Inloggen, e-mail verzenden, spam filteren, berichten opslaan, toegang krijgen via IMAP, enzovoort: er kan veel misgaan in GMX Mail. Meestal niet, maar als u toch een probleem bent tegengekomen, kunt u GMX Mail-ondersteuning laten weten en hulp krijgen.
Neem contact op met GMX Mail Support
Om een bericht of bugrapport te verzenden en hulp te krijgen van GMX Mail-ondersteuning:
- Open het feedbackformulier van GMX Mail.
- Typ je naam hieronder Uw naam.
- Voer hieronder uw primaire GMX-e-mailadres (inclusief de domeinnaam) in Uw GMX-e-mailadres.
- Als u geen toegang hebt tot uw GMX Mail-account of een antwoord op een ander adres wilt ontvangen, typt u dat adres hieronder Uw e-mailadres voor contact; anders kunt u uw GMX Mail-adres daar gebruiken.
- Kies het probleemgebied hieronder Uw onderwerp.
- Zet uw vraag of probleem in de Y onze boodschap / vraag veld.
- Voeg zoveel mogelijk informatie toe.
- Als er stappen zijn die u kunt nemen om het probleem op te lossen dat u ziet, kunt u ze bijvoorbeeld opsommen; als u een foutmelding krijgt in GMX Mail, uw browser of uw e-mailprogramma, probeer het dan volledig te reproduceren.
- Voeg zoveel mogelijk informatie toe.
- Optioneel:
- Geef aan wanneer je het probleem voor het eerst hebt ondervonden Wanneer is uw probleem opgetreden?.
- Dateer uw laatste succesvolle gebruik van GMX Mail onder Wanneer was je laatste succesvolle login?.
- Selecteer de snelheid van uw internetverbinding onder Hoe snel is uw internetverbinding?.
- Klik Sturen
