De weg naar een ondergang van de carrière is geplaveid met goede voornemens.
Als u uw dagen op kantoor doorbrengt met nieuwe ideeën, uitspraken doet over uw meningen, ingrijpt in noodsituaties op kantoor en over het algemeen uw leiderschapskwaliteiten toont, bent u waarschijnlijk van plan de doelstellingen van het bedrijf te bevorderen - en, bij tegelijkertijd, je carrière.
Maar soms, tussen die nobele bedoelingen en de manier waarop je acties verlopen, doe je meer kwaad dan goed. Door een paar belangrijke dingen verkeerd te doen, kom je misschien op de slechte kant van je baas.
Zoals deze.
1. Om hem heen gaan om beslissingen te nemen
Wanneer er een dringende situatie op kantoor is, moet u soms een uitvoerende beslissing nemen. Misschien is je baas in een vergadering en kun je hem of haar niet te pakken krijgen, of misschien wil je gewoon pronken met je leiderschapskarbonades - hoe dan ook, je kiest een koers en informeert alle betrokkenen.
In sommige gevallen zal je baas je bereidheid om te stoppen zeker waarderen. Maar voor grotere problemen die je expertise te boven gaan, is dit niet altijd het beste plan.
Een collega van mij heeft er bijvoorbeeld onlangs op gewezen dat er een fout was opgetreden in onze nieuwsbrief voor klanten die al naar ons klantenbestand was gestuurd. Hij stuurde onmiddellijk een e-mail naar de hele marketingafdeling, waarin hij eiste dat een correctie naar alle klanten werd gestuurd, waaruit bleek dat het een significante fout was en waarschijnlijk klachten van klanten zou veroorzaken. De marketingafdeling raakte in paniek, stelde de e-mail op, liet deze goedkeuren door de hogere ups en bereidde hem voor om te verzenden.
En toen kwam de baas van mijn collega langs. We lieten hem de e-mail zien, waarvan hij later niet wist. Zijn reactie? “Oh, we hoeven niets te sturen. Het maakt niet zoveel uit. '
Wat een absoluut noodgeval voor mijn collega was, was een onbeduidend toezicht op zijn baas. En zijn baas was niet zo blij dat hij chaos had gecreëerd en de hele middag van de marketingafdeling had verspild.
Hoe het te vermijden
Er zijn momenten waarop je veilig en vol vertrouwen een uitvoerende beslissing kunt nemen (hier zijn een paar tips), maar als het een belangrijk probleem is of als je niet 100% zeker bent van de situatie, moet je de gedachten van je baas vragen voordat je handelt.
2. Alles een noodgeval maken
Er is een fijne lijn tussen het op de hoogte houden van je baas en ervan uitgaan dat elke situatie er een is die onmiddellijke aandacht behoeft. Ja, je baas wil zeker weten wat er aan de hand is, zodat hij of zij, indien nodig, kan ingrijpen. Maar soms verandert dat in het overweldigen van je baas met onderbrekingen, e-mails met de onderwerpregel, "Dringend!" En frazzled office pop-ins - allemaal in de geest van ervoor te zorgen dat hij of zij weet wat er aan de hand is.
Vaak doe je dit gewoon omdat je liever veilig bent dan genezen. Het is beter dat u uw baas op de hoogte stelt van een escalerende situatie terwijl deze zich voordoet, in plaats van hem later in ieders gezicht op te blazen. Maar wanneer de situatie niet echt een noodgeval is, is het een ongemak voor je baas.
Het is dus belangrijk dat u het verschil kunt zien tussen wat echt urgent is en wat deel uitmaakt van standaard bedrijfsactiviteiten.
Hoe het te vermijden
Het kan enige tijd duren om te bepalen wat echt een noodgeval is en wat kan wachten om alleen te worden opgevoed of behandeld, maar omwille van de gezond verstand van je baas - en ook van jou - is het belangrijk om te leren.
U hebt de grootste klant van het bedrijf aan de lijn, die op het punt staat zijn of haar contract op te zeggen en de organisatie aan te klagen? Ja, noodgeval. Een typisch tevreden klant heeft een middelmatige reactie achtergelaten op zijn of haar nieuwste klantenservice-onderzoek? Waarschijnlijk niet iets dat je onmiddellijk naar het kantoor van je baas moet haasten om iets aan te pakken.
3. Forever nemen om ter zake te komen
Je baas is waarschijnlijk op elk gewenst moment met veel informatie aan het jongleren. Hij moet zijn eigen werk bijhouden, evenals dat van elk van zijn directe rapporten.
Maar dat betekent niet dat als je hem over een bepaalde situatie moet vertellen, je alle details moet geven.
Als manager zou ik vaak werknemers hebben die essay-lange e-mails opstellen of me langdradige toespraken over een bepaalde situatie geven, vanaf de allereerste e-mail die werd gestuurd naar wie zei wat en hoe lang het duurde om op alles te reageren anders op afstand gerelateerd aan het verhaal - totdat we uiteindelijk bij de huidige staat van de uitdaging kwamen. Uiteindelijk kon het enige dat er echt toe deed in een paar korte zinnen worden samengevat.
Op de lange termijn zijn veel details van een situatie overbodig - en om je in de goede richting te wijzen, hoeft je baas er waarschijnlijk niets van te horen. Geef hem of haar de basisfeiten en u komt tot een veel snellere oplossing.
Hoe het te vermijden
Vat eerst de situatie samen. Dit is vooral belangrijk in een e-mail, wanneer informatie uiteindelijk verloren gaat en over het hoofd wordt gezien, maar ook goed werkt in directe gesprekken. Vat in een paar korte zinnen de situatie samen en wat je nodig hebt van je baas. Als hij of zij meer informatie nodig heeft, kunt u daarop ingaan.
4. Niet verder kijken dan je rol
Meestal vinden bazen het geweldig als je ideeën voorstelt om processen te verbeteren of beter werk te produceren. Maar in elk bedrijf en elke rol, wanneer u deze ideeën presenteert, is het gemakkelijk om tunnelvisie te krijgen en alleen te overwegen welke invloed uw idee op u heeft.
Misschien wilt u een nieuw proces implementeren dat een deel van uw werklast zou elimineren doordat u minder kunt documenteren. Hoewel dat geweldig voor je is, denk je er niet over na hoe dat de werklast van je collega's op andere afdelingen zou kunnen vergroten door hen te dwingen de informatie op te sporen die je niet hebt gedocumenteerd.
Of misschien denkt u dat u baat zou hebben bij een nieuw softwareprogramma, maar houd er geen rekening mee dat het geld zou worden weggenomen van het budget voor permanente educatie voor uw team en de professionele ontwikkeling van uw collega's zou belemmeren.
Hoe het te vermijden
Denk aan het grote geheel. Naarmate je verder komt in je carrière, zul je steeds meer vinden dat je verder moet denken dan jij en je afdeling. Overweeg hoe uw ideeën andere teams, het bedrijfsbudget en de werklast zullen beïnvloeden - en pas uw plan dienovereenkomstig aan. Zo kun je goed doordachte, vooruitstrevende plannen presenteren aan je baas.
Uiteindelijk zijn er waarschijnlijk nog veel meer vervelende dingen die je zou kunnen doen. Maar wanneer het uw carrière op het spel staat, is het de moeite waard om ervoor te zorgen dat u volgens de hoogst mogelijke normen presteert.
