Noem me een optimistische optimist, maar ik ben een groot voorstander van persoonlijke schittering. Of het nu gaat om een getalenteerde woordenmaker, een geweldige verkoper of een ongelooflijke teamspeler, we hebben allemaal een kleine dosis geheime saus in ons. De truc is om het uit ons te halen op een manier die ons in staat stelt en inspireert om op ons best te presteren.
Dit is geen kleine taak en het wordt nog moeilijker als we nadenken over hoe we de schittering van onze teams kunnen benutten. De geheime saus van iedereen is anders en mensen worden gemotiveerd door allerlei dingen. (Na een lange dag kan ik bijvoorbeeld door het vuur lopen om bij een kaasplateau en een goed glas wijn te komen, maar ik dwaal af.)
Afgezien van de individuele coaching die we als managers moeten doen, wat zijn enkele manieren om betrokkenheid aan te moedigen en de schittering in uw team naar voren te brengen? Dit was de vraag van $ 10.000 die mijn bedrijf, Brilliant Ink, onlangs wilde beantwoorden met ons onderzoek naar medewerkerservaring. Nadat honderden Fortune 1.000-werknemers wogen over de relatie tussen werkervaringen en betrokkenheidsniveaus, hadden we meer antwoorden dan we hadden verwacht, dus in de geest van delen, zijn hier een paar manieren om uw werknemers vandaag te betrekken.
1. Toon hen een weg naar succes
Vroeg of laat zullen de meesten van ons enige tijd nadenken over waar we naartoe gaan in het leven, vooral met onze carrière. Uw werknemers zijn niet anders. Maar ze weten ook dat ze de hulp van hun manager nodig hebben, daarom moet je ook nadenken over hun loopbaantrajecten.
Dit lijkt misschien niet voor de hand liggend, maar schokkend is dat 66% van de werknemers hun loopbaantraject niet met hun managers bespreekt tijdens de kritieke eerste 90 dagen van hun dienstverband en 40% praat er zelfs niet over tijdens jaarlijkse prestatiebeoordelingen.
Maak deze fout niet. Vraag uw medewerkers waar ze zichzelf naartoe leiden en vertrouw niet alleen op hen voor het antwoord. Als manager heb je misschien een beter zicht op hun carrièremogelijkheden dan zij. Denk na over waar uw werknemers echt uitblinken (die geheime saus onthouden?), En de rollen binnen uw organisatie die misschien goed bij hen passen. De jaarlijkse evaluatie van de prestaties is een goed moment om carrièredoelen te evalueren, maar carrièreplanning moet echt het hele jaar door een activiteit zijn.
2. Verbind de punten
Weten waar we naartoe gaan, is niet genoeg. We willen ook weten waarom we doen wat we doen, en of het er echt toe doet. Dit geldt met name voor uw huidige millennial medewerkers - en degenen die u binnenkort inhuurt. Volgens de nationale non-profitorganisatie Net Impact zeggen de studenten van vandaag dat het hebben van een baan met een sociale impact op de wereld belangrijker is dan het hebben van kinderen, een prestigieuze carrière of rijk zijn. (Ernstig.)
Het is dus niet verrassend dat werknemers die zeggen dat hun manager hen heeft geholpen in te zien hoe hun werk aansluit op de missie, visie, waarden en bedrijfsstrategie van het bedrijf, hogere engagementniveaus melden dan degenen die dat niet doen. Storytelling kan in dit opzicht bijzonder krachtig zijn. Soms is het eenvoudig genoeg om de inspanningen van uw teamleden te erkennen en het in de grotere context te plaatsen van de resultaten die ze hebben helpen creëren, om hen eraan te herinneren dat het werk dat ze doen ertoe doet en hen te inspireren om zich eraan te houden.
3. Blijf praten - ze luisteren
Vraag je je ooit af of de peptalk en het delen van informatie met je team echt nodig zijn? Ik zal eerlijk zijn en zeggen dat ik dat doe. Het komt tenslotte niet vaak voor dat onze medewerkers ons vertellen hoe nuttig dit allemaal is voor hun werk.
Nou, godzijdank voor data. Ons onderzoek toont aan dat 68% van de werknemers voor de meeste bedrijfsinformatie op hun directe manager vertrouwt, en dit geldt met name voor uw nieuwere werknemers. We weten ook dat hoe directer en inspirerender de communicatie met leiders is, hoe groter de kans dat uw werknemers worden betrokken. Dus blijf praten! Zorg er gewoon voor dat het echt blijft.
4. Betrek ze erbij
Je zult misschien nooit de echte schittering in je team kennen als je ze geen kans geeft om te schitteren. Hier is een van mijn favoriete ideeën: verander uw werkgevers een dag in hackers. Nee, dit vereist geen leren hoe te coderen of iets illegaals te doen. Het gaat erom uw medewerkers een creatieve licentie te geven om vrij te brainstormen over een aantal uitdagingen waarmee uw bedrijf wordt geconfronteerd.
Dit is hoe het werkt: nodig medewerkers uit voor alle functies en afdelingen om hun collectieve schittering te kanaliseren naar elke kleverige zakelijke uitdaging die openstaat voor input. Het kan verband houden met uw strategie, producten of de werknemerservaring zelf, zoals het verbeteren van de bedrijfscultuur of uw instapproces. Koppel uw medewerkers (of laat ze zelf selecteren) aan teams, ga dan uit de weg en kijk wat er gebeurt. Aan het einde van de dag kunnen teams hun ideeën delen en kunnen de meest haalbare en populaire "hacks" worden uitgebreid voor verder onderzoek.
We hebben onlangs dezelfde formule gebruikt voor een cross-functionele hackathon waarbij bijna 100 zakelijke professionals van verschillende bedrijven betrokken waren die geïnteresseerd waren in het verbeteren van de algehele werknemerservaring. De ideeën waren opwindend en de energie in de kamer was ronduit elektrisch. Het is een geweldige manier om uw werknemers te helpen zien hoe ze contact maken met het grotere geheel en hen in contact te brengen met mensen waarmee ze misschien niet elke dag kunnen werken.
Welke persoonlijke schittering ligt er net onder de oppervlakte met uw team? De tijd nemen om de antwoorden te ontdekken, zal niet alleen uw organisatie ten goede komen, maar ook de persoonlijke ontwikkeling en prestaties van al uw werknemers verbeteren.
