Ik hoor dit de hele tijd: je hebt de missieverklaring van je bedrijf, je belangrijkste gesprekspunten op zijn plaats en je Q&A is afgerond. En je bent klaar om klaar te zijn, totdat je het nog een keer leest. En er voelt iets aan.
Soms raken we zo geobsedeerd door het juiste te zeggen, op de juiste manier, in de juiste volgorde, dat we het hart en de ziel van onze boodschap verliezen. Wat we over ons merk zeggen is belangrijk, maar hoe we het zeggen is nog belangrijker. Uiteindelijk wil je mensen ertoe bewegen op de een of andere manier actie te ondernemen, of dat nu je website is, je Facebook-pagina leuk vindt of je product koopt. En je gaat dat alleen doen door ze iets te laten voelen, wat ze alleen gaan doen als je wat persoonlijkheid naar het feest brengt.
Het goede nieuws: de grappige, brutale, serieuze, levendige stem van uw merk zit erin. Als je een solopreneur bent, zit het in jou. Als u deel uitmaakt van een groot bedrijf, is dat waar u allemaal voor staat. Dus probeer het niet goed te maken!
In plaats daarvan moet je het uitgraven. Of je er nu voor het eerst naar op zoek bent of het voor de 20e wilt vinden, hier zijn twee verschillende oefeningen om je te helpen de meest authentieke, meeslepende stem van je merk te vinden.
De "Waarom?" Oefening
Deze oefening is goed in het doorgronden van de reden waarom uw merk bestaat. Het klinkt misschien voor de hand liggend (je hebt opgericht of voor het bedrijf gewerkt, weet je niet waarom het bestaat?), Maar nieuwe productlanceringen en het halen van Q2-nummers kunnen je afleiden van de echte reden waarom je doet wat je doet.
Dus begin met deze vraag:
- Waarom bestaat jouw merk?
Voordat je er echt over nadenkt, schrijf je het antwoord vijf minuten achter elkaar op. Denk er niet aan om je aan je praatpunten te houden of het gebruikelijke jargon in te gooien. Ga er gewoon voor.
Pak vervolgens een koffie en lees het terug. Wat is het meest boeiende dat je hebt opgeschreven? Is het om mensen te inspireren om gezonder te leven? Is het om kinderen te informeren over wat er in de wereld gebeurt? Wat het ook is, omcirkel uw favoriete zin en voeg deze in de onderstaande vraag in.
- Waarom is het belangrijk om / dat we _ _? (dwz waarom is het belangrijk om mensen te helpen gezonder te leven? Waarom is het belangrijk om kinderen te informeren over wat er in de wereld gebeurt?)
Doe dit dan nog drie keer. Schrijf elke keer gedurende vijf minuten. Neem een pauze. Lees wat je hebt geschreven. Omcirkel uw favoriete onderdeel. En voeg dat stuk dan toe aan de vraag "Waarom is het belangrijk / dat we ____?" En beantwoord het.
Ik beloof je dat je met een geweldige merkbrandstof komt waarvan je niet eens wist dat die erin zat.
Uw merk als Bob
Nu je weet waarom je merk bestaat, wat zijn persoonlijkheid? Geestig? Inspirerende? Optimistisch? Sarcastisch?
De beste manier om erachter te komen: Beschouw uw merk als een persoon en beantwoord deze vragen:
- Is jouw merk een hij of een zij?
- Wat is zijn of haar voornaam?
- Wat draagt hij of zij?
- Hoe ziet hij of zij eruit?
- Wat doet hij of zij voor de lol?
- Waar is hij of zij waanzinnig gepassioneerd over?
- Waar is hij of zij bang voor?
- Waar hoopt hij of zij op?
- Hoe zijn zijn of haar vrienden?
- Naar welke muziek luistert hij of zij?
- Wat is zijn of haar favoriete tv-programma?
Ik weet het, het klinkt een beetje gek. Maar om deze oefening te laten werken, moet je dat ongeloof opschorten en de vragen beantwoorden alsof je merk echt een mens was. Uw antwoord op 'Waar hoopt hij op?' Zou bijvoorbeeld niet moeten zijn 'Mijn verkoopdoelen voor Q2 halen'.
Nadat je deze vragen namens je merk hebt beantwoord, ga je terug en beantwoord je ze in de stem van de mens die je zojuist hebt gemaakt. Besteed dit keer niet zoveel aandacht aan de inhoud als aan de stem. Als aan deze persoon werd gevraagd waar hij waanzinnig gepassioneerd over was, welke toon gebruikt hij dan om die vraag te beantwoorden? Is hij super serieus? Speels? Gebruikt hij het woord "man?" Of schrijft hij "OMG?"
De grootste fout die ik bedrijven zie maken, is wanneer ze een merkstem dwingen te bestaan. Weet je wanneer je een bedrijfsnieuwsbrief leest en het voelt gewoon alsof het te hard probeert? Of wanneer een Facebook-bericht opduikt op uw nieuwsfeed van een bedrijf dat u volgt en het volledig in strijd is met wat u dat merk kent? Dat is wat je wilt vermijden.
Er zijn genoeg tijden om extern inspiratie op te doen. Maar als je de stem van je merk probeert te achterhalen, zul je het alleen vinden als je naar binnen gaat.
Welke merken hebben volgens u geweldige, authentieke stemmen? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
