Denk aan de slechtste eerste dag die je ooit hebt gehad.
Voor mij - naast een emotioneel litteken inleidende dag van de middelbare school - was het de dag dat ik voor het eerst een bedrijfskantoor binnenstapte. Ik kende niemand (en niemand deed zijn best om mij te bereiken), ik had absoluut geen idee wat ik de hele dag moest doen, en ik zag mijn baas slechts in totaal ongeveer 10 minuten (en dat is een gulle schatting).
Nu heb ik zelf een managementfunctie - en ik probeer ervoor te zorgen dat mijn nieuwe medewerkers niet dezelfde soort eerste dagervaring hebben die ik had. Zie je, ik verliet het kantoor die dag en vroeg me af hoe snel ik kon stoppen; Ik wil dat mijn werknemers enthousiast over het werk vertrekken en denken dat hun eerste dag nog beter is verlopen dan ze hadden verwacht. Omdat dat de toon kan zetten voor hun hele carrière bij het bedrijf.
Natuurlijk, de eerste dagen kunnen een beetje ongeorganiseerd zijn voor alle betrokkenen (je kunt niet altijd anticiperen wanneer een boze klant eist om met je te praten of de computer van de nieuwe werknemer plotseling stopt met werken), maar er zijn een paar belangrijke dingen die je kunt doen om het succes van uw nieuwe aannemer te verzekeren. Begin met deze drie.
1. Maak introducties
Je kent de oefening tijdens je eerste paar minuten op het werk - je nieuwe baas zal je waarschijnlijk zo snel over de vloer paraderen dat je nauwelijks een paar handdrukken kunt maken als hij of zij aankondigt: "Iedereen, dit is Allie; Allie, dit is het team. 'Voor je het weet, worden je teamgenoten teruggestuurd naar hun computerschermen en ga je terug naar je eenzame kast.
Als manager kunt u het acclimatisatieproces voor uw nieuwe medewerkers versnellen door iets meer tijd aan de introducties te besteden en - hier is het belangrijke deel - vanaf het begin enkele verbindingen te leggen.
In plaats van eenvoudigweg uw nieuwe aanstelling op naam te introduceren, geeft u een beetje achtergrondinformatie: “Dit is Allie, onze nieuwe bedrijfsanalist. Ze is geweldig met Salesforce-rapporten, dus ze zal een enorme hulp zijn bij het analyseren van onze huidige marketingstrategie. In de tussentijd zal ze beschikbaar zijn om te helpen bij het samenstellen van rapporten voor al uw huidige projecten - dus neem contact op met haar om haar te laten weten wat u nodig hebt. '
Hiermee hebt u de sterke punten van uw nieuwe werknemer erkend (en hem of haar vanaf de eerste dag waardevol laten voelen) en de huidige werknemers een opening gegeven om het eerste contact te leggen en de nieuwe aanstelling onmiddellijk te betrekken.
2. Bereid uw team voor
Uw team betrekken bij het instapproces is altijd een goed idee, want uw nieuwe medewerker zal immers nauw met hem samenwerken. Bovendien zal het spreiden van de trainingstaken iedereen voldoende tijd geven om zijn dagelijkse verantwoordelijkheden op de voet te houden, in plaats van de hele dag één middel te halen.
Zorg er gewoon voor dat je het op de juiste manier doet.
Hier is een voorbeeld: om de zoveel tijd zullen nieuwe medewerkers van een andere afdeling in mijn bedrijf vragen om mijn team te schaduwen, zodat ze een beter beeld kunnen krijgen van het bedrijf als geheel. De eerste keer dat dit gebeurde, vergat ik volledig dat de werknemers aan boord kwamen, dus toen ze voor mijn bureau kwamen, koppelde ik ze lukraak aan een van mijn stafmedewerkers en keerde terug naar mijn werk.
Later besefte ik - omdat mijn team me ronduit vertelde - dat ze veel effectiever zouden zijn geweest als ze van tevoren hadden geweten dat iemand hen zou overschaduwen. Ze hadden een paar praatpunten kunnen bedenken of ervoor kunnen zorgen dat ze gemakkelijk verklaarbare voorbeelden van hun werk hadden om de nieuwe werknemer te laten zien. In plaats daarvan zaten ze midden in complexe problemen of hadden ze te maken met telefoongesprekken, wat niet de beste introductie was in hun dagelijkse werkzaamheden en die het nieuwe personeel grotendeels verwarde.
Ik kwam er al snel achter dat als schaduwen deel gaat uitmaken van de eerste dag van mijn werknemer, de mensen die hij of zij schaduwt volledig voorbereid moeten zijn, wetende welke concepten ze moeten uitleggen en welke processen ze moeten demonstreren. Het proces verloopt veel soepeler en uw nieuwe medewerker heeft niet het gevoel dat hij of zij de normale routine van iemand anders verstoort.
3. Heb een plan
Het moment dat ik aankwam op mijn slechtste eerste dag, voelde ik me als een bijzaak. Mijn baas leidde me naar mijn kast, overhandigde me een lijst met trainingsvideo's om te bekijken en vertelde me, nadat ik me had aangemeld bij de CRM-software van het bedrijf, om "te spelen en comfortabel te worden" met het systeem. Hij had zijn eigen werk te doen - dus ik was alleen.
Aan het einde van de bijna ondraaglijke dag verliet ik het kantoor en twijfelde ik aan mijn beslissing om het aanbod te accepteren. Dit was helemaal niet wat ik had verwacht; is het te laat om dit weg te gooien? Ik dacht.
Nu, als manager, realiseer ik me dat dit het laatste is wat ik aan het einde van de dag door mijn nieuwe medewerkers wil laten lopen. Ik wil dat ze enthousiast zijn over hun nieuwe functies, enthousiast zijn om hun eigen projecten aan te pakken en ernaar streven impact te maken in het bedrijf. En dat komt meestal niet uit een samengevoegd trainingsplan dat uw nieuwe werknemer het gevoel geeft dat het u niets kan schelen dat hij of zij daadwerkelijk is komen opdagen.
Ik weet (uit ervaring) dat dagelijkse verantwoordelijkheden altijd wachten om in de weg te zitten. Maar de tijd nemen om een verscheidenheid aan opdrachten of trainingstaken voor de nieuwe aanwerving te plannen - idealiter, voor ten minste de eerste week op het werk - zal hem niet alleen helpen sneller op snelheid te komen, maar verzekert hem ook dat je echt geïnvesteerd in zijn succes. Betekenis: hij zal veel waarschijnlijker zijn om op dag twee te verschijnen, ervan overtuigd dat hij op de juiste plaats is.
Hoewel het nog steeds veel tijd, training en coaching zal kosten om je nieuwe medewerker op de hoogte te krijgen, zal dit de basis leggen om hem of haar vertrouwd te maken met het team en ervoor te zorgen dat hij of zij zich een belangrijk, gewaardeerd lid voelt van uw afdeling. En dat maakt dag twee (en verder!) Een stuk succesvoller.
