiddelde mobiele telefoon. Je apparaat doet veel meer dan de gemiddelde mobiele telefoon en heeft meer gemeen met een pc dan je denkt.
Het regelmatig opnieuw instellen van uw apparaat, net zoals het resetten of afsluiten van uw pc, is essentieel om het goed te laten werken. Soms is een zachte reset voldoende, terwijl u op andere momenten een harde reset moet uitvoeren. Maar wat is het verschil tussen deze twee, en wanneer heb je ze nodig?
Zachte reset
Het uitvoeren van een zachte reset is een van de meest elementaire stappen voor probleemoplossing op de BlackBerry. Als u een van de volgende problemen ondervindt, kan het uitvoeren van een zachte reset de oplossing zijn:
- Als je onvoldoende geheugen hebt.
- Als uw apparaat langzamer is geworden.
- Als een toepassing vastloopt en u deze niet kunt beëindigen.
- Als u problemen ondervindt met het ontvangen of verzenden van een e-mail.
- Als u een thema of achtergrond installeert en niet wordt weergegeven.
Als u uw provider belt voor BlackBerry-ondersteuning, zullen veel technici u vragen om onmiddellijk een zachte reset uit te voeren. Om een zachte reset uit te voeren, houdt u de ALT + CAP (rechterkant) + DEL sleutels.
Met de BlackBerry kunt u ook een Dubbele zachte reset, wat ergens ligt tussen een zachte reset en een harde reset op het functionaliteitsspectrum. Om een dubbele zachte reset uit te voeren, houdt u de ALT + CAP + DEL toetsen, en wanneer uw display oplicht, houdt u de ALT + CAP + DEL sleutels opnieuw. Als u een BlackBerry-hoesje heeft dat moeilijk te verwijderen is, kan een dubbele zachte reset u de tijd en moeite besparen om uw hoesje te verwijderen om een harde reset uit te voeren.
Harde reset
Hoewel een zachte reset vele standaard BlackBerry-problemen kan oplossen, kan een harde reset een aantal van de hardnekkigere problemen oplossen. Door een harde reset uit te voeren, verbreekt u de stroomtoevoer naar het apparaat en koppelt u deze los van alle netwerken waarmee deze is verbonden (draadloos, gegevens en wifi). Als u al een zachte reset hebt uitgevoerd die niet werkte, of als u een van de volgende problemen ondervindt, moet u een harde reset uitvoeren.
- Als het toetsenbord, het scrollwiel of het klikwiel bevroren is.
- Als het apparaat volledig is vergrendeld.
- Als u niet opnieuw verbinding kunt maken met het mobiele of gegevensnetwerk (dat wil zeggen, uw apparaat geeft alleen kleine letters, gsm, edge of gprs weer).
Op sommige BlackBerry-apparaten kunt u een harde reset uitvoeren door eenvoudigweg de batterij uit het apparaat te verwijderen en vervolgens te vervangen. Andere apparaten hebben een minuscuul gat op hun achterpanelen; om deze telefoons te resetten, moet je een speld of paperclip in dit gat steken en een paar seconden vasthouden.
Als u constateert dat u uw apparaat regelmatig opnieuw moet instellen, kunt u instellen dat het zichzelf sluit en zichzelf op bepaalde momenten opnieuw inschakelt. Dit bespaart u veel tijd voor het oplossen van problemen en uw apparaat zal beter presteren.
