Toen ik mijn freelance schrijfbedrijf lanceerde, merkte ik dat ik snel sociale media moest beheersen. En als u een bedrijf runt (of het zelfs maar op de markt brengt), stel ik me voor dat u een relatie hebt.
U hebt sociale mediaknoppen in uw webontwerp geplaatst en uzelf als een must-read in uw industriële blogosfeer gevestigd. En ik wed dat je nu meer dan 300 LinkedIn-connecties, een rockende Facebook-fanpagina en een enorme Twitter-volger hebt die dol is op je pittige, relevante tweets.
Dus je hebt sociale media bedekt, toch?
Misschien niet. Sociale media zijn complex en er zijn veel weinig bekende strategieën die u een voorsprong op uw concurrenten kunnen geven, zelfs als u de basisprincipes beheerst. Als u uw bedrijf een boost wilt geven, overweeg dan de volgende strategieën om de curve van sociale media voor te blijven.
1. Gebruik video
Twitter en Facebook zijn misschien wel de mainstream marketingplatforms, maar video wordt grof onderbenut. Het wordt ook onderschat: video is een geweldige manier om uw bedrijf te personaliseren, uw klanten te bereiken en dynamische gesprekken over uw services te initiëren.
Overweeg een YouTube-kanaal voor uw bedrijf te maken. Plaats videoblogs, organiseer wedstrijden, analyseer producten en interview belangrijke stakeholders (klanten, klanten of gebruikers) op camera. Het zal ervoor zorgen dat uw inhoud (en uw persoonlijkheid) veel meer opvalt dan die van uw concurrenten met alleen tekst.
2. Stel vragen
In de kern gaat sociale media over het initiëren van gesprekken en in het bedrijfsleven betekent dit wederzijdse uitwisseling tussen u en uw klanten. Het gaat er niet alleen om de wereld te vertellen wie je bent: je kunt ook sociale media gebruiken om meer te weten te komen over je klanten, klanten en belanghebbenden.
Host peilingen en vragenlijsten op uw blogs en Facebook-pagina's. Tweet vragen met strategisch gekozen hashtags. Vraag om branchespecifiek advies en meningen over LinkedIn Groups. Gebruik vervolgens de verzamelde informatie om uw bedrijf aan te scherpen en aan de behoeften van uw klanten te voldoen. Wanneer mensen u bijvoorbeeld in blogreacties vertellen dat ze absoluut dol zijn op uw nieuwe voorjaarslijn accessoires (maar lauw waren over de neon-sjaals voor de winter), zult u zich zekerder voelen bij het bestellen van de inventaris van volgend seizoen.
3. Overweeg Crowdsourcing
Crowdsourcing verwijst naar het uitbesteden van kleine, discrete taken - bijvoorbeeld het benoemen van een product, het ontwerpen van een logo of het creëren van een commercial - aan de consumenten van een bedrijf via een "open oproep". Denk aan: Pepsi Refresh. De meest succesvolle crowdsourced-campagnes gebruiken sociale media om deelnemers te betrekken, opwinding op te wekken en het woord over het project te verspreiden.
Met deze strategie wordt niet alleen het werk gedaan tegen (zeer) lage kosten, maar crowdsourcing betrekt ook uw klanten en belanghebbenden en biedt hen de mogelijkheid om deel te nemen aan uw bedrijf. Overweeg dus om een wedstrijd te organiseren om uw nieuwe etalage-venster te ontwerpen, of nodig uw klanten uit om uw nieuwe slogan te schrijven. Creëer een media-hype wanneer je de winnaars bekendmaakt (compleet met een spetterende prijs en veel fanfare) en je krijgt niet alleen echte waarde, maar je krijgt meer aandacht dan wanneer je het werk gewoon intern had gedaan.
4. Krijg Sneaky
Wist je dat je lid kunt worden van blogclubs waar leden elkaars berichten onderling zullen tweeten? Deze minder bekende bron van sociale media kan uw bedrijf op een serieuze manier helpen - door gebruik te maken van de virtuele netwerken van anderen, kunt u uw bereik aanzienlijk uitbreiden.
Nog een stiekeme maar nuttige tactiek: zoek uit wie je LinkedIn-profiel heeft bekeken. Als u weet wie er op uw achtergrond leest, kunt u een e-mail sturen met de vraag of zij uw services nodig hebben. (Neem het van mij aan - het werkt. Ik ben eigenlijk op die manier geland!)
5. Hunker omlaag
De echte waarde van elk sociaal mediakanaal wordt in de loop van de tijd gerealiseerd. Er is geen onmiddellijke oplossing, geen magische pil, omdat sociale media over relaties gaan.
Dus probeer in plaats van wanhopig je Twitter-volgers 's nachts exponentieel te laten groeien, langdurige organische relaties op te bouwen. Blijf op koers, lever kwaliteitsproducten en -diensten en gebruik geweldige content om uw verhaal te delen - en u zult zeker resultaten zien.
