CashForiPhones was het doelwit van talrijke klachten en onderzoeken van klanten. Ik raad aan ze volledig te vermijden.
Bezoek hun website
De goede
- Gratis verzenddoos
- Concurrerende prijzen betaald
- Regelmatige communicatie
De slechte
- Te veel communicatie
- Langzaam algemeen proces
- Mogelijk misleidende prijsaanbiedingen
Als je een upgrade van je iOS-apparaat hebt uitgevoerd of gewoon bent ontgroeid, laat je het apparaat niet alleen in een la liggen. Als u het aan een gebruikte iPhone- of iPod-wederverkoper verkoopt, kunt u het in contanten veranderen.
Er zijn veel bedrijven die aanbieden om deze apparaten te kopen. CashForiPhones, dat allerlei soorten elektronica koopt, en niet alleen de titulaire laptops, is er een van. CashForiPhones biedt een aantal positieve en aantrekkelijke functies in vergelijking met zijn concurrentie, met name een gratis verzenddoos en goede communicatie, maar er zijn ook enkele wazige gebieden waar u op moet letten voordat u verkoopt.
Uw apparaat verkopen
Het verkopen van je iOS-apparaat aan CashForiPhones lijkt veel op het gebruik van een van de concurrerende sites, met één grote verandering: er zijn minder stappen. Normaal gesproken zijn minder stappen in een proces een voordeel, maar zoals we hier zullen zien, is dat niet helemaal het geval met CashFori Phones.
Net als bij veel andere, vergelijkbare sites, begint het proces van het verkopen van je gebruikte iPhone of iPod aan CashFori Phones met het identificeren van wat je te verkopen hebt. Zodra je hebt geselecteerd welk model en capaciteitsapparaat je beschikbaar hebt, klik je op een knop om een prijsopgave te krijgen. Je neemt dan een aantal basisvoorwaarde-informatie op: werkt de telefoon of niet? Bij andere gebruikte resellers heeft deze stap de neiging om een wat gedetailleerdere beschrijving van de staat van het apparaat te bevatten, welke accessoires u ermee moet verkopen en andere informatie die betrekking heeft op wat het apparaat waard is. Niet zo met CashForiPhones. In plaats daarvan krijgt u meteen een offerte. In mijn geval was mijn 32 GB AT & T iPhone 4 genoteerd op US $ 273.
Als de opgegeven prijs acceptabel is - en dat was het voor mij; het was ongeveer $ 90 hoger dan de meeste andere sites die werden aangeboden - CashForiPhones verzendt vervolgens een gratis, vooraf betaald verzenddoos naar u om het apparaat terug te sturen. Dit is een bijzonder mooi aspect van hun service; een aantal vergelijkbare bedrijven bieden geen verzenddoos aan en zijn dat ook en niet meer. Het niet nodig hebben om een iPhone-formaat doos op te sporen om de telefoon te verzenden, maakte de transactie zeker soepeler.
Goed of te veel? -Communicatie
Van alle gebruikte iPhone- en iPod-bedrijven waar ik mijn apparaten aan heb verkocht, had CashForiPhones ongetwijfeld de grootste hoeveelheid communicatie met mij tijdens het proces. Of dit een goede zaak is of niet, hangt echter af van uw gevoelens over follow-up telefoongesprekken. Nadat ik de verzenddoos had ontvangen, maar voordat ik hem had verzonden, kreeg ik minimaal één telefoontje van een live persoon met de vraag of ik hem nog had gestuurd en één of twee geautomatiseerde oproepen om me eraan te herinneren hetzelfde te doen ging naar voicemail.
Eén telefoontje was leuk (hoewel ik ook een e-mail had gekregen met dezelfde herinnering); meer leek me een beetje vervelend.
Nadat ik de iPhone naar hen had gestuurd, ging de communicatie via e-mail door - inclusief e-mails om me te laten weten dat de doos bij de kantoren van CashForiPhones was aangekomen en dat ze deze hadden geïnspecteerd en klaar waren om een definitieve prijsaanbieding te doen. Hier werd het weer een beetje moeilijk.
Laatste problemen
Tussen het verzenden van de iPhone en het ontvangen van een geautomatiseerde e-mailmelding dat deze was geïnspecteerd, ging een relatief snelle 7-8 dagen voorbij. In de e-mail die de voltooiing van de inspectie aankondigde, kreeg ik te horen dat ik mijn telefoonnummer moest bevestigen, zodat ze me konden bellen met de uiteindelijke prijs. Ik deed dit, hoewel mijn telefoonnummer niet was veranderd sinds ik een paar dagen eerder voor mijn account had geregistreerd.
In plaats van een telefoongesprek kreeg ik echter drie dagen later nog een e-mail, deze keer met de mededeling dat ze me niet konden bereiken (ondanks het feit dat ik gedurende die tijd geen telefoontjes van CashForiPhones had gemist). Ik bevestigde opnieuw mijn telefoonnummer op de website en wachtte op mijn telefoontje.
De volgende dag kwam er een andere e-mail binnen die zei dat ze me niet konden bereiken, hoewel er opnieuw geen gemiste oproepen waren geweest. Ik heb nog een paar dagen gewacht en toen er niets was gebeurd, belde ik ze. En, nogmaals, dingen waren een beetje in de war.
Verwarring van prijzen
Toen ik mijn originele quote had gekregen op de CashForiPhones-website, had de site $ 273 aangeboden. Toen ik met een vertegenwoordiger sprak, liet hij me weten dat het aanbod vanwege een paar krassen op de achterkant van de telefoon nu $ 180 was.
Hoewel ik zou beweren dat de krasjes relatief klein waren, leek de $ 180 redelijk; het was in overeenstemming met wat alle andere sites, sites die meer gedetailleerde voorwaarde-informatie namen voor het geven van hun offertes, aangeboden.
In dit soort situaties is men altijd op zijn hoede om opgelicht te worden, wordt één prijs vermeld en vervolgens een andere aangeboden. Ik denk niet dat dat precies is wat hier is gebeurd, maar ik denk wel dat het citaatproces van CashForiPhone niet klopt. Als ik moest raden, zou ik wedden dat de quote de hoogste prijs is die ze betalen voor een telefoon met perfecte staat. Als mijn telefoon in die perfecte staat was geweest, vermoed ik dat ik mijn $ 273 had gekregen. Omdat het offerteformulier alleen staat voor werken / niet-werken als voorwaarde, kan het me geen nauwkeuriger citaat geven.
Aan de ene kant kan dit werken in het voordeel van CashForiPhones, omdat het lijkt alsof ze ongewoon hoge prijzen aanbieden.Aan de andere kant heeft het de neiging om ongelukkige klanten te fokken die het gevoel hebben dat ze een lage bal hebben, zodra hun iPhones al zijn verzonden.
Ik ben niet een van die klanten. Zoals ik al zei, lag de prijs goed in lijn met andere diensten en leek hij redelijk. Maar als u van plan bent om te verkopen aan CashForiPhones, bereid u dan voor op het feit dat de prijzen die u hebt genoteerd niet het bedrag zijn dat u ontvangt.
Met het uitroepen van de weg arriveerde mijn cheque een paar dagen later, zoals beloofd.
Het komt neer op
Alles bij elkaar genomen, mijn ervaring met CashForiPhones was gemengd. De communicatie van het bedrijf was in het begin goed, daarna een beetje overdreven en toen een beetje verwarrend. Het citaat dat ik kreeg was spannend hoog, maar de prijs betaalde eigenlijk veel meer gemiddeld. Het opnemen van de verzenddoos is echter erg leuk.
CashForiPhones is geen slechte service. Het kan beter zijn, vooral de citaat-tool, maar zolang je de potentiële problemen begrijpt die door die tool worden geïntroduceerd, is het een solide service die je misschien wel leuk vindt.
Bezoek hun website
