Een VoIP-headset is een stukje audio-hardware die rond het hoofd wordt gedragen (vandaar de naam) om gehoor in de oren te bieden en om stem uit de mond te vangen, geoptimaliseerd voor Voice over IP-communicatie. Simpel gezegd, het is een paar oortjes en een microfoon in één stuk samengebouwd. Hiermee kunt u communiceren via VoIP.
Waarom VoIP-headsets gebruiken?
Als u VoIP wilt gebruiken op andere hardware dan telefoons (VoIP-telefoons, traditionele telefoons of mobiele telefoons), moet u beschikken over invoer- en uitvoerapparaten voor spraak. Je zou de luidsprekers en microfoon van je systeem kunnen gebruiken, maar dat zou je gesprek openbaar maken. Met VoIP-headsets kunt u discreet communiceren. Bovendien zou u kwaliteitsproblemen ondervinden, omdat wat in uw computer is ingebouwd niet de beste spraakcomponent is die u kunt hebben.
Discretie bestaat ook bij normale telefoons, maar met een headset kunnen je handen vrij zijn, in tegenstelling tot een telefoon, en je hoeft de telefoon niet tussen je oren en schouders te leggen als je je handen voor iets anders nodig hebt. Bovendien is het dragen van een headset een hele dag lang, zoals het geval is met callcenteroperators, klantenservice of receptionisten bijvoorbeeld, redelijk draaglijk. Dit is niet het geval bij telefoons.
Draadloze headsets, die nu de norm worden, maken beweging mogelijk tijdens communicatie, zodat u zelfs tijdens het praten uw bureau of zelfs de kamer of kantoor kunt verlaten.
Soorten headset
Headsets zijn niet gemaakt voor het uiterlijk en naar mijn smaak bederft het het menselijke landschap. Dus buiten het uiterlijk om, zijn er bepaalde overwegingen die de nomenclatuur van headsets regelen. Zij zijn:
Eén oor of twee oren. Monaurale headsets geven spraakuitvoer naar slechts één oor, en dus slechts één kant van de headset. Met dit type headset krijg je geen stereogeluid. Het andere 'vrije' oor wordt achtergelaten voor wat voor geluid dan ook uit de omgeving komt. Dit type headset is geschikt voor mensen die zowel oren moeten zijn voor mensen om hen heen als voor mensen aan de lijn. Het is ook leuk voor mensen die alleen als operatoren willen klinken en er niet uitzien als zij.
Binaurale headsets geven stemgeluid aan zowel het rechter- als het linkeroor. Gebruik dit als u een volledige spraakkwaliteit wilt en als u niet gestoord wilt worden door omgevingsgeluid.
Stijl. Standaard en van oorsprong zijn headsets hoofdbanden die om het hoofd worden gedragen. Maar je hebt die met alleen oordopjes die niets van een hoofdband hebben. Je hebt ook die flexibel zijn en op beide manieren kunnen worden gebruikt.
Connectie type. Dit bepaalt hoe uw headset op uw computer is aangesloten. Je hebt de volgende types:
- Bedrade , met draden van 2,5 of 3,5 mm om rechtstreeks op uw computer of een versterker aan te sluiten voordat u deze op een IP-telefoon aansluit. Sommige bedrade headsets gebruiken kabels die specifiek zijn voor de fabrikant. Dit kan hoofdpijn zijn en het is een goede zaak dat dit soort beperkte bekabeling ruimte laat voor standaardmiddelen.
- USB bekabeld op uw computer. Dit type biedt meer functies dan het bovenstaande omdat het digitale gegevens kan bevatten.
- Draadloze . Balhoofdstellen zonder draden geven u de vrijheid om te bewegen tijdens de communicatie. Dit is een enorm voordeel ten opzichte van andere soorten headsets en is goed voor gebruik thuis, maar meestal in kantoren en bedrijfsomgevingen waar mobiliteit onvermijdelijk is. Het nadeel van draadloze headsets is dat ze ten eerste twee tot drie keer meer kosten dan kabels en ten tweede moet je je zorgen maken over het opladen van de batterijen, met alles wat dit inhoudt. Denk ook eens aan de mogelijke (maar nog steeds niet bewezen) gezondheidsrisico's die gepaard gaan met het gebruik van draadloze communicatiehulpmiddelen dichtbij de hersenen. Twee standaarden (protocollen) worden gebruikt voor draadloze headsets: DECT en Bluetooth. Bluetooth heeft het voordeel dat uw headset ook aan uw mobiele telefoon kan worden gekoppeld, maar deze heeft slechts een bereik van ongeveer 10 meter. DECT dekt ongeveer tien keer dat bereik.
