Apple heeft het maken van een afspraak bij de Genius Bar van je plaatselijke Apple Store moeilijker gemaakt. Wat vroeger een vrij eenvoudig proces was, heeft nu veel, veel meer stappen.
Deze wijziging is bedoeld om mensen te helpen hun eigen problemen op te lossen zonder ruimte te nemen en afspraken te maken in extreem drukke Apple-winkels, maar wat gebeurt er wanneer je absoluut weet dat je met een Genius moet praten?
01 van 03De Apple Store-app gebruiken om Genius Bar-afspraken te maken
In dat geval is de snelste, gemakkelijkste manier om een afspraak te boeken, het gebruik van de webgebaseerde hulpprogramma's vergeten en de Apple Store-app gebruiken. Dit is wat je moet weten:
- Om te beginnen moet je de gratis Apple Store-app op je iPhone of iPod touch hebben geïnstalleerd. Download het hier (link opent iTunes / App Store).
- Zodra je het hebt geïnstalleerd, open je de app. U wordt gevraagd om een aantal machtigingen te verlenen, waaronder voor meldingen en voor de app om uw locatie te gebruiken. Verleen toestemming om uw locatie te gebruiken en beslis de anderen naar uw voorkeur.
- Druk op winkel menu onderaan de app.
- Tik vervolgens op de Genius Bar menu.
- Tik in het volgende scherm op Reserveren.
Selecteer uw ondersteuningssoort en winkellocatie
U bent begonnen met het maken van uw Apple Store-afspraak. Volgende:
- Selecteer bij welk product je hulp nodig hebt: Mac, iPod, iPhoneof iPad. Tik op je selectie en ga verder.
- De app gebruikt nu je locatie om de dichtstbijzijnde Apple Stores te vinden (daarom wilde het locatietoestemming op de vorige pagina). Je ziet een lijst met ze, georganiseerd van het dichtst bij het verste.
- Je kunt ook naar winkels zoeken op plaats, postcode of op een kaart.
- Tik op de winkel waar je je afspraak wilt maken.
Bevestig de datum en tijd van de Apple Store-afspraak
Met de, store krijg je hulp bij geselecteerd:
- Selecteer een datum voor de afspraak met behulp van de schuifregelaar bovenaan het scherm. Schuif naar rechts en links om de gewenste datum te vinden en tik erop.
- Als de datum is geselecteerd, laat de app je zien op welke tijden die Apple Store je bezoekt voor je Genius Bar-afspraak op die dag. Veeg op en neer om ze te bekijken. Tik om de gewenste tijd te selecteren.
- Met uw datum en tijd geselecteerd, brengt de app u naar het bevestigingsscherm voor afspraken. Hierin staat waar je hulp bij nodig hebt, wanneer je afspraak is en waar je terecht kunt voor hulp. Druk op Terug knop links bovenaan om wijzigingen aan te brengen.
- Als u informatie over uw probleem wilt toevoegen zodat de Genius zich beter kan voorbereiden om u te helpen, tik dan op Voeg een opmerking toe aan mijn reservering.
- Wanneer je klaar bent om je afspraak te bevestigen, tik je op Reserveren in de rechterbovenhoek. Totdat je dat doet, heb je geen bevestigde afspraak.
