Mensen spreken heel anders, afhankelijk van hun publiek. Je zou je vrienden dingen kunnen vertellen die je nooit met je familie zou delen - en je gebruikt een heel andere taal met je collega's dan thuis.
Dit filteren - of inspelen op verschillende doelgroepen - is iets wat u op natuurlijke wijze doet, zonder er zelfs maar aan te denken. Het is echter minder waarschijnlijk dat u dezelfde logica toepast wanneer u voor een groep spreekt.
Waarom? Omdat een van de meest angstaanjagende dingen over spreken in het openbaar is dat je voor een kamer vol vreemden staat. Het is heel moeilijk om het juiste te weten om te zeggen tijdens een netwerkevenement, wanneer je wordt geconfronteerd met kleine groepen van drie of vier mensen die je nog nooit hebt ontmoet. Het selecteren van het beste onderwerp, thema of inhoud voor 20, 200 of 500 mensen is nog moeilijker.
De kunst is om je publiek te leren kennen. Het is zelfs het belangrijkste dat u moet doen voordat u akkoord gaat met het koppen van een evenement, een onderwerp kiest of aan uw onderzoek begint.
Je denkt waarschijnlijk: dit is een gek advies - ik heb geen tijd om 200 mensen te leren kennen! Je hebt gelijk, dat heb je niet. En je hoeft ze niet te kennen op een manier die ze als ontbijt hadden . Je moet wel weten waarom ze op het evenement zijn en wat ze willen horen.
Hier zijn vijf vragen die u kunt stellen om u te helpen uw publiek te leren kennen voordat u de kamer binnenloopt.
1. Wat voor soort mensen zullen er in de kamer zijn?
Als de organisator van het evenement niet weet wie er zal zijn, vraag dan naar de deelnemerslijst. Als het nog niet bestaat, vraag dan naar de lijst van het evenement van vorig jaar. Je kunt aan de functiebenamingen en bedrijven zien wat het niveau en de branche van het publiek is.
Vraag jezelf af: zijn dit het soort mensen met wie ik zou moeten praten? Zijn ze potentiële klanten of klanten? Zijn ze potentiële investeerders? Als het antwoord op al deze vragen 'nee' is, denk er dan goed over na waarom je akkoord gaat met het evenement. Het voorbereiden van een presentatie of een toespraak duurt lang en het afleveren ervan kost enorme emotionele energie. Besteed alleen tijd en energie aan openbare optredens die uw boodschap overbrengen aan uw doelgroep.
2. Wat is het thema van het evenement of de conferentie?
Zorg ervoor dat u weet wat het thema is en hoe uw presentatie ermee is verbonden. Dit klinkt als een voor de hand liggende vraag, maar het is maar al te vaak een vraag die is vergeten. Als iedereen opdaagt om te horen over innovatie en u wilt praten over klantenservice, is dit waarschijnlijk de verkeerde gebeurtenis voor u.
Als je echter een manier kunt vinden om over innovatie in klantenservice te praten, kun je een winnaar worden. Het thema vertelt je waarom mensen naar het evenement gaan. Dus het publiek zal natuurlijk meer geïnteresseerd zijn in wat je te zeggen hebt als je ze nieuwe inzichten geeft over het onderwerp waar ze zich voor hebben aangemeld.
3. Waar zijn ze het meest bang voor?
Dit klinkt als een vreemde vraag om een organisator van een evenement te stellen, maar het is echt een belangrijke vraag. Op verschillende momenten zul je waarschijnlijk merken dat je met mensen uit verschillende bedrijfstakken, beroepen of in zeer verschillende fasen van hun carrière spreekt - en je aanpak moet dienovereenkomstig variëren.
Als u bijvoorbeeld een technisch expert bent, kan het zijn dat in veel kamers iedereen knikt wanneer u komende trends bespreekt. Maar hoe zit het met een publiek dat nieuw is in de game? Als ze bang zijn dat ze al achter de bocht zitten, isoleer je ze door voorover te duiken. Maar als je hun angsten kent, kun je extra context en uitleg toevoegen, waardoor ze zich op hun gemak voelen en een effectievere speech geven.
4. Waar zijn ze enthousiast over?
Nu je weet wie er in de kamer is en waar ze mogelijk bang voor zijn, probeer dan uit te vinden waar ze enthousiast van worden. Als het een branche is waar je minder bekend mee bent, vraag dan de organisator van het evenement of een branche-expert of er grote trends zijn om op te letten.
Zoals je misschien weet, is storytelling op dit moment een grote trend in speechwriting en presentaties - en het is er een die ik persoonlijk gebruik om opwinding te genereren. Een andere insider-tip bespreekt het nieuwste. Probeer uw publiek wat nieuw inzicht te geven om mee te nemen naar kantoor en te delen met hun collega's. (Bonus: het zal u ook positioneren als een gedachtenleider die voorop loopt.)
5. Op wie reageer je?
Vergeet niet te leren van je eigen ervaring als publiekslid! Als iemand je verslaafd heeft aan een geweldig verhaal, bedenk dan welke van je ervaringen je op een vergelijkbare manier zou kunnen gebruiken. Als iemand je verveelt met een presentatie van 60 dia's, houd je deck dan op maximaal 10. Als je inspiratie nodig hebt, bekijk dan enkele TED-talks of Toastmasters-speeches online. Je leert snel wat je leuk vindt, wat je niet leuk vindt en waarom. Kopieer wat je leuk vindt en gooi de rest weg: het helpt je om je eigen unieke stijl als luidspreker te ontwikkelen.
Uw publiek leren kennen is van cruciaal belang voor succes in het openbaar spreken. Het zal u helpen betere beslissingen te nemen over welke optredens u wilt afspreken en welke u wilt omzeilen. Het zal u helpen om de juiste inhoud voor de kamer te vinden en het zal dienen als een gids voor het presenteren ervan.
En met deze vijf vragen kunt u het publiek leren kennen zonder ze ooit te ontmoeten.
