De leiding hebben over de "activiteiten" van een heel bedrijf klinkt behoorlijk ontmoedigend. Er is immers veel achter de schermen om een bedrijf soepel te laten werken. Van websitefunctionaliteit tot het geluk van klanten en leveranciers, er zijn veel bewegende stukken waarmee rekening moet worden gehouden.
Maar dat is wat Operations Managers het beste doen. Ze werken met meerdere afdelingen in verschillende functies, en zorgen ervoor dat elk deel van het bedrijf naadloos met alle anderen integreert - uiteindelijk een goed geoliede machine creëren die niet alleen succesvol is, maar ook een mooie geweldige plek om te werken.
Voor meer informatie over hoe u aan de slag kunt gaan op dit carrièrepad, hebben we met vijf operations managers gesproken die ons hebben laten zien dat als u geïnteresseerd bent in een operationele carrière, u niet één track hoeft te volgen. In plaats daarvan is de sleutel om zich gemakkelijk aan te kunnen passen, constant te creëren en bereid te zijn om alles te doen wat gedaan moet worden.
Mark Swiggum
Manager bedrijfsvoering, StackSocial
"Ik wilde eigenlijk een NBA-ster worden toen ik opgroeide, " deelt Mark. Maar voor het geval dat niet lukte, studeerde hij in financiën en ondernemerschap op de universiteit en verhuisde onmiddellijk naar Chicago om zijn eigen bedrijf te starten. Zijn onderneming, een bedrijf voor dagelijkse deals voor vrouwen, "slaagde er met succes in", geeft hij toe - maar het leidde hem rechtstreeks naar LA-gebaseerde opstart StackSocial.
Nu doet Mark alles en nog wat om het bedrijf soepel te laten werken. Voor hem draait het allemaal om het maken, of dat nu betekent omgaan met leveranciers om promoties te bouwen, samen te werken met het ontwikkelingsteam, of het schrijven en kopiëren van afbeeldingen voor de website. Zeker, dat klinkt als veel hoeden om dagelijks te dragen - maar hij zou het op geen enkele andere manier willen: "Ik hou ervan om met een klein team te werken en gewoon dingen te doen en te doen."
Hoor van Mark
Ontdek hoe het is om bij StackSocial te werken
Kalisa Martin
Directeur bedrijfsvoering, proeftafel
Hoewel de meeste studenten nogal wat paden overwegen, zou het niet logisch zijn geweest als Kalisa zich zou bezighouden met alles behalve voedselwetenschap. "Mijn hele leven ben ik geobsedeerd door eten, " deelt ze. En nadat ze de wetenschap achter het koken had geleerd, besloot ze naar de culinaire school te gaan om de kunst van het maken van voedsel te perfectioneren.
Maar uiteindelijk wilde ze geen voedingswetenschapper of chef-kok zijn. Pas toen ze een e-mail met de Proeftafel kreeg doorgestuurd, ontdekte ze eindelijk wat ze echt met haar leven wilde doen - of liever gezegd, het bedrijf bedacht het voor haar: "Dit was wat ik met mijn leven wilde doen., en ik wist het niet eens. "
Als onderdeel van het Tasting Table-team werkt Kalisa samen met de lezers en adverteerders van het bedrijf om ervoor te zorgen dat alles naadloos verloopt, van het bezorgen van e-mails tot de functionaliteit van de website. Aan het einde van de dag gebruikt ze haar passie voor eten om elke dag te leren en te groeien - zowel individueel als als bedrijf.
Hoor van Kalisa
Ontdek hoe het is om te werken aan de proeftafel
Swathy Prithivi
Operations & Logistics Manager, Uber
Swathy hield altijd van wiskunde en wetenschap op school, dus het was een natuurlijke fit om industriële techniek te studeren aan de universiteit. Maar toen ze in een marketingpositie bij een supply chain management bedrijf in Azië werd gegooid, realiseerde ze zich al snel dat ze veel meer kon leren over het beter begrijpen van klanten. Dus ging ze terug naar school voor een master marketing.
In die jaren werd ze verliefd op de tech-startupwereld en realiseerde ze zich dat het perfect bij haar carrière paste: "Ik heb veel energie en ik wilde een ruimte en een bedrijf dat dat zoveel mogelijk zou kanaliseren." Dus verhuisde ze naar San Francisco, waar ze zich op een mistige dag buiten bevond en wanhopig probeerde een taxi aan te houden. Het ontdekken van autobedrijf Uber (de oplossing voor haar dilemma) 'was zo'n magische ervaring', herinnert ze zich. Ze maakt zelfs grapjes dat ze om financiële redenen bij het bedrijf moest komen, omdat ze de service zo vaak gebruikte!
Nu mag Swathy alle aspecten van haar achtergrond gebruiken, van het analyseren van gegevens voor potentiële groeigebieden tot het voorzien in de drivers en partners van Uber op elke manier die ze nodig hebben.
Hoor van Swathy
Ontdek hoe het is om bij Uber te werken
Christopher Peters
Operations Lead, Expensify
"Ik was nooit echt van plan om een dagtaak te werken", zegt Christopher, die met een bachelor in muziek is afgestudeerd. "Ik dacht dat er een magische carrière zou komen als professionele muzikant die na school zou uitkomen."
Maar die plannen na het college gingen niet helemaal zoals hij had verwacht. Nadat hij in een aantal administratieve functies had gewerkt, besloot Christopher dat als hij een dagtaak zou gaan doen, het iets was dat hij interessant vond - en omdat hij als kind al nieuwsgierig was naar computers en technologie, leek het de natuurlijke weg volgen. Hij kwam een open positie tegen bij opstarten Expensify, solliciteerde, interviewde en - nou, kreeg de baan niet.
Maar hij gaf niet op. Hij bleef op de radar van het bedrijf en toen een andere positie (die nog beter paste) beschikbaar kwam, solliciteerde hij opnieuw - en kreeg die. Als operationele leider van Expensify zorgt Christopher ervoor dat de technologie van het bedrijf naar behoren functioneert en werkt hij samen met het ontwikkelingsteam om nieuwe functies te bouwen.
Hoor van Christopher
Ontdek hoe het is om bij Expensify te werken
Dima Mogannam
Programmamanager, Beauty Insider, Sephora
Terwijl Dima aan de universiteit sociologie studeerde, begon ze tegelijkertijd haar carrière bij Sephora. Aanvankelijk aangenomen als seizoensgebonden verkoopmedewerker, werkte ze zich snel op tot assistent-manager, vervolgens winkeldirecteur, en uiteindelijk landde ze in een bedrijfsrol als onderdeel van het Beauty Insider-programma.
"Het meest opwindende deel van mijn werk, " legt Dima uit, "is dat ik het nog leuker en cooler en spannender kan maken om te winkelen." Ze doet dat door Sephora's klantloyaliteitsprogramma te ontwikkelen en te overzien. Dima werkt samen met winkels om ervoor te zorgen dat ze alles hebben wat ze nodig hebben (zoals training en promotie-informatie), en helpt Sephora's andere afdelingen - zoals marketing en visuele merchandising - het programma effectief te promoten.
"Het is een spannende plek om te werken", zegt ze. "Je weet nooit wat je gaat krijgen."
