Heeft u problemen met uw Zoho Mail-account? Misschien ontbreekt er e-mail of is uw account ontoegankelijk via IMAP? Krijgt u vreemde foutmeldingen in uw browser of de berichten van iemand anders in uw inbox? Wilt u weten hoeveel regels u kunt maken en of uw verzendlimiet voor vandaag kan worden verhoogd?
Wat ook het probleem is dat u met Zoho Mail ondervindt, hulp krijgen is eenvoudig. Afhankelijk van uw accounttype (gratis of betaald), kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met de ondersteuning van Zoho Mail (via een webformulier).
Als u niet betaalt voor uw Zoho-services, moet u de e-mailoptie gebruiken. Als dat het geval is, kunt u binnen ongeveer twee werkdagen een antwoord verwachten. Betalende klanten die de e-mailroute kiezen (in plaats van Zoho te bellen), zijn van plan 24 uur toestemming te geven voor een antwoord.
Elke Zoho Mail-gebruiker: neem contact op met Zoho Mail Email Support
Een hulpverzoek indienen bij Zoho Mail-ondersteuning voor een account:
- Ga naar de Zoho Mail Contact-pagina.
- Op de pagina kunt u eerst de kennisbank doorzoeken voor een oplossing voor uw probleem. Als je dat al hebt geprobeerd (of nadat je dat hebt geprobeerd), dan kun je naar beneden scrollen op de pagina om het contactformulier te vinden (gelabeld We zijn hier voor jou).
- Vul uw formulier in op dat formulier e-mailadres, een onderwerpenen voeg een beschrijving van uw probleem toe in de bericht doos. Houd bij het maken van de beschrijving rekening met deze zaken:
- Voeg een korte samenvatting bovenaan toe.
- Geef vervolgens zoveel mogelijk details, met name eventuele wijzigingen - bijvoorbeeld wijzigingen bij uw internetprovider of uw computersoftware en -apparatuur - die samenviel met het probleem dat u ondervindt.
- Noteer uw omgeving en omstandigheden voor toegang tot Zoho Mail: uw besturingssysteem en browser of e-mailprogramma, bijvoorbeeld hun versienummers en eventuele foutmeldingen.
- Als u een probleem tegenkomt dat u kunt oproepen, vermeld dan de precieze stappen en omstandigheden die u moet nemen om het probleem te reproduceren.
- Klik voorleggen.
Betalende klanten: neem contact op met Zoho Mail Phone Support
Zoho Mail-ondersteuning bellen voor directe hulp via de telefoon als betalende klant:
-
- +1 844-755-5753 - Verenigde Staten
- 44 800-917-7226 - Verenigd Koninkrijk
- +971 8000-444-0983 - Verenigde Arabische Emiraten
- +33 805-542-463 - Frankrijk
- +34 918-368-617 - Spanje
- +65 6622-8452 - Singapore
- +91 044-46447100 - India
- +61 1800-631-706 - Australië
- +49 8000-664-488 - Duitsland
- +39 0287-103-740 - Italië
- +46 851-989-570 - Zweden
