Heb je een app die weigert te updaten of een nieuwe app die vastzit in het midden van de download? Dit komt eigenlijk vrij vaak voor en er zijn een aantal redenen waarom een app vastloopt in de downloadfase.
Meestal is het een authenticatieprobleem, wat betekent dat de App Store het moeilijk heeft om uit te zoeken wie je bent, of dat er een probleem is met een andere app of stuk inhoud dat de iPad probeert te downloaden en de app is gewoon wachten in de rij. En in zeldzame gevallen vergeet de iPad gewoon de app. Maar maak je geen zorgen, als je dit probleem hebt, zouden deze stappen het moeten oplossen.
Tik op de app alsof deze wordt gestart
We beginnen met het vergeten van de iPad. Hoe gebeurde dit? Soms mislukt een download vanwege een slechte verbinding of een vergelijkbare reden, dus zorg voor een goede internetverbinding. U kunt de iPad vertellen om de app opnieuw te downloaden door eenvoudigweg de app te starten. Wanneer u op een app tikt die zich in de fase 'Bezig met wachten om te downloaden' bevindt, probeert de iPad deze te downloaden.
Controleer in afwachting van downloads in iTunes
Als het probleem niet kon worden opgelost door te tikken op de app, kunt u controleren of er iets vóór de app staat. Een veel voorkomend probleem dat ervoor zorgt dat apps niet meer worden bijgewerkt, is wanneer een nummer, boek, film of vergelijkbare inhoud vastloopt. Als u een frequente bezoeker van iBooks bent, controleert u of er momenteel boeken worden gedownload en tikt u erop om ervoor te zorgen dat ze blijven downloaden.
Je moet ook naar de iTunes Store-app op je iPad gaan om te controleren of er nog downloads zijn. Tik in de iTunes-app op het tabblad Gekocht. Films worden gesorteerd op de meest recente. Muziek- en tv-shows hebben bovenaan een koppeling 'Recente aankopen' die kan worden gebruikt om te controleren of er downloads in behandeling zijn. Nogmaals, tik eenvoudig op het item om uw iPad te vertellen dat deze moet worden gedownload.
Start de iPad opnieuw op
Na het controleren van de meest voorkomende redenen voor een app om niet volledig te updaten of downloaden, is het tijd om de meest populaire stap voor probleemoplossing te doorlopen: start het apparaat opnieuw op. Vergeet niet dat het niet voldoende is om het apparaat eenvoudigweg op te schorten en weer te activeren.
Om de iPad volledig te verversen, moet u het apparaat uitschakelen door de slaap / waakknop enkele seconden ingedrukt te houden en de instructies op het scherm te volgen. Zodra het volledig is uitgeschakeld, kunt u het opnieuw opstarten door opnieuw op de knop voor slaap / waak te drukken. Dit proces zal de iPad een schone start geven en heeft de neiging om veel problemen op te lossen.
Download een nieuwe app
Het is mogelijk dat de iPad in het midden van het authenticatieproces wordt opgehangen. Dit kan ervoor zorgen dat de iPad niet opnieuw probeert te verifiëren bij de iTunes Store, waardoor alle downloads op uw iPad worden geblokkeerd. De eenvoudigste manier om dit probleem op te lossen is om een nieuwe app te downloaden, waardoor de iPad opnieuw moet worden geverifieerd. Probeer een gratis app uit te zoeken en deze op de iPad te installeren. Zodra het is geïnstalleerd, gaat u naar de originele app die vastliep om te zien of deze begon te downloaden.
Verwijder de app en download het opnieuw
Merk op dat deze stap niet moet worden geprobeerd als de app informatie bewaart die u wilt behouden, zoals een app voor het maken van notities of een app voor tekenen. Veel van deze apps worden opgeslagen in de cloud, wat betekent dat het veilig is om te verwijderen, maar als u twijfelt, moet u deze stap overslaan.
Als niets anders heeft gewerkt, maar u zich zorgen maakt over de documenten die u in de app hebt gemaakt, kunt u uw iPad verbinden met uw pc en iTunes op uw pc controleren om te zien of de documenten beschikbaar zijn voor kopiëren naar uw thuiscomputer.
Als de app geen informatie opslaat of als de informatie in de cloud wordt opgeslagen, zoals bij apps zoals Evernote, verwijdert u de app en downloadt u deze opnieuw uit de App Store. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden bij de app nadat deze is gedownload.
Meld u af bij uw Apple ID
Als het doorlopen van het authenticatieproces door het downloaden van een app niet werkt, kan het soms lukken om eenvoudigweg uit te loggen en opnieuw in te loggen. U kunt zich afmelden bij uw Apple ID door de instellingen van de iPad te openen, iTunes en App Stores te selecteren in het menu aan de linkerkant en te tikken op de plek waar uw Apple ID wordt weergegeven. Er verschijnt een pop-upmenu waarmee u uit kunt loggen. Nadat u bent uitgelogd, meldt u zich opnieuw aan bij uw Apple ID en probeert u de app opnieuw te starten.
Start uw wifi-router opnieuw op
Hoewel zeldzaam, is het mogelijk dat uw router de oorzaak van het probleem is. Dit is niet opzettelijk. Je router is niet boos op je of iets anders, maar omdat het een ingebouwde firewall heeft en meerdere apparaten beheert, kan het soms een beetje verward zijn. Schakel de router uit en laat hem een minuut rusten voordat u de router opnieuw inschakelt.
Het duurt normaal gesproken een paar minuten om een router in te schakelen en weer verbinding te maken met internet. Zodra alle lampjes weer branden, probeert u in te loggen met uw iPad en de app aan te raken om te zien of het downloadproces start. Houd er rekening mee dat tijdens dit proces geen internettoegang beschikbaar is, dus als er anderen in het huis zijn die internet gebruiken, moet u hen dit laten weten.
Reset alle instellingen
De volgende truc in ons arsenaal is om de instellingen van de iPad te resetten. Maak je geen zorgen, dit zal je iPad niet volledig wegvegen, maar omdat het de instellingen wist, zullen alle eerder aangepaste instellingen verloren gaan. U moet ook opnieuw inloggen bij websites die gewoonlijk uw accountinstellingen onthouden. Maar afgezien van het opschonen van uw instellingen, laat dit proces al uw apps, documenten, muziek, films en gegevens met rust.
Als u uw instellingen opnieuw wilt instellen, gaat u naar de instellingen van de iPad en kiest u Algemeen in het menu aan de linkerkant. Scrol vervolgens helemaal naar beneden en tik op Reset. Kies op dit scherm Reset alle instellingen. Dit zal u vragen om door te gaan met de reset.
Dit is een van de meest voorkomende oplossingen voor een app die vastloopt tijdens een update of een app die niet volledig wordt gedownload, maar omdat deze aangepaste instellingen kan terugzetten naar de standaardinstellingen, wordt deze stap opgeslagen voor de voorlaatste.
Reset je iPad
Als het verwijderen van de instellingen niet werkt, is het tijd om iets drastischer actie te ondernemen. De laatste truc is om de iPad volledig te resetten. Hiermee worden uw apps, gegevens, muziek enz. Vernietigd. U kunt deze echter ook herstellen vanaf een back-up.
Het basisproces is als het krijgen van een nieuwe iPad of iPhone. Als het eenmaal is gewist, doorloopt u hetzelfde proces dat u hebt doorlopen toen u het apparaat voor het eerst kreeg, inclusief het aanmelden bij iCloud en kiezen of u een back-up wilt herstellen. Het eindresultaat is dat u dit proces moet kunnen voltooien en uw apps, muziek, films of gegevens niet hoeft te verliezen. Als u ooit uw iPad of iPhone hebt bijgewerkt naar een nieuw apparaat, bent u wellicht bekend met het eindresultaat.
Maar toch, zou u moeten nadenken over of de app die u probeert bij te werken de moeite waard is. Je bent misschien beter af om de app gewoon te verwijderen en verder te gaan.
U kunt uw apparaat resetten door er naar te gaan instellingen, kiezen Algemeen, kiezen Reset en dan kiezen Wis alle inhoud en instellingen.
