Als oprichter van een bedrijf heb je zo hard gewerkt als je kunt om het in gebruik te nemen. Dus terwijl u uw bedrijf laat groeien en nieuwe klanten of gebruikers probeert te krijgen, moet u alles doen wat in uw vermogen ligt om uw merk te beschermen en te promoten. Rechts?
Theoretisch gezien wel. In werkelijkheid? Nou, niet precies. Omdat de waarheid is - hoe contra-intuïtief die ook mag aanvoelen - je PR-situaties tegenkomt waarin je passie, enthousiasme en drive om te slagen op je eigen manier kunnen komen en zelfs je reputatie kunnen schaden.
Hier leiden we u door drie lastige PR-situaties waarvoor u (diep adem!) De hoofdweg moet nemen.
1. Wanneer een journalist u niet terugbelt
U hebt een moordend product dat u gaat lanceren, dus u belt een journalist van topniveau in uw branche en biedt een exclusief - met de CEO! Vele keren. En niks.
Hoewel je onmiddellijke reactie kan zijn om te blijven bellen en (steeds woedend) berichten achter te laten, doe dat niet. Ten eerste zorgt het er vrijwel voor dat je nooit meer een verhaal krijgt dat door die journalist is gepubliceerd. Ten tweede zijn journalistennetwerken uitgebreid en - hier niet schokkend - hebben ze de neiging om te praten.
Plaats in plaats daarvan je pitch op drie pogingen. Als je er niet doorheen kunt, ga je naar je volgende keuze. Het is frustrerend, ja, maar als de journalist niet geïnteresseerd genoeg is om je terug te bellen, zou hij je verhaal waarschijnlijk toch niet recht hebben gedaan. En er zijn genoeg journalisten die dat zullen doen.
2. Wanneer een verhaal niet volgens uw normen wordt gepubliceerd
Met de kans dat er een verhaal over uw merk wordt gepubliceerd met onjuiste informatie (u heeft bijvoorbeeld $ 4 miljoen opgehaald en het verhaal zegt $ 2 miljoen), moet u alles doen wat u moet doen om dat verhaal te laten corrigeren.
Als je echter een interview geeft en het gepubliceerde verhaal niet is wat je dacht dat het zou zijn - zoals in, de journalist nam geen enkele van de citaten op die je haar gaf, of ze liet je favoriete anekdote weg over waarom je begon het bedrijf - dit is geen gelegenheid om haar elk uur te bombarderen met eisen om het opnieuw te laten doen of verwijderen. De realiteit is dat de taak van de journalist niet is om je hele interview te transcriberen, maar om een verhaal te schrijven, in een bepaald aantal woorden, waarvan zij (en haar redacteuren) denkt dat ze het publiek van de outlet het beste informeert over het onderwerp in kwestie.
Stuur de journalist in plaats daarvan een briefje om haar te bedanken voor haar tijd en zeg dat je graag contact wilt blijven houden. Markeer vervolgens beleefd (en in niet meer dan drie zinnen) het stuk van het verhaal dat je graag zou hebben bewerkt. Als het een vergissing van haar kant was, is ze misschien geneigd het verhaal te veranderen. Zo niet, laat het vallen. Je hebt het recht om je verhaal de volgende keer naar een andere journalist te brengen.
3. Wanneer u bent afgewezen voor een evenement of spreekkans
Stel dat u een technologiebedrijf bent en als onderdeel van uw jaarlijkse PR-plan, richt u zich op verschillende technologische evenementen waaraan u denkt dat uw merk zou moeten deelnemen. Een van de evenementen, "Hoe een bi-kusttechnologie-startup op te bouwen", couldn is niet perfecter voor u. U neemt contact op met de organisatoren van het evenement om uzelf en uw bedrijf te pitchen, begint met het opstellen van praatpunten en begint met het onderzoeken van vluchten naar het evenement. En vervolgens, na verschillende keren opvolgen in de loop van drie maanden, wordt u verteld dat het paneel vol is. (Maar als je $ 3.000 wilt betalen, ben je van harte welkom om het evenement bij te wonen!)
In dat geval heb je misschien zin om op Twitter te springen om die evenementenorganisatoren een beetje te bezighouden. Doe dit alsjeblieft niet. Nogmaals (zie hier een thema?), Het belemmert alleen uw kansen om deel te nemen aan toekomstige panels of evenementen - om nog maar te zwijgen over het feit dat u er behoorlijk dom uitziet naar uw Twitter-netwerk van klanten en potentiële klanten.
Stuur in plaats daarvan een beleefde e-mail met het verzoek om eventuele feedback over waarom je niet bent gekozen, zodat je je pitch dienovereenkomstig kunt bewerken voor de volgende keer. En overweeg nog steeds te gaan - je kunt het gebruiken als een netwerkkans en je staat voor de geest voor het volgende evenement.
Hoewel er tal van dingen zijn die u als bedrijfseigenaar kunt beheersen, is het belangrijk om de reputatie van uw bedrijf niet in gevaar te brengen wanneer u probeert die controle uit te oefenen in situaties die (realistisch) daar voorbij zijn. Op de lange termijn zal uw bedrijf profiteren van uw vermogen om diep adem te halen en terug te trekken. Bespaar die energie voor je volgende grote lancering - en onthoud dat je beter af bent als je zo lastig een lastige situatie hebt doorlopen.
