Sinds 1995 hebben organisaties in het hele land de eerste vrijdag - en zelfs de eerste week of hele maand - van maart gemarkeerd als een dag om waardering voor werknemers te tonen.
En dat is geen verrassing - de voordelen van het herkennen van teamleden zijn talrijk. Uit onderzoek van de Harvard Business Review bleek dat bedrijven met een sterk herkenningsprogramma de productiviteit gemiddeld tot 30% zagen verbeteren, het verkoopsucces met 37% toenam en de creativiteit van medewerkers verdrievoudigde. Verder blijkt uit onderzoek van Bersin & Associates dat organisaties die hun werknemers herkennen, aanzienlijk beter presteren dan organisaties die dat niet doen.
Behoorlijk indrukwekkend, toch?
Maar hoewel erkenning geweldig is wanneer het gebeurt, moet het echt niet alleen een dag of week van het jaar zijn. Het zou een manier van zakendoen moeten zijn.
Bij mijn bedrijf, Achievers, hebben we de kracht van herkenning uit de eerste hand gezien en hebben we manieren gevonden om het in onze cultuur te verankeren. Maar dat betekent niet dat extra inspanning en planning niet noodzakelijk zijn om het voor elkaar te krijgen. Het goede nieuws is dat er nu dingen zijn die u kunt doen om uw werknemers en collega's te laten zien hoeveel u hen waardeert.
Hier zijn vier manieren om waardering van medewerkers in uw dagelijkse routine op te nemen.
1. Stel niet uit
Vaak hebben we de neiging om het herkennen van iemand uit te stellen tot "het juiste moment" rondloopt. Misschien wachten we op een wekelijkse teamvergadering, een maandelijkse een-op-een, een jaarlijkse beoordeling of, nou ja, een dag met werknemerswaardering. Maar de kans is groot dat erkenning het grootste deel van zijn impact zo lang na het feit heeft verloren.
Wees in plaats daarvan niet bang om meteen iets te zeggen als je geweldig werk ziet. Vertel een teamlid dat haar presentatie indrukwekkend was bij het verlaten van een vergadering, of stel een snelle e-mail op (of ouderwets bedankje - weet je nog?) De dag nadat hij een boven- en-over-opdracht had ingeleverd. Beter nog, vind een onmiddellijke manier om …
2. Maak het openbaar
Als uw organisatie een platform voor werknemersherkenning, een nieuwsbrief of een interne bedrijfsblog gebruikt, kunt u dat "dank u" een stap verder brengen door uw erkenning openbaar te plaatsen. Hier bij Achievers bijvoorbeeld, wordt onze Employee Success Platform ™ nieuwsfeed continu bijgewerkt met erkenningen van over de hele wereld. Maar een van mijn favoriete manieren om het echt openbaar te maken, is tijdens onze dagelijkse bedrijfsvergadering. Elke dag kiest de gastheer van de vergadering zijn of haar favoriete herkenning van de dag en deelt deze met de hele organisatie. Het is een krachtige manier om medewerkers te laten zien dat u hun werk niet alleen waardeert - u vindt het waardevol genoeg om als voorbeeld voor het hele team te gebruiken.
Oh, en mensen publiekelijk herkennen is niet alleen goed voor hun ego; het is goed voor het resultaat. Volgens een recent onderzoek van Brandon Hall Group had 82% van de organisaties met platforms voor sociale erkenning hogere inkomsten en zag 70% betere retentiecijfers.
3. Focus op uw waarden
Hoewel u mensen voor zo ongeveer alles kunt bedanken, is de meest waardevolle erkenning afgestemd op de doelstellingen en waarden van uw organisatie.
Werknemerbetrokkenheidsexpert Josh Bersin stelt voor om specifiek gedrag te herkennen dat u waardeert. Als uitstekende klantenservice bijvoorbeeld een pijler van de missie van uw bedrijf is, moet u deze herkennen wanneer u deze ziet gebeuren. Hier is een voorbeeldherkenning om die waarde te versterken: “Jim, je bent een lichtend voorbeeld van de uitstekende klantenservice waar onze organisatie trots op is. We praten erover om onze klanten elke dag op de eerste plaats te zetten, en u leeft die waarde in alles wat u doet. Vandaag heb je je best gedaan om een gefrustreerde klant te helpen, en je professionaliteit en geduld hebben een potentieel plakkerige situatie veranderd in weer een andere tevreden klant. We kunnen allemaal veel leren van jouw voorbeeld! Bedankt Jim! '
Dit type versterking is niet alleen een geweldige manier om werknemers te laten zien hoe hun dagelijkse werk past in het grotere geheel, het helpt werknemers ook om zich aan te sluiten bij een gedeelde cultuur van, zoals Bersin het zegt, "het juiste doen".
4. Zet het op uw agenda
Maak tot slot een persoonlijk doel om elke dag iemand te herkennen. Ik ben altijd op zoek naar A-spelers die geweldig werk doen en maak een notitie om een paar keer per dag bij mezelf in te checken. Als ik iemand voor de lunch niet heb herkend, mis ik waarschijnlijk iets. En als ik aan het einde van de middag iemand niet heb herkend, weet ik dat ik iets heb gemist. Als dat ooit gebeurt, keer ik mijn dag terug en zorg ervoor dat ik minstens één persoon heb herkend voor het uitvoeren van een uitzonderlijk werk.
Dat lijkt misschien veel werk, maar onthoud: erkenning hoeft niet veel tijd te kosten. En zodra u er een punt van bent om uit te kijken naar uitstekende prestaties en bijdragen, ziet u ze overal.
Dag van de medewerkerswaardering was een grote stap in de richting van de erkenning van werknemers 20 jaar geleden. Maar tegenwoordig, als je echt een cultuur van herkenning wilt cultiveren die gedijt, is het cruciaal om deze in je dagelijkse routine op te nemen. Probeer deze tips en kijk dan hoe uw werknemers - en uw bedrijf - slagen.
