Als u een introverte bladerende joblijst bent, denkt u misschien zoiets: moet alle verkoopopdrachten vermijden. Absoluut niets klantgericht. Eigenlijk is alles wat me helemaal in de schijnwerpers zet een "Nee"
En dat is een volledig begrijpelijke houding, omdat veel introverte mensen na urenlange interactie met mensen uitgeput raken. Het is vanzelfsprekend om te willen werken waar u zich het prettigst voelt, en voor sommigen is dat zonder twijfel een stille omgeving met beperkte gezichtstijd (denk aan computerprogrammering, boekhouding, engineering of schrijven).
Als je echter nieuwsgierig bent naar bepaalde andere velden - die traditioneel als extravert worden beschouwd - maar die terughoudend zijn om kansen na te streven, neem dan moed. Voordat u die klantgerichte verkooprol of people-forward human resources-positie afschrijft, moet u weten dat veel introverte mensen gedijen in zogenaamde 'extraverte' posities.
Ik sprak met een paar van mijn Muse-collega's over hoe ze erin slagen te genieten en uit te blinken in hun sociaal zware rollen.
1. Ze weten hoe ze moeten luisteren
Gedeeltelijk dankzij de populaire Quiet: The Power of Introverts van Susan Cain in een wereld die niet kan stoppen met praten , is het nu gebruikelijk om artikelen te zien waarin enkele van de meest succesvolle mensen als leden van deze groep worden genoemd. En een van de beste eigenschappen die deze leiders helpen succes te behalen, is luisteren.
Zoals Elizabeth Bernstein schrijft in haar artikel in Wall Street Journal : 'Waarom introverte mensen geweldige ondernemers maken', 'Extraverte mensen praten - veel. En in al dat gepraat, vergeten ze soms anderen een woord te geven, een eigenschap die bijzonder schadelijk kan zijn voor hun relaties met klanten of klanten. "
Op de vraag hoe zijn persoonlijkheidstype hem bij zijn werk helpt, zegt Jeffry Harrison, een senior sales account executive: “Ik blink uit in luisteren en analytisch denken dat me helpt de problemen van mijn klanten op een dieper niveau te begrijpen, wat uiteindelijk meer impact heeft dan hoe extravert of vloeiend ik ben. '
Paula Tulis, die eerder in public relations werkte, een andere branche die bekend staat om het gebruik van uitgaande, assertieve persoonlijkheden, herinnerde zich haar ervaring bij het werken met extraverte mensen: 'Ik heb het gevoel dat ik een betere luisteraar was dan sommige van de meer extraverte mensen in ons team. Introvert zijn maakte me veel comfortabeler om te observeren dan te praten, dus ik kon me details herinneren die verrassend waren voor mijn teamgenoten. ”
En Anna Fajkowski, een accountmanager die veel tijd besteedt aan het omgaan met klanten, merkt op dat ze niet denkt dat ze ooit "overkomt als verkoop-sy bij mijn telefoongesprekken met klanten."
Het hebben van bezorgdheid en empathie (die gepaard gaat met actief luisteren) voor de cliënt was een voor de hand liggende eigenschap die bij al mijn introverte collega's zichtbaar was. In plaats van openlijk hun agenda te pushen (ongeacht of het product verkoopt of diensten vernieuwt), laten deze professionals de zorgen van de klant de hoogste prioriteit krijgen in het partnerschap.
Niet alleen hebben sterke luistervaardigheden invloed op hun prestaties, maar ze lijken ook een scherp besef te hebben van wat ze nodig hebben om hun werk goed te doen. Een overeenkomst tussen hen is dat ze begrijpen hoe ze de tol kunnen verminderen die hun rollen op hen eisen. En op die opmerking …
2. Ze weten wanneer ze moeten opladen
In bijna elk artikel waarin persoonlijkheidstypen worden ontleed, wordt introverte mensen verteld dat ze alleen tijd nodig hebben. Ik steun deze verklaring, en ik zou zeggen dat het absoluut essentieel is als je jezelf wilt ondersteunen (en floreren) in een rol die veel gezichtstijd of telefoongesprekken vereist.
Harrison zegt bij het beschrijven van een van de uitdagingen van het jongleren met zijn persoonlijkheid met zijn werk: “Ik heb moeite met dagen dat ik de hele dag aan de telefoon ben. Omdat praten en communiceren met andere mensen in dat tempo voor mij uitput, is ik vaak sociaal uitgeput tegen het einde van de dag, waardoor ik naar huis wil gaan om op te laden in plaats van deel te nemen aan sociale activiteiten na het werk. "
Fajkowski worstelt met brainstormen over 'ideeën bij het praten in grote groepen'. Ze geeft toe dat ze zich 'leeg' voelt als ze 'niet genoeg tijd heeft om stilletjes op te laden'.
Hope Bordeaux zegt in haar artikel 'Introverte mensen op kantoor: goed werken in de wereld van een extravert', dat het belangrijk is om de tijd te nemen om op te laden. Ze zegt: "Overdrijf jezelf niet omdat je je schuldig voelt omdat je nee zegt - het is beter om selectief en gelukkig te zijn dan ongelukkig en overweldigd of uitgeput"
Er is geen reden om een baan buiten uw typische comfortzone niet te overwegen, zolang u maar afgestemd bent op uw behoeften.
Ik wed dat je je voelt als je kunt gaan na elke baan die je nu wilt
… Laten we natuurlijk niet helemaal gek worden
Bekijk nu meer dan 80.000 openingen
Het is nooit een goed idee om uw kansen te beperken, omdat u niet past in een (hoogstwaarschijnlijk misleidend) baanstereotype. Toen ik Lauren Roberts, een manager voor het verwerven van talent, die haar dagen met mensen doorbrengt, vroeg of ze advies had over dit onderwerp, bood ze dit aan: “Ik denk dat het gaat om trouw zijn aan jezelf en begrijpen wat je comfortzone is, en zijn eerlijk over hoe ver je het kunt duwen. "
Hoewel koud bellen en werken met klanten misschien ontmoedigend lijkt, is het een kwestie van comfort opbouwen door tijd en ervaring. Introvert, extravert of ambivert: de kneepjes van een nieuwe baan leren en zich ontwikkelen binnen een functie is altijd een beetje intimiderend.
Dus in plaats van je zorgen te maken over hoe sociaal of extravert de positie wel of niet kan zijn, moet je eerst overwegen of de belangrijkste prioriteiten van de positie je interesseren. Zoals Roberts zei: “Overweeg hoe je het beste iemand kunt helpen. Zodra je je realiseert dat de nadruk niet op jou ligt, hoe beter je de volledige omvang van de rol zult zien. '
