We hebben allemaal die ene manager gehad die het gewoon niet begrijpt - ze delegeren of communiceren helemaal niet goed. Je blijft zitten om je haar eruit te trekken, proberen te achterhalen wat ze willen, waardoor het werk van iedereen moeilijker wordt.
Maar als je een geweldige manager hebt, schijnen de wolken aan de hemel en de zon op je neer. Het hele team werkt naadloos samen en bloeit.
Oké, misschien is het niet zo perfect. Maar het hebben van een goede manager maakt echt een groot verschil. Ernstig. Gallup schat dat managers verantwoordelijk zijn voor ten minste 70% van de variantie in scores voor werknemersbetrokkenheid bij bedrijven.
Dus wat maakt een geweldige manager? Om de primeur te krijgen, spraken we met twee werknemers van de technologieorganisatie van New York Life: Allen S., van Cloud Services en Carol F., van het kantoor van de Business Information Officer. Hieronder delen ze hun wijsheid om een geweldige manager te zijn en een sterk team te leiden.
Communicatie is de sleutel
Het klinkt misschien vanzelfsprekend, maar het vermogen om te luisteren en anderen echt te begrijpen, evenals om duidelijk te communiceren, zijn de sleutels om een succesvolle manager te worden. Maar dit is soms gemakkelijker gezegd dan gedaan wanneer u een team beheert, aan projecten werkt en deadlines haalt.
"Het is echt belangrijk om solide relaties aan te gaan, omdat ze cruciaal zijn om je te helpen gedeelde doelen te bereiken, " zegt Carol. "Bouw die relaties op en besteed tijd om te begrijpen wat echt belangrijk is voor mensen. En maak vervolgens verbinding met wat belangrijk is voor hen om te rijden de relatie vooruit en koesteren. "
Allen is het ermee eens: "Als je naar een carrière of carrière in een technologische carrière kijkt, moet je echt aan die zachte vaardigheden werken, zodat mensen begrijpen wat je doet, waarom je het doet en hoe je gaat helpen. "
Houd er dus rekening mee dat uw hele team aan boord moet zijn om grotere doelen te bereiken. Neem een paar minuten van uw dag of week of maand om te gaan zitten en praat met uw team over meer dan alleen werk. Het zal geen tijdverspilling zijn - het smeden van die banden zal het hele teamprobleem helpen oplossen en gemeenschappelijke doelen sneller bereiken.
Vertrouwen en delegeren
Niemand kan alles alleen aan. En dat geldt vooral op het werk. Geweldige managers weten dat ze niet alles zelf kunnen doen, dus vertrouwen ze hun team voldoende om te delegeren - zelfs belangrijke taken.
“Ik ben sterk afhankelijk van mijn team als experts. Ik weet dat die technologie verandert en het ecosysteem evolueert. Ik kan geen expert zijn en elk facet van het bedrijf begrijpen, dus ik ben afhankelijk van mijn team om te communiceren en te spreken met onze collega's en elke dag te leren, "zegt Allen.
Voor Carol is bouwen en vertrouwen van onschatbare waarde. Toen ze bij New York Life begon, had ze geen voorafgaande training of presentatievaardigheden. “Ik herinner me nog heel levendig dat mijn manager naar me keek en zei: 'Het is oké. Je zult die vaardigheden kunnen bereiken en ik zal je helpen. Ik zou je niet hebben aangenomen als ik niet had gedacht dat je succesvol kon zijn. ''
Als u uw medewerkers laat zien dat u vertrouwen hebt in hun capaciteiten, geeft dat een enorme boost aan vertrouwen - en ze willen u niet teleurstellen. Vertrouw dus op uw werknemers (en op uw beurt op uw eigen managementvaardigheden) en delegeer de werklast.
Zie het potentieel in uw team
Goede managers vertrouwen op hun werknemers. Maar geweldige managers gaan nog een stap verder door het potentieel van hun medewerkers te zien en hen te helpen hun doelen te realiseren en te bereiken.
Carol zegt: “Voor mij is een succesvolle manager iemand die in staat is de talenten, vaardigheden en capaciteiten binnen hun team te herkennen. Ze zijn in staat eventuele lacunes te begrijpen en aan te pakken en helpen hun team hun volledige potentieel te realiseren. Ze helpen het team om het grote geheel te zien en te begrijpen wat hun kansen zijn binnen en buiten de organisatie. "
Zie het op deze manier, als u en uw medewerkers een team zijn, dan is het succes van één persoon het succes van iedereen. Evalueer dus de sterke en zwakke punten van uw werknemers en houd de kansen in de gaten die hen zullen helpen schitteren.
Flexibel zijn
Voorbij zijn de dagen dat iedereen op hetzelfde kantoor werkte. In elk team kunnen mensen op afstand werken, waar ook ter wereld of in kantoren in het hele land. Hoewel dit misschien problematisch lijkt voor het management, gaat een beetje flexibiliteit een lange weg, en de bovenstaande tips zijn nog steeds van toepassing.
“De manager van de toekomst moet in staat zijn om mensen, die verschillende functies hebben, verschillende verantwoordelijkheden hebben en op verschillende geografische locaties zijn gevestigd, naadloos met elkaar te verbinden. Dat is nog nooit zo belangrijk geweest als nu, "legt Carol uit.
Sluit een kandidaat niet uit uit de staat, of zelfs uit het land. Houd een open blik op schema's en werklocatie en gebruik de beschikbare technologie om dit mogelijk te maken. Met videovergaderingen, e-mail en berichtenservices is het eenvoudig om verbonden te blijven. Zorg er wel voor dat de communicatielijnen open blijven, of dat nu het plannen van wekelijkse één op één of tweewekelijkse teamvideo-vergaderingen betekent.
Aan het einde van de dag, ongeacht waar of hoe uw medewerkers werken, zullen ze slagen met een manager die communiceert en in hen gelooft. Dus volg dit advies en neem uw managementvaardigheden in een mum van tijd van goed naar geweldig. Je team zal je bedanken.
