Heeft u problemen om uw werknemers te motiveren? Heeft u moeite om erachter te komen welke middelen uw team mist? Weet u niet zeker wat u kunt doen om uw managementstijl effectiever te maken?
Welnu, hier is de oplossing: Vraag het uw werknemers .
Nee, echt - zo simpel is het. Als manager is het eenvoudig om één specifieke managementstijl te ontwikkelen en hopen dat uw team er open voor staat. Hoewel dat tot op zekere hoogte kan werken, is hier het ding: een manager zijn betekent inherent interactie met een breed scala aan persoonlijkheden en voorkeuren - en wat voor één persoon werkt, zal niet voor iedereen werken. Maar door elk van uw medewerkers gerichte vragen te stellen over hoe ze willen worden beheerd, kunt u uitzoeken wat het beste voor uw team werkt en uw managementstijl dienovereenkomstig vormgeven.
Mijn ervaring is dat deze eenvoudige methode het verschil maakt, zowel als medewerker van wie de manager me deze eenvoudige vragen stelde, en vervolgens als manager die ze aan mijn medewerkers stelde. Probeer de volgende vier openstaande vragen om in de juiste richting te beginnen.
1. "Hoe wilt u worden beloond?"
Voor de eerste paar maanden bij een vorige baan, beloonde mijn baas me met eten (bijv. Verzorgde lunches, middagkoffie en een oneindige voorraad snoep) en andere vreemde cadeaus, zoals briefpapier en high-end zelfbruiner. En hoewel het ontvangen van geschenken in het begin opwindend was (elke dag Kerstmis!), Motiveerde de specifieke beloningen die ze koos me niet om harder te werken dan normaal, omdat het geen dingen waren die ik echt wilde. Na een tijdje begonnen de geschenken me eigenlijk te frustreren - ik werkte voor een niet zo indrukwekkend startup-salaris en had liever het geld dat ze aan die geschenken besteedde in een duurzamere beloning gestort, zoals een 401 (k).
Als manager hebt u niet altijd een nauwkeurig beeld van wat uw werknemers echt willen. Maar als je ze de kans geeft om het voor je te spellen, heb je een glashelder beeld van hoe je ze kunt motiveren. Of je je beloningssysteem nu verandert met extra vrije dagen, midweek dress-down dagen, wekelijkse teamherkenningsbijeenkomsten of een gestructureerd bonusprogramma, wanneer je de dingen opneemt die ze eigenlijk willen, zullen ze waarschijnlijk veel meer bereid zijn in die extra moeite.
2. "Hoe werkt u het beste?"
Mijn vorige kantoor had een indrukwekkend luidsprekersysteem, dat constant was aangesloten op een gestage stroom hiphop en rap. En terwijl mijn collega het heerlijk vond om met deze vrolijke muziek te jammen terwijl ze werkte, kon ik me niet concentreren toen mijn bureau trilde van de stampende bas. Ik bracht dat eindelijk naar mijn baas, en ze kocht mijn collega onmiddellijk een zware hoofdtelefoon - een oplossing die aan onze voorkeuren voldeed.
Afhankelijk van uw specifieke bedrijf en de omgeving kunt u mogelijk niet aan elk verzoek voldoen. Maar zodra u deze vraag stelt en erachter komt wat uw medewerkers echt helpt hun best te doen, kunt u proberen kleine wijzigingen aan te brengen. Misschien kun je ze een dag per week thuis laten werken, wat snacks op een centrale plek bewaren, ze elk uur een korte pauze laten nemen of ze op de vloer laten loungen met hun laptops in plaats van aan een bureau te zitten. Zolang het verzoek redelijk is en binnen uw gezag, kunt u helpen een comfortabele werkomgeving te creëren die hen helpt hun beste werk te produceren.
3. "Wat vind je niet leuk aan mijn managementstijl?"
Ik weet het - deze kan intimiderend zijn, omdat het gemakkelijk kan dienen als een startpunt voor een werknemer om de beproefde en echte methoden waarvan je altijd dacht dat ze goed waren, volledig uiteen te rukken. Maar het kan ook een zeer effectief hulpmiddel zijn om te zien wat uw werknemers aanzet - en wat u kunt doen om hun leven een beetje gemakkelijker te maken.
Toen mijn vorige manager me deze vraag stelde, gaf ik aarzelend toe dat ze de neiging had micromanager te zijn. Ze stuurde me elke ochtend gedetailleerde takenlijsten, waarin ze precies specificeerde wat ik moest doen en hoe ik het moest doen - en dat bracht aan het licht dat ze me niet vertrouwde om mijn werk zelf te doen.
Dus, uit ervaring sprekend, kunnen uw werknemers ook hun pet peeves tegenhouden. Ze kunnen er een hekel aan hebben dat je alleen een-op-een vergaderingen met hen houdt wanneer het tijd is voor jaarlijkse beoordelingen, of dat je constant langs hun bureau komt om te chatten, waardoor hun workflows volledig worden onderbroken. Maar tenzij ze het groene licht krijgen om deze zorgen toe te geven, is het niet waarschijnlijk dat ze de informatie vrijwillig aanbieden. Dus geef ze de kans. Hoe langer ze een deel van uw managementstijl kwalijk nemen, des te minder productief ze in de loop van de tijd zullen zijn en des te dichter ze voorgoed zullen aftreden.
4. "Wat kan ik doen om uw werk gemakkelijker te maken?"
Als er geen andere vraag nuttige feedback van uw medewerkers oproept, is deze een beetje een free-for-all, zodat uw team eventuele laatste behoeften kan uiten.
Ik had bijvoorbeeld ooit een baas die vanuit mijn kantoor aan de overkant verzoeken naar me zou schreeuwen. Ik zou aan een project werken en opeens hoorde ik: "Hé, heeft Ali Johnson vorige week betaald?" Bij elk verzoek moest ik mijn huidige project verlaten en de informatie opzoeken de archieven in mijn archiefkast en schreeuw de reactie terug - allemaal voordat ik kon terugkeren naar mijn oorspronkelijke taak.
Verrassend, zodra ik specifiek vermeldde dat haar constante verzoeken mijn workflow ernstig belemmerden, stopte het geschreeuw. Ze deed een gezamenlijke poging om mijn bureau (of tenminste mijn deur) te benaderen voordat ze een vraag stelde - en deze verzoeken kwamen ook veel minder vaak voor.
Deze vraag kan ook wijzen op hiaten in kennis en wat u kunt doen om ze te verhelpen. Toen ik deze vraag bijvoorbeeld aan mijn medewerkers stelde, vroeg een van hen of ik elke wekelijkse vergadering kon opvolgen met een e-mailoverzicht van waar we het over hadden, zodat hij een referentiepunt kon hebben voor nieuwe processen en updates. Op een breder niveau kunt u erachter komen dat uw team aanvullende training wil over de CRM-software van het bedrijf of een workflow die duidelijk een nieuw proces documenteert.
Als u uw werk gemakkelijker wilt maken, stop dan met proberen te raden wat uw werknemers succesvoller zal maken - en vraag het gewoon. Zodra u de antwoorden op deze vragen weet, weet u precies wat u moet doen om elk van uw werknemers gelukkig, productief en gemotiveerd te maken. En dat zorgt voor één groot, gelukkig, productief en gemotiveerd team.
