Als je in de sociale media, public relations, reclame of marketing, industrieën bent, weet je dat de grenzen tussen deze communicatie-centrische banen vervagen. Als gevolg hiervan wordt van de mensen in deze functies - met name sociale media-managers - verwacht dat ze steeds meer verantwoordelijkheden op zich nemen.
Naast de hoofdrol van het bouwen van online communities, het verspreiden van inhoud naar uw doelgroep, het verwerven van betrokkenheid en het beheren van budgetten en advertentie-uitgaven, moeten beheerders van sociale media ook een rendement op de investering tonen - vaak in de vorm van leadgeneratie .
Een "lead" is gewoon een persoon of organisatie met het potentieel om uw product of dienst te kopen. Hoe meer leads u verzamelt, hoe meer omzet uw bedrijf kan maken (en hoe meer u uw waarde in uw rol aantoont).
Social media managers bevinden zich in een unieke positie waar ze toezicht houden op een van de grootste databases van leadgeneratie voor elk bedrijf: fans en volgers van social media van het bedrijf.
Maak gebruik van die positie en begin met het genereren van leads van de mensen met wie u dagelijks communiceert met de volgende tijdbesparende tools en ideeën.
1. Gebruik een formulier
De meest gebruikelijke manier om leads van uw online publiek te verzamelen, is door een formulier te gebruiken, in feite velden die uw lezers vragen hun contactgegevens in te voeren in ruil voor toegang tot een product of een deel van de inhoud.
Formulieren zijn er in vele soorten en maten (sommige vragen alleen om een naam en e-mailadres; sommige vragen veel meer) en kunnen in verschillende marketingkanalen worden geplaatst, waaronder uw website, blog en sociale netwerken.
Om formulieren zo effectief mogelijk te gebruiken, is het het beste om software voor het bouwen van formulieren te gebruiken, waarmee u de gewenste velden kunt toevoegen, het formulier kunt insluiten in uw website of een social media-campagne en die gegevens kunt verzamelen en ordenen. Er zijn tientallen softwareproducten die variëren van gratis tot duizenden dollars, maar sommige van mijn favoriete tools zijn ShortStack.com (ja, ik ben bevooroordeeld), Wufoo en Gravity Forms voor Wordpress.
Kijk voor inspiratie eens op Hubspot. Hubspot is de koning van leadgeneratie. Het biedt veel nuttige PDF's, e-boeken, casestudy's en infographics, maar om al deze materialen te downloaden, moet u een formulier invullen - waarin wordt gevraagd om voldoende informatie over het bedrijf en de werkgeschiedenis van de potentiële klant om ze te verbinden met de juiste verkoper bij Hubspot voor vervolgmarketing.
2. Maak quizzen en enquêtes
Quizzen en enquêtes zijn een goede manier om nuttige informatie van je fans en volgers te krijgen. Veel mensen zijn niet bereid om meer dan een of twee velden in te vullen om deel te nemen aan een wedstrijd of een bron te downloaden, maar ik heb gemerkt dat ze vaak meer bereid zijn om extra informatie te delen via een enquête of quiz - omdat het proces leuk is .
U kunt vaak dezelfde software gebruiken die u gebruikt om formulieren te maken om een quiz of enquête te maken. Social media managers die met veel taken jongleren, zullen merken dat het gebruik van software van derden om een quiz of enquête te bouwen (in plaats van helemaal opnieuw te coderen) een enorme tijdsbesparing is. Bovendien gaat alle informatie die u vervolgens uit zowel quizzen als formulieren verzamelt, naar één database die u kunt exporteren en doorgeven aan de juiste afdeling van uw bedrijf.
Een geweldig voorbeeld van een quiz die ik onlangs zag, maakte deel uit van een campagne die werd uitgevoerd door een dienstverlener van studieleningen. Great Lakes wilden hun volgers informeren over studieleningen, maar ze wisten dat het geen heel spannend onderwerp was. Ze besloten om een $ 6.000 weggeefactie uit te voeren en een optionele quiz op te nemen die hun fans moesten doen toen ze meededen, en het bedrijf ontving uiteindelijk 206.000 inzendingen - die allemaal potentiële leads waren.
3. Host een webinar
Webinars zijn een geweldige manier voor uw fans en volgers om te communiceren met een live persoon van uw bedrijf. Webinars - dit kunnen online workshops, lezingen of presentaties zijn - kunnen krachtige educatieve mogelijkheden zijn, en vooral als u samenwerkt met een gelijkgestemde, bekende industrie-expert om het te hosten, kunt u een heleboel nieuwe leads voor uw bedrijf binnenhalen .
Je vraagt je misschien af waar een social media manager voor een webinar in het spel komt, en het antwoord ligt in promotie-inspanningen - je zult je sociale mediakanalen gebruiken om je publiek aan te moedigen om deel te nemen aan het webinar.
Voor het genereren van leads is het het beste als die promotie-inspanningen mensen naar een bestemmingspagina leiden, waar ze hun contactgegevens invullen om zich te registreren voor het webinar. Nogmaals, dit kan snel en gemakkelijk worden gedaan met de juiste software (vaak dezelfde die u gebruikt om formulieren te genereren), in plaats van de tijd te nemen van een ontwerper of codeerder.
Mijn bedrijf, ShortStack.com, werkte onlangs samen met marketingexpert Jay Baer om een webinar over e-mailmarketing te doen. We konden meer dan 1.000 bezoekers ertoe brengen zich aan te melden en nadat het webinar voorbij was, hebben we een e-mailcampagne opgezet om die leads in verkoop om te zetten.
4. Maak gebruik van uw e-maillijst
Misschien is de meest voorkomende vorm van leadgeneratie e-mailmarketing. Wanneer u een van de bovenstaande strategieën voor het genereren van leads uitvoert, moet u - althans - een e-mailadres van uw volgers verzamelen. Alle aanvullende informatie die u verzamelt, bepaalt waar uw leads in de verkooptrechter terechtkomen. Vervolgens helpt een reeks gerichte e-mails u om die leads door uw verkooptrechter te verplaatsen.
Overweeg Great Lakes opnieuw: het bedrijf was in staat om veel waardevolle informatie over hun publiek uit de quiz te bepalen, dus konden ze meteen beginnen met het bespreken van studieleningen met hun volgers in hun follow-up e-mailcampagne. Als u echter alleen een naam en e-mailadres kon verzamelen, moet u mogelijk hoger in de trechter beginnen - om basiskennis te creëren over de behoefte aan uw product of bedrijf.
Om e-mailcampagnes een beetje eenvoudiger te maken, raad ik aan een e-mailservice te gebruiken zoals MailChimp, Constant Contact, AWeber of Salesforce. Deze platforms integreren met de eerder genoemde platforms voor het bouwen van formulieren van derden, dus alle leads die u verzamelt, worden onmiddellijk toegevoegd aan een e-maillijst.
Elke social media manager heeft de mogelijkheid om extra waarde toe te voegen aan zijn of haar bedrijf en team door dagelijks meer leads te genereren. Voeg deze vaardigheid toe aan je cv en je zal niet alleen de verkoop stimuleren - je voegt nog meer waarde en geloofwaardigheid toe aan je rol.
