Als je een van die mensen bent die hun UX niet kent van hun UI, maar geïntrigeerd is door het hele concept van technologie, sta daar dan niet alleen maar verlangend naar de ontwikkelaars te kijken vanuit het hele kantoor. (In feite, alsjeblieft niet doen. Je kruipt ze waarschijnlijk weg.)
Als het veld zelfs op afstand interessant voor je is, zoek dan naar manieren om je teen in het water te dopen. Het goede nieuws? Technologie dringt tegenwoordig bijna overal door, dus het is eenvoudiger dan ooit om ervaring op te doen, zelfs als je achtergrond niets te maken heeft met informatica.
Neem het van Shay Phillips, assistent vice-president van technologie en servicemanagement voor AT&T Partner Exchange, die haar carrière begon in een AT&T callcenter voordat ze overstapte naar technologie. Hier is haar advies om je vaardigheden op te bouwen en ervaring op te doen, allemaal vanuit het comfort van je huidige baan.
1. Wees proactief en klaar om te leren
Haar eerste zomer bij AT&T onderging het bedrijf een systeemconversie, waarvoor miljoenen accounts naar een ander platform moesten worden gemigreerd, en Shay begreep al snel hoe krachtig technologie zou kunnen zijn. "Toen ik begon, wist ik dat ik mensen wilde helpen", zegt Phillips. "Technologie is een manier om problemen op te lossen en klanten geweldige ervaringen te bieden."
Ze nam het op zich om te leren hoe verschillende systemen werkten en trad toe tot een team dat verantwoordelijk was voor het stroomlijnen van bestellingen. Van daaruit werd ze snel aangeboord om een leidende rol op zich te nemen.
De les? Zelfs als technologie momenteel geen deel uitmaakt van je werk, kan het beginnen met het leren ervan je naar onverwachte plaatsen brengen.
Afhankelijk van je leerstijl zijn er allerlei plaatsen om te beginnen. Je kunt een gratis online codeercursus volgen of naar enkele technische podcasts luisteren. U kunt uw manager vragen om door het bedrijf gesponsorde trainingen bij te wonen.
Of, nog beter, vraag een paar mensen in technische functies om je voor de dag te laten schaduwen, zodat je kunt leren wat je wel en niet leuk vindt aan hun rol, en welke vaardigheden je misschien verder wilt ontwikkelen.
2. Partner met Tech op allerlei problemen - en oplossingen
In haar nieuwe leiderschapsrol merkte Shay dat steeds meer werk achterbleef.
Dus ging ze een stapje verder en creëerde een tool om het probleem te beheersen. In samenwerking met een technische ontwikkelaar legde ze uit wat de tool moest doen en kon ze samenwerken met het technische team om het te laten gebeuren.
“Ik ben geen ingenieur. Maar ik kan problemen vanuit een uniek perspectief bekijken en communiceren wat de klanten nodig hebben met de persoon die de code schrijft. Iemand die dat kan, is net zo belangrijk als iemand die het daadwerkelijk bouwt, 'zegt Shay.
Dus als je geïnteresseerd bent in technologie, maar niet per se over de vaardigheden beschikt die nodig zijn om meteen in te springen, begin dan met ontwikkelaars in een cross-functioneel team om een bedrijfsprobleem op te lossen, als een manier om vertrouwd te raken met wat ze doen .
Als je dat eenmaal hebt gedaan, kun je zelfs degene zijn die aan andere afdelingen of klanten uitlegt waarom technologie waardevol is of hoe het een pijnpunt op kantoor heeft opgelost.
"Zelfs als je eropuit gaat om de beste technologie te bouwen, als mensen niet weten hoe het hen kan helpen of hun leven gemakkelijker kan maken, dan zullen ze het niet gebruiken, " zegt ze.
Klaar om aan je technische carrière te beginnen? Zie openstaande vacatures bij AT&T.
Ons kantoor
3. Bereid je voor om je ongemakkelijk te voelen
Shay zegt dat je uit je comfortzone moet stappen als je in technologie wilt breken. Stel zoveel vragen als je kunt, schrijf dingen op die je niet begrijpt om later te onderzoeken, en wees niet bang om projecten aan te nemen die misschien een beetje buiten je vaardigheden liggen.
Ja, je zult je eerst raar voelen. Ja, je voelt je misschien dom.
En ja, je gaat veel leren.
Shay zegt dat ze zichzelf kon pushen met de hulp van Cathy Coughlin, voormalig AT&T Global Marketing Chief, die haar het vertrouwen gaf om te slagen in rollen die haar ongemakkelijk maken. 'Ze zei dat je niet alle antwoorden hoeft te weten. Je hoeft alleen maar geweldige vragen te stellen. '
Het is een relatie die haar inspireerde om zelf een rolmodel te worden, waarbij vrouwen werden aangemoedigd kansen te benutten en voordeel te halen uit bedrijfsinitiatieven om door te breken en hun eigen weg te banen, zowel in als buiten de techniek.
"We moeten echt ophouden onze eigen ergste criticus te zijn", adviseert ze. “We zijn zo hard voor onszelf. Stop met je te verontschuldigen. Stop ermee te overdenken. Wees zelfverzekerd en weet dat je kunt doen wat je wilt. "
Waaronder het blijkt, het bouwen van de technische carrière van je dromen.
