Zoals iedereen die ooit een startup heeft gelanceerd weet: het is echt heel moeilijk om nieuwe gebruikers te krijgen. Dat gezegde "als je het bouwt, zullen ze komen"? Nee. Er zijn tal van bedrijven die geweldige pers krijgen, 10.000 bezoekers hebben op hun lanceringsdag - en daarna elke dag slechts 100 bezoekers, omdat ze vanaf het begin geen mensen hebben betrokken.
Maar je hoeft dat bedrijf niet te zijn. In plaats daarvan kun je beginnen met het verwerven van gebruikers op het moment dat je een concreet idee hebt - zelfs voordat je een prototype hebt gebouwd - en versla ze om te blijven. De mensen die vanaf het begin aan boord zijn, zijn uw grootste bron voor feedback op uw idee. Ze zullen het woord voor je verspreiden. En ze kunnen je grootste fans zijn en uiteindelijk je meest actieve gebruikers.
Maar de kernvraag is natuurlijk: hoe vind je deze vroege gebruikers? Hier is een stapsgewijze handleiding om u op weg te helpen.
1. Bouw een Splash-pagina
Als u eenmaal een idee hebt gekozen en een domein hebt gekocht, is het eerste wat u moet doen een splash-pagina opzetten om gemakkelijk e-mailadressen van potentiële gebruikers te verzamelen. Launchrock kan je vrij snel instellen, of je kunt er zelf een bouwen. Uw splash-pagina moet het volgende bevatten:
Uw waardepropositie
Leg uit welk probleem uw startup oplost in 10 woorden of minder. Tripit "sleurt reizen schoppen en schreeuwen naar de 21e eeuw." Klout "meet uw invloed op uw sociale netwerken." Deze one-liner vertelt iedereen waar u in een korte, gedenkwaardige zin over gaat.
Zit je hier aan vast? Begin met Geoffery Moore's framework van Crossing the Chasm en begin met het elimineren van alle bijvoeglijke naamwoorden:
Verzamel e-mailadressen, want dat is het primaire doel van uw splash-pagina.
Een geweldige automatische reactie
Weet je nog de laatste keer dat je een nieuwe balk ontdekte? Als je geluk had, herinnerde de barman je toen je terugkwam, glimlachte en zei hey. Je voelde je behoorlijk belangrijk. Evenzo moet uw automatische reactie ervoor zorgen dat mensen die u hun e-mailadres geven zich belangrijk en geïnformeerd voelen. Bedankt dat ze je hebben gevonden. Geef ze een ruwe datum voor uw lancering. Vertel ze dat je contact met hen opneemt voor feedback of zelfs exclusieve 'sneak peeks' - en zorg ervoor dat je dat doet.
Een vragenlijst
Wat verwachten mensen van uw bedrijf of dienst? Wat zouden ze ervoor betalen? Wat hebben ze echt nodig? Geef gebruikers een snelle, gemakkelijke manier om u input te geven door een korte peiling met Google-formulieren of Surveymonkey te maken.
Links naar uw blog en Twitter
Zodra je splash-pagina is geopend, moet je bloggen. En tweeten. Je eerste gebruikers willen je verhaal kennen en delen met hun vrienden. Ontvang een paar blogberichten waarin wordt uitgelegd wie je bent en waarom je hier bent. Welk probleem los je op, en hoe los je dat op? Waarom ben je gepassioneerd over je idee? Tweet je blogposts en houd een doorlopend commentaar op de voortgang, lanceringsdatum en relevant nieuws van je prototype in de hoek van je start-up van de wereld.
Maak een generiek e-mailaccount van het bedrijf waar u inkomende e-mail kunt afhandelen - zonder dat uw persoonlijke inbox rommelig wordt - en geef het adres op. Deze inbox bevat 90% spam, maar er is een kans dat u een opgewonden potentiële gebruiker, een journalist of een partner krijgt die op zoek is naar contact met u.
Google Analytics (of andere basistracking)
Wie komt er naar je splash-pagina? Waar komen ze vandaan? Waar klikken ze op en waar gaan ze daarna naartoe? Dit is belangrijke informatie om te weten, met name trends, patronen of spikes, dus zorg ervoor dat u een manier hebt om deze te verzamelen en te volgen. De eenvoudigste manier om dat te doen, is Google Analytics op uw pagina te installeren.
2. Breng mensen naar uw Splash-pagina
Zodra uw splash-pagina is geopend, kunt u potentiële gebruikers aantrekken en hun e-mailadressen verzamelen. Ja, ik weet het, makkelijker gezegd dan gedaan - maar er zijn een paar goede trucs in het boek die u kunt gebruiken om mensen naar uw site te krijgen:
Betaalde marketingexperimenten
Gebruik het hulpprogramma voor zoekwoorden van Google om woordcombinaties te vinden die verband houden met uw product met de hoogste klikfrequentie en de laagste kosten. Koop specifieke, lokale zoekwoorden ('scheermes met rechte messen aan de oostkant', niet 'scheren in New York'). En vergeet niet om veel voorkomende typefouten in de mix op te nemen! Nadat u enkele combo's hebt gekocht, stelt u deze in op uw splash-pagina en wacht u (afhankelijk van uw zoekwoorden kan dit tot twee weken duren). Meet het percentage gebruikers dat heeft doorgeklikt van uw advertentie naar uw splash-pagina (de klikfrequentie) en het percentage gebruikers dat hun e-mailadres heeft ingevoerd vanaf uw splash-pagina (conversieratio). Als uw CTR of conversie 5% overschrijdt, past u uw uitgaven aan om u te concentreren op de succesvolle woorden (en kijk of u andere vergelijkbare combo's kunt vinden). Als u geen tractie ziet, kunt u overwegen uw zoekwoorden, uw advertentietekst of uw splash-pagina-kopie aan te passen.
Uw e-mailhandtekening
Denk na over hoeveel e-mails u doorgaans per dag verzendt - dit is enorm waardevol onroerend goed! Voeg uw éénregelige waardepropositie, uw Twitter-handle en een link naar uw splash-pagina toe, zodat iedereen met wie u correspondeert, de kans heeft om het te zien. (Ik heb ook gezien dat mensen links bevatten naar Skillshare-klassen, open posities en Kickstarter-pagina's).
Overal in uw profielen
Dit is bijna vanzelfsprekend, maar plaats een link naar je splash-pagina op elk sociaal profiel dat je hebt. En dat leidt me naar mijn volgende punt.
3. Bouw relaties op
Om een toegewijde groep vroege gebruikers te vinden, moet u relaties opbouwen - met ondernemers, journalisten en gebruikers zelf. Verschillende strategieën werken met verschillende doelgroepen, maar hier zijn er een paar die je zou moeten proberen:
blog
De eenvoudigste manier om een relatie met potentiële gebruikers op te bouwen, is uw vroege successen en mislukkingen met de wereld te delen. Post regelmatig, leer een verhaal te vertellen en blog door de lens van het probleem dat u probeert op te lossen. RJ Metrics doet dit uitstekend - ze zijn een data-analysebedrijf en ze delen hun gegevens over alles, van het optimaliseren van hun eerste beurs tot trends. Deze informatie is uiterst waardevol voor gebruikers en zorgt ervoor dat ze terug blijven komen voor meer.
Ontmoet journalisten
Vind 5-7 bloggers die uw branche bestrijken en volg ze op Twitter en Facebook. Beantwoord hun vragen, geef commentaar op hun artikelen en bied inleidingen of gegevens aan wanneer dit relevant is. Tip ze af voor het laatste nieuws via e-mail of Twitter. Neem ze mee voor koffie. Bouw een relatie met hen op vanaf het allereerste begin, zodat wanneer het tijd is om uw product te lanceren, u hen een exclusief kijkje kunt geven. Bovendien zullen ze weten wie je bent en zullen ze (hopelijk) enthousiast zijn om je nieuws met anderen te delen. Zou dat niet effectiever zijn dan een koude e-mail?
Evenementen organiseren en bijwonen
Een app lanceren voor yogaliefhebbers? Organiseer een gratis outdoor yoga-evenement met een kop Yogi en praat met zoveel mogelijk mensen. Of ga naar een gevestigd yoga-evenement en plaats een tafel en deel water uit zodat mensen naar je toe komen. Door betrokken te raken bij persoonlijke evenementen, word je herkenbaar in je community en je branche buiten de online wereld.
Beloon je evangelisten
Blijf in contact met je eerste gebruikers - als ze enthousiast zijn over je product voordat het zelfs wordt gelanceerd, zijn ze zeker een van je grootste fans. Dus vraag hen om vrienden aan te melden of het woord te verspreiden en geef hen eerder toegang tot uw product of andere voordelen als bedankje. Hiermee kunt u creatief worden. Met Launchrock kunnen gebruikers bijvoorbeeld de e-mailadressen van drie vrienden invoeren om in aanmerking te komen voor speciale voordelen, wat meestal eerdere toegang tot uw product inhoudt.
Helaas is er geen tovermiddel om uw gebruikersbestand op te bouwen - en het kost tijd. Maar dat is des te meer reden om vroeg aan de slag te gaan! Ga erop uit, online en offline, gooi een splash-pagina op en begin vanaf het begin relaties op te bouwen, en je bent op weg.
