Wanneer wifi grijs wordt weergegeven op een iPhone, is dit hoogstwaarschijnlijk het gevolg van een probleem dat is opgetreden bij het upgraden van iOS, het besturingssysteem dat op de iPhone wordt uitgevoerd. Gelukkig is dit geen erg algemene situatie: sommige gebruikers ervaren wifi-problemen met een update, terwijl de meeste anderen dit niet doen, dus het is echt een hit-and-miss-situatie. Toch, als het je overkomt, zul je graag weten dat er een paar dingen zijn die je kunt proberen om het wifi-probleem op te lossen.
Een grijze en niet-tappeerbare Wi-Fi-instelling wordt meestal gemeld door iPhone 4S-gebruikers, maar kan ook van invloed zijn op nieuwere iPhones. In feite kan elke iPhone of iPad die updates voor een nieuwere iOS-versie bevat, elke vorm van bug ervaren - de meeste worden gewoon weggespoeld voordat ze vrijgegeven worden aan het publiek.
Het is belangrijk om te weten dat iOS-updates belangrijk zijn omdat ze beveiligingsupdates leveren en nieuwe functies aan uw apparaat toevoegen. Maak je geen zorgen over software-updates die problemen veroorzaken; ze zijn ongebruikelijk en je moet je telefoon up-to-date houden als er nieuwe software wordt uitgebracht.
Optie 1: Zorg dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld
Dit klinkt misschien raar, maar voordat je iets drastischer gaat doen, moet je ervoor zorgen dat de vliegtuigmodus niet is ingeschakeld. Dit is een functie die wifi (en mobiele netwerken) uitschakelt omdat deze is ontworpen om u uw telefoon in een vliegtuig te laten gebruiken - waar in sommige gevallen uitgaande draadloze communicatie niet is toegestaan.
De gemakkelijkste manier om te zien of de Vliegtuigmodus is ingeschakeld, is het Control Center te openen door omhoog te vegen vanaf de onderkant van het scherm (of naar beneden rechtsboven op iPhone X). Als het vliegtuigpictogram actief is, tikt u erop om de vliegtuigmodus uit te schakelen en moet uw probleem worden opgelost. Als het niet actief is, is er iets anders aan de hand en moet u doorgaan naar de volgende stap.
Optie 2: iOS updaten
Het wifi-probleem is het gevolg van een bug, en Apple laat bugs die veel gebruikers beïnvloeden, meestal niet lang blijven hangen. Daarom is de kans groot dat een nieuwere versie van iOS het probleem heeft verholpen en dat het upgraden ernaar uw wifi-verbinding terugkrijgt.
Je kunt je iPhone upgraden vanaf de telefoon zelf of iTunes gebruiken om de nieuwste versie van iOS te downloaden en te installeren. Wanneer de update is voltooid en uw iPhone opnieuw is opgestart, controleert u of Wi-Fi werkt. Als het nog steeds grijs wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.
Optie 3: netwerkinstellingen opnieuw instellen
Als een upgrade van het besturingssysteem niet heeft geholpen, is het probleem mogelijk niet bij uw besturingssysteem - het kan zich binnen uw instellingen bevinden. Elke iPhone slaat een reeks instellingen op met betrekking tot toegang tot Wi-Fi en mobiele netwerken die hem helpen online te gaan. Deze instellingen kunnen soms problemen veroorzaken die de verbinding verstoren.
Het is erg belangrijk om te weten dat het opnieuw instellen van uw netwerkinstellingen betekent dat u alles verliest wat is opgeslagen in uw huidige instellingen. Dit kan Wi-Fi-wachtwoorden, Bluetooth-verbindingen, VPN-instellingen en meer omvatten. Dat is niet ideaal, maar als dat is wat u moet doen om wifi weer aan het werk te krijgen, dan moet dat maar. Hier is hoe:
-
Open de instellingen app.
-
Tik Algemeen.
-
Ga naar de onderkant van het scherm en kiesReset.
-
kiezenReset netwerk instellingen. Als u een toegangscode op uw telefoon heeft, moet u deze invoeren voordat u kunt resetten.
-
Als er een waarschuwing verschijnt met de vraag om te bevestigen dat dit is wat u wilt doen, tikt u op de optie om verder te gaan.
Wanneer dit is gebeurd, start u uw telefoon opnieuw op. Het is niet verplicht, maar het doet zeker geen pijn.
Optie 4: reset alle instellingen
Als het opnieuw instellen van je netwerkinstellingen niet heeft geholpen, is het tijd om een meer drastische stap te zetten: opnieuw instellen allemaal van de instellingen van je telefoon. U wilt deze stap niet lichtvaardig nemen, omdat het elke instelling, voorkeur, wachtwoord en verbinding verwijdert die u aan uw telefoon hebt toegevoegd sinds u hem bent gaan gebruiken.
Als u de instellingen van uw iPhone opnieuw instelt, worden geen apps, muziek, foto's enz. Verwijderd. We raden u echter aan altijd een back-up van uw telefoon te maken voor het geval er iets misgaat.
Het is niet leuk om al deze instellingen opnieuw te maken, maar dit kan nodig zijn. Hier is hoe:
-
Open de instellingen app.
-
Tik Algemeen.
-
Tik Resethelemaal onderaan het scherm.
-
Kiezen Reset alle instellingen. Als uw iPhone is beveiligd met een wachtwoord, moet u deze nu invoeren.
-
In de waarschuwing die wordt weergegeven, bevestigt u dat u door wilt gaan.
Optie 5: herstellen naar fabrieksinstellingen
Als het resetten van alle instellingen niet werkt om het wifi-probleem van je iPhone op te lossen, is het tijd voor de nucleaire optie: herstellen naar de fabrieksinstellingen. In tegenstelling tot een eenvoudige herstart, is het resetten naar de fabrieksinstellingen het proces waarmee u verwijdert alles op je iPhone en keer terug naar de staat waarin hij verkeerde toen je hem voor het eerst uit de doos haalde.
Dit is absoluut een laatste optie, maar soms is het vanaf nul beginnen wat u moet doen om een ernstig probleem op te lossen. Volg deze stappen:
-
Synchroniseer je telefoon met iTunes of iCloud (wat je ook gebruikt om te synchroniseren) om ervoor te zorgen dat je een back-up hebt van alle inhoud van je telefoon. Dit is vooral belangrijk als u dingen op uw telefoon hebt die niet op uw computer of in iCloud staan. Door synchronisatie worden ze daar opgehaald, zodat u ze later in dit proces weer op uw telefoon kunt zetten.
-
Open de instellingen app.
-
Tik Algemeen.
-
Veeg naar de onderkant en tik op Reset.
-
Tik Wis alle inhoud en instellingen.
-
Tik in het pop-upwaarschuwingsbericht op Nu wissen ofWis telefoon (de knop verandert afhankelijk van de iOS-versie van je telefoon).Het duurt een minuut of je telefoon om alle gegevens te wissen
U wilt nu uw telefoon instellen en vervolgens controleren of wifi werkt. Als dit het geval is, is uw probleem opgelost en kunt u al uw inhoud opnieuw synchroniseren met uw telefoon. Als het niet werkt, gaat u verder met de volgende stap.
Optie 6: krijg technische ondersteuning
Als al deze pogingen het wifi-probleem op uw iPhone niet hebben opgelost, is dit misschien niet softwaregerelateerd. In plaats daarvan kan er iets mis zijn met de Wi-Fi-hardware op uw telefoon.
De beste manier om te bepalen of dat het geval is en om het te laten repareren, is door een afspraak te maken met de Genius Bar in uw lokale Apple Store en ze uw telefoon te laten bekijken.
Optie 7: Do Something Crazy (Not Recommended)
Als u online enkele andere artikelen leest over het oplossen van dit wifi-probleem, ziet u nog een andere aanbeveling: uw iPhone in de vriezer plaatsen. Sommige mensen melden dat dit hun probleem oplost, maar we raden het niet aan.
Extreem koude temperaturen kunnen je iPhone beschadigen en het in de vriezer stoppen kan de garantie ongeldig maken. Probeer deze optie als je een risiconemer bent, maar we raden je ten zeerste af, tenzij je bereid bent je iPhone te ruïneren terwijl je probeert hem te repareren.
