Het is het equivalent op de werkplek van het laten van de dop van de tandpasta, het laten rusten van de wc-bril in ongewenste rust, of het plaatsen van een lege melkkan terug in de koelkast.
Ja, hij of zij maakt je gek, en je weet niet of je het nog meer aan kunt. Maar het is geen echtgenoot, partner of huisgenoot waar we het over hebben - het is uw manager.
En het is niet de dop op de tandpasta. Het is een willekeurig aantal kleine tot grote ergernissen op de werkplek die in uw dag oogstrelende kansen creëren. Vaak laten ze je denken dat het tijd is om een nieuwe baan te zoeken.
Maar voordat je dat doet, dring ik er bij je op aan om de frustraties opnieuw te bekijken en te leren omgaan. De realiteit is dat alle managers fouten hebben. Ze zullen allemaal een of andere vorm van ergernis tegen je plegen. Maar het goede nieuws is dat als u weet wat de tekortkomingen van uw manager zijn, u hiermee kunt omgaan.
Hier zijn drie veel voorkomende manieren waarop uw manager mogelijk op uw knoppen drukt en hoe u terug kunt drukken.
1. Van gedachten veranderen - voortdurend
Het is onvermijdelijk dat dingen zullen veranderen in de loop van bepaalde projecten, verkoopactiviteiten of klantprogramma's. Dat is een feit van het bedrijfsleven.
Als je baas echter geen besluit lijkt te nemen dat vasthoudt en voortdurend van koers verandert, kan dat ronduit irritant zijn. Geloof me, ik heb mijn deel van deze managers gehad, en ik weet hoe frustrerend het is om goed werk te zien dat eenvoudigweg wordt verspild door inefficiënte besluitvorming.
Hoewel je misschien denkt dat je hier geen impact kunt hebben, geloof ik dat dat wel kan. Onlangs sprak ik met een klant die orders van zijn manager leek aan te nemen en vervolgens gefrustreerd raakte toen de manager aarzelde. Ik merkte dat hij geen vragen stelde, geen duidelijkheid kreeg of terugdeinsde toen de orders werden uitgerold.
Mijn advies aan hem - en aan jou? Wanneer je een nieuwe opdracht krijgt van een baas die vatbaar is voor flip-flopping, probeer dan meer duidelijkheid te krijgen voordat je in actie komt. Vraag bijvoorbeeld naar het grote geheel, het langetermijndoel en hoe uw acties dat ondersteunen.
Stel dat er een idee wordt voorgesteld om uw aanwezigheid op sociale media te vergroten om meer klantbetrokkenheid te creëren. Voordat je weggaat om te posten, tweeten en een profiel instelt op elk nieuw sociaal platform daar, stop en stel een paar vragen.
Door uw manager te helpen de bestuurder van een beslissing te analyseren, kunt u hem ook helpen duidelijker te worden waarom hij dit doet. Tijdens het proces kan hij zich realiseren dat hij een oplossing heeft voorgesteld die geen probleem oplost (of het meest effectief verhelpt), of een ander inzicht hebben. Als je kunt, beïnvloed dan de beslissingen over wat er komt en je verkleint de kans op een flip-flop-strategie.
2. Gezichtstijd gelijkstellen aan resultaten
Tenzij uw fysieke taak is om op één plek te zijn om bijvoorbeeld een productiemachine te beheren of gasten door een faciliteit te begeleiden, is het waarschijnlijk dat u een zekere speelruimte heeft wanneer en waar u werkt.
Dat gezegd hebbende, veel managers, zelfs als ze deze flexibiliteit ondersteunen, stellen gezichtstijd gelijk aan productiviteit. Het is tenslotte gemakkelijk om de uren die u werkt te kwantificeren - en het kan moeilijker zijn om prestaties, resultaten of bijdrage te meten. Ik heb eens een kribbe gehad die me vertelde: "Als je niet op kantoor bent, werk je niet." Serieus. En mijn werk vereiste niet dat ik op één plaats moest zijn.
Als u zich in een situatie bevindt waarin u wat flexibiliteit of afwezigheidstijd nodig heeft om uw werk te doen, maar uw manager lijkt geobsedeerd te zijn door gezichtstijd in plaats van resultaten, is het belangrijk om erover te praten.
Allereerst wil je hem of haar verzekeren dat je je doelstellingen begrijpt en van plan bent deze resultaten te behalen. Stel vervolgens een structuur voor voor hoe u het beste werkt en hoe u verder wilt werken - of dat elke dag om 4 uur vertrekt en dan nog een paar uur thuis werkt, of een dag per week van thuiswerktijd.
Als je een baas hebt die sceptisch is, is het aan jou om de communicatiefrequentie te versterken en haar te verzekeren dat ze je oordeel en toewijding kan vertrouwen om werk gedaan te krijgen, ongeacht je tijd in de kast. Let in deze periode vooral op de behoeften van je baas. Markeer haar e-mails en teksten en beantwoord ze. Of laat haar weten dat je de boodschap hebt en je zult tegen een bepaalde tijd reageren als het niet urgent is.
Controleer vervolgens uw werkschema tijdens uw normale gesprekken en bevestig dat u precies bent in het behalen van uw resultaten. Toon in essentie aan dat het u lukt om uw werk gedaan (en goed gedaan) te krijgen, zelfs als u niet de officiële 'gezichtstijd' instelt.
3. Uw werkdoelstellingen geheim houden
Neem een enquête over feedback van medewerkers op en u ziet het duidelijke verband tussen hoge betrokkenheid van medewerkers en duidelijke werkverwachtingen. Hoe meer u weet over wat u zou moeten doen, waarom u het doet en hoe u wordt gemeten, hoe groter de kans dat u tevreden bent in uw werk.
Klinkt eenvoudig, toch? Maar je kunt niet geloven hoe vaak ik hoor: "Wel, ik heb niet echt een functiebeschrijving."
Het kan zijn dat managers vaak veel beter zijn in het 'prestatiecorrectie'-proces dan in het' verwachtingen stellen voor de taak '. Dus als je geen goede functiebeschrijving, doelen en een systeem hebt voor hoe je wordt gemeten, moet je dat veranderen. (En dit is een vaardigheid voor loopbaanbeheer, niet alleen een corrigerende stap om met één manager te nemen.)
Vraag uw manager dus naar de doelen en doelstellingen die specifiek zijn voor uw taak, samen met de tijdlijnen voor die resultaten. Als je het document hebt, maar nog steeds niet hebt, schrijf je begrip op en laat je baas het nakijken.
Maak er dan een punt van om regelmatig met uw manager in gesprek te zijn, waaronder statusupdates, het verzamelen van feedback en voortgang in de richting van uw doelstellingen (dwz zijn dit nog steeds de juiste doelen en bent u op de goede weg?). Het kan lastig of vervelend zijn om deze op de kalender te zetten, maar onthoud dat het betekent dat je altijd weet waar je aan toe bent (en dat je geen verrassingen zult tegenkomen tijdens het beoordelingsgesprek).
Onthoud ten slotte dat een groot deel van je werk erin bestaat je baas succesvol te maken. Daartoe moet u een duidelijk begrip hebben van de doelstellingen van uw baas, zodat u kunt zien hoe uw taken op het werk aansluiten bij het grotere geheel van de afdeling. Het is een andere manier om te weten of je op de goede weg bent.
Als je weet waarvoor je verantwoordelijk bent en hoe je wordt gemeten, zul je tevredener en minder gefrustreerd zijn in je werk. En zonder twijfel zul je ook succesvoller zijn.
Natuurlijk, managers kunnen moeilijk zijn. Ze zijn allemaal onvolmaakt. Maar probeer in plaats van gefrustreerd te raken of in de verleiding te komen om te snijden en te vluchten, een aantal van deze beproevingen door te komen. Het zal je helpen je carrièrevaardigheden op te bouwen en meer voldoening te krijgen in de baan die je hebt.
