Je hebt een Facebook-pagina die je vult met originele en beheerde inhoud. Je hebt ook een Twitter-feed, misschien een Tumblr-blog en misschien zelfs een YouTube-kanaal. En onlangs begon je te posten op Instagram.
En je zou kunnen aannemen, nu je al deze platforms hebt gelanceerd, dat het moeilijke deel is gedaan. Zolang je al die boeiende inhoud blijft beschieten, ben je klaar om te gaan. Rechts?
Nou, niet precies. Het bouwen en voeden van die platforms is slechts het halve werk. De andere - even belangrijke - helft is hoe je je publiek betrekt en laat groeien. Als, zoals zoveel merken, je hebt vastgesteld dat je Facebook-volgers zijn gestegen en je Twitter-feed zonder retweets is, probeer dan een van deze drie eenvoudige manieren om opnieuw contact te maken met je community.
Vragen stellen
Zoals u al weet "is inhoud koning", dus het is gemakkelijk om hypergericht te focussen op de inhoud die u maakt of deelt. Maar die inhoud is niet zo effectief als het zou kunnen zijn als mensen er niet mee bezig zijn. Dus hoe zorg je ervoor dat dat gebeurt? Gewoon vragen! Breng uw community in gesprek door hen vragen te stellen met betrekking tot de inhoud die u plaatst. Als uw merk bijvoorbeeld reisaanbiedingen verkoopt, vraag dan uw gemeenschap naar hun favoriete vakantiebestemming, hun meest memorabele strandvakantie of waar ze op huwelijksreis zijn geweest.
Houd twee dingen in gedachten wanneer u vragen in uw inhoud opneemt. Houd eerst de vragen eenvoudig. Als uw gemeenschap kan antwoorden met een of twee woorden - dat wil zeggen 'Bermuda' - hebben mensen meer kans om te communiceren. Ten tweede, probeer vragen te stellen waardoor je publiek over zichzelf en hun ervaringen gaat praten. Het zal persoonlijker aanvoelen en u zult op een unieke manier contact kunnen maken met uw publiek.
Je kunt ook eenvoudige vragen stellen om je publiek te laten wegen op hun voorkeuren (bekijk online retailer, Ideeli, die dit uitstekend doet met zijn serie “leuk of niet leuk”). Meer betrokkenheid voor uw volgers en meer informatie over uw doelgroep voor u.
Doe een wedstrijd
Giveaways zijn een trefzekere manier om uw publiek te boeien - zolang u maar weet wat ze willen. Zorg er bij het maken van je wedstrijd voor dat het thema, de prijs en de manier van deelname allemaal samengaan met de missie van je merk.
U moet ook rekening houden met de prioriteit van uw merk als het gaat om engagement. Wil je meer 'likes' op Facebook? Doe een wedstrijd met fans die je pagina 'liken'. Wilt u meer video-inhoud? Vraag je volgers om hun wedstrijdinzendingen in te dienen als video's. Ongeacht de parameters, wees altijd transparant met de wedstrijdrichtlijnen, en zorg ervoor dat je de regels onderzoekt die Facebook, Twitter, YouTube of Tumblr kunnen hebben met betrekking tot het uitvoeren van inhoud op hun platforms. En vergeet niet: hoe groter de prijs, hoe groter de trekking - en dat betekent hoe hoger de betrokkenheid.
Kijk voor inspiratie naar de recente Facebook-wedstrijd van Oreo ter ere van zijn 100ste verjaardag, de Facebook-videowedstrijd “The Last Spokesperson on Earth” op Facebook en de huidige Twitter-wedstrijd van Clif Bar die fans beloont die hun buitenactiviteiten tweeten met gratis eten. Zoals deze merken hebben aangetoond, zijn Facebook en Twitter geweldige (en gemakkelijke) platforms voor wedstrijden. Maar ongeacht het platform dat u kiest, zorg ervoor dat u promoot wat u doet in al uw sociale media-eigenschappen.
Re-blog, Re-tweet en Re-post
Een andere geweldige manier om je publiek te betrekken is om opnieuw te bloggen, te tweeten en opnieuw te posten wat ze zeggen. Mensen houden ervan om te communiceren met de merken die ze volgen, dus als je community je actief ziet luisteren en hen helpt hun gedachten te delen, is de kans veel groter dat ze met je in contact komen. Het is ook een geweldige manier om uw doelgroep beter te leren kennen.
Plus, in plaats van een stroom berichten te hebben die 100% op je merk zijn gericht, heb je nu een fantastische en gemakkelijke manier om geweldige inhoud te beheren en meer stemmen aan de mix toe te voegen.
Onthoud ten slotte dat wanneer u uw gemeenschap begint te betrekken, u zelf ook een social media-consument bent. Besteed aandacht aan de inhoud die u inspireert om met een merk te communiceren en kijk hoe u dezelfde strategieën kunt vertalen om uw doelgroep te bereiken. En vergeet niet: er zitten mensen achter de iconen en avatars! Zorg er dus voor dat de vragen die je stelt, wedstrijden die je host en berichten die je deelt in overeenstemming zijn met wat je publiek zoekt, en hoe je wilt dat je merk wordt waargenomen.
