De Apple TV 4 is een van de beste streamingoplossingen voor televisie. Er zijn miljoenen mensen die er een willen gebruiken, zelfs als ze alleen maar willen luisteren naar de muziek die ze bezitten op iTunes. Dat is geweldig, maar wat moeten we doen als we een probleem hebben met het verbinden met iTunes vanaf een Apple TV? Dit is wat u moet doen als u problemen ondervindt bij het aansluiten van uw Apple TV op uw iTunes-account.
Problemen met de Apple TV-verbinding oplossen
Als u wordt verteld dat uw systeem geen verbinding kan maken met iTunes, moet u er niet aan denken: laat het een paar seconden en probeer het opnieuw. Als je Apple TV nog steeds geen verbinding kan maken met iTunes (of iCloud), dan zou je de volgende stappen moeten doorlopen:
1. Is uw Apple TV Frozen?
Als uw Apple TV is bevroren, haalt u de stekker uit het stopcontact en sluit u deze opnieuw aan.
2. Forceer Start de Apple TV opnieuw
De gouden standaard reactie op een technisch probleem is om het apparaat opnieuw te starten. Dit is vaak alles wat u hoeft te doen om problemen met een Apple TV op te lossen. Als u het systeem opnieuw wilt opstarten, houdt u beide ingedrukt Menu en Huis knoppen op uw Apple Siri Remote voor ongeveer 10 seconden. U zult zien dat het witte lampje aan de voorkant van de Apple TV begint te knipperen en het systeem opnieuw opstart. Controleer nu of uw iTunes-verbindingsprobleem is verdwenen, omdat dit in de meeste gevallen het geval zal zijn.
3. Upgrade de tvOS-systeemsoftware
Als dit niet werkt, is het mogelijk dat u een update van het tvOS-besturingssysteem moet installeren. Tik door naar Instellingen> Systeem> Software-updates> Update software en controleer of er een download beschikbaar is. Als er een download beschikbaar is, download deze dan - of stel de Automatisch bijwerken functie om Op .
4. Werkt uw netwerk?
Als uw Apple TV de upgradeservers niet eens kan bereiken om te controleren of er een nieuwe softwarepatch is, hebt u waarschijnlijk een probleem met de internetverbinding. Je kunt je verbinding testen in Instellingen> Netwerk> Verbindingstype> Netwerkstatus .
5. Hoe alles opnieuw op te starten
Als u merkt dat er een probleem is met uw verbinding, moet u alles opnieuw opstarten: uw Apple TV, router (of draadloos basisstation) en modem. Afhankelijk van de fabrikant hoeft u mogelijk alleen de stroom voor sommige van deze apparaten uit te schakelen. Laat alle drie een minuut vrij. Start ze vervolgens opnieuw op in de volgende volgorde: modem, basisstation, Apple TV.
6. Controleer of Apple Services werken
Soms is er een fout in de online services van Apple. U kunt controleren of alle services operationeel zijn op de website van Apple. Als er een probleem is met de service die u probeert te gebruiken, kunt u het beste even wachten. Apple lost problemen meestal snel op. Raadpleeg ook de service- en ondersteuningspagina van uw internetprovider om te controleren of uw breedbandverbinding correct werkt.
7. Stoort een ander apparaat in uw wifi-netwerk?
Als u uw Apple TV via Wi-Fi met internet verbindt, is het mogelijk dat u of een buur een elektronisch apparaat gebruikt dat het draadloze netwerk hindert.
De meest voorkomende bronnen van dergelijke interferentie zijn magnetrons, draadloze luidsprekers, sommige monitoren en beeldschermen, satellietapparatuur en 2,4 GHz- en 5 GHz-telefoons.
Als u onlangs een elektronisch apparaat hebt geïnstalleerd dat mogelijk netwerkinterferentie genereert, kunt u proberen het uit te schakelen. Blijft het probleem met je Apple TV bestaan? Als dit het geval is, kunt u de nieuwe apparatuur naar een andere locatie in uw huis verplaatsen of de Apple TV verplaatsen.
8. Meld u af bij uw Apple ID
Het kan helpen om uit te loggen van uw Apple ID op uw Apple TV. Doe dit in Instellingen> Accounts> iTunes en App Store waar u Afmelden kiest. Meld u dan opnieuw aan.
9. Meld u af bij uw Wi-Fi-netwerk
Aanhoudende problemen kunnen ook worden opgelost als u zich afmeld bij uw Wi-Fi-netwerk via S ettings> Algemeen> Netwerk> Wi-Fi> selecteer uw netwerk> klik op Netwerk vergeten.
U zou dan moeten klikken Vergeet netwerk en Start uw Apple TV opnieuw op (zoals hierboven). Zodra uw systeem opnieuw is opgestart, moet u zich afmelden bij de iTunes Store Instellingen> iTunes Store> AppleID's> Afmelden . Start het systeem opnieuw op en voer uw Wi-Fi- en accountgegevens opnieuw in.
10. Hoe u uw Apple TV kunt retourneren naar de fabrieksversie
De nucleaire optie is om je Apple TV te resetten. Hierdoor wordt uw Apple TV teruggebracht naar de fabrieksinstellingen.
Wanneer u dit doet, raakt u elk softwareprobleem kwijt dat uw entertainmentervaring zou kunnen verpesten, maar u moet uw systeem helemaal opnieuw instellen. Dit betekent dat u alles opnieuw moet installeren en al uw wachtwoorden opnieuw moet invoeren.
Om uw Apple TV te resetten, opent u Instellingen> Algemeen> Reset en selecteer Reset alle instellingen . Het proces duurt enkele minuten om te voltooien. Volg deze stappen om je Apple TV opnieuw in te stellen.
Hopelijk heeft een van deze oplossingen gewerkt. Als ze uw probleem niet oplossen, neemt u contact op met Apple Support voor uw regio.
