Ik ben geenszins een krimpend violet. Maar ik ben meerdere keren in mijn carrière op mensen gestuit die me behandelen alsof ik niet 'belangrijk genoeg' ben om met hen samen te werken. En ondanks het feit dat ik me meestal vrij zelfverzekerd voel, laat deze ervaring me vaak een beetje verbluft achter.
Je kent de mensen waar ik het over heb, omdat je ze waarschijnlijk ook bent tegengekomen. Zij zijn degenen die je baas in elke e-mail berichten, die over je praten als je één op één werkt, of die je ideeën negeren voordat je zelfs de kans hebt om ze eruit te krijgen.
Het goede van deze snobs (niet wachten, pestkoppen; niet wachten, moeilijke klanten of collega's) is dat het leren werken met hen je waardevolle vaardigheden biedt. Bijvoorbeeld wat te doen de volgende keer dat iemand erop staat om een gesprek met uw manager te escaleren.
Hier is mijn driestappenplan om met zo iemand om te gaan.
Stap 1: Wees glashelder over uw verantwoordelijkheden
Het is erg machteloos als iemand zegt dat je niet de autoriteit hebt om met hem te werken. Ik stel me voor dat het enige erger zou zijn om er later achter te komen dat hij gelijk had.
Als iemand naar je toekomt alsof ze echt met je baas zou moeten praten, is het belangrijk dat je 100% zeker weet dat je in feite niet overdrijft. Ik heb bijvoorbeeld ooit een rol gespeeld als onderdeel van mijn werk het opbouwen van coalities. Voordat ik koffie dronk met een notoir moeilijk lid van de gemeenschap, ging ik zitten met mijn uitvoerend directeur en werkte ik de belangrijkste punten door die hij wilde dat ik overdroeg.
Tijdens mijn vergadering die middag, toen ik zei dat we bepaalde doelen deelden, duwde deze persoon terug dat ik onmogelijk namens de organisatie kon spreken. Vanwege mijn eerdere discussie hield ik vol vertrouwen mijn standpunt vast en haalde ik het recente gesprek met mijn supervisor aan als bewijs dat ik inderdaad bevoegd was om deze boodschap over te brengen.
Stap 2: Kom voor jezelf op
Het is verontrustend om te voelen dat iemand anders zegt dat je zijn tijd niet waard bent. De lieve persoon die ik hierboven noemde, merkte ook op dat het ongepast voor mij was om haar te bereiken, omdat er iemand "op mijn niveau" onder haar werkte in haar organisatie.
Je baas heeft je echter aangenomen en je dit project gegeven voor een reden: hij weet dat je het kunt! Ook zou hij veel liever hebben dat zijn werknemers hun werk mogen doen, in plaats van 100 extra e-mails per dag te ontvangen, alleen omdat mensen een krachtiger persoon willen. Word dus aangemoedigd door het vertrouwen van je supervisor in jou.
En hoewel je je misschien beledigd voelt, probeer dan niet omstreden te zijn wanneer je achteruit duwt. Met andere woorden: "Dat is waar ze me voor betalen …" helpt je niet om bruggen te bouwen. Je kunt dezelfde boodschap in een vriendelijkere taal overbrengen, zoals: "Eigenlijk vroeg Jason me om een punt in dit project te lopen vanwege mijn ervaring met het organiseren van community-evenementen en mijn track record in fondsenwerving."
Stap 3: Wees een Tattletale
Ja, dat heb je goed gelezen. In het ideale geval, wanneer u precies doet wat u zou moeten doen en u de andere partij op de hoogte brengt van dat feit, gaat iedereen lekker spelen en krijgen ze hun werk gedaan.
Maar dat is niet altijd hoe het werkt. Sommige mensen zullen je niet respecteren, omdat het in hun wereld tegengesteld is en onbeleefd tegen je zal zijn dat je niet in staat bent om de taak te volbrengen - wat resulteert in een automatisch contact met je supervisor.
Ik waardeer dat je eerste instinct is om dit zelf aan te pakken, maar als dat gewoon niet werkt, moet je je baas waarschuwen. Als het iemand in huis is, zal je baas hem waarschijnlijk via een organigram willen praten en een discussie leiden over wat wel en niet moet worden verhoogd.
Als het een externe stakeholder is, kan je baas op verschillende manieren dingen regelen. Ze kan bellen omdat ze het graag zou overnemen, maar omdat ze het vreselijk druk heeft, zal ze niet in staat zijn om gedurende enkele weken op de dringende verzoeken van deze persoon te komen. Ze kan zeggen dat je alleen de meest fantastische dingen over deze andere persoon hebt gezegd en ze is zo blij om te horen dat de dingen zo snel gaan als ze had gehoopt. Of ze kan zeggen dat ze graag zou helpen, maar omdat jij de expert bent, zal ze voorafgaand aan elk gesprek met je overleggen omdat de jouwe de meest waardevolle feedback is.
Als uw supervisor een VIP-project persoonlijk moest afhandelen, zou hij dat doen. En als hij het aan jou gaf, is het omdat hij denkt dat jij de beste persoon voor de baan bent. Laat je dus niet door de slechte houding van iemand anders naar beneden halen. Blijf gefocust op het geweldige werk waar u bekend om staat.
