Surface Pro kan niet worden ingeschakeld? Probeer deze snelle oplossingen

Of je nu een Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop of een Surface Go hebt, er kan een tijd komen dat je Surface niet wordt ingeschakeld. Gelukkig zijn er verschillende relatief eenvoudige oplossingen om een ​​hardnekkig oppervlak te repareren en weer op gang te krijgen.

1. De Surface-batterij kan leeg zijn. Als u uw Surface Pro of ander Surface-apparaat langere tijd hebt gebruikt zonder dat deze is aangesloten, is de batterij mogelijk leeg. Als dit inderdaad het geval is met uw Surface, kunt u simpelweg de laadkabel aansluiten en op de macht knop in de linkerbovenhoek van het apparaat.

   U hoeft niet te wachten totdat uw Surface volledig is opgeladen voordat u hem aanzet. Een oppervlak kan worden ingeschakeld zodra het is aangesloten op een voedingsbron.

2. Controleer de Surface-laadkabel. Als je Surface nog steeds weigert in te schakelen nadat hij is aangesloten, is de laadkabel zelf mogelijk beschadigd. De eenvoudigste manier om te bepalen of uw oplaadkabel is beschadigd, is door het kleine witte LED-lampje aan het uiteinde van de kabel dat op de zijkant van uw Surface wordt aangesloten, te controleren.

   Als de kabel naar behoren functioneert, moet het LED-lampje gaan branden zodra het op het oppervlak is aangesloten. Als het lampje niet gaat branden, zijn hier drie mogelijke oplossingen om opnieuw te proberen te werken:

   • Als de stekker in een stopcontact zit, ontkoppel dan de laadkabel van het oppervlak en sluit deze weer aan. Als dit werkt, zijn je Surface en kabel helemaal in orde.
   • Steek de stekker van de kabel uit het stopcontact en trek de stekker uit het stopcontact. Als het lampje gaat branden en je Surface begint op te laden, heb je net een klein probleempje ondervonden en hoef je je geen zorgen te maken.
   • Steek de kabel in een stroombron en de Surface en laat de kabel vervolgens door uw handen lopen. Buig de kabel op verschillende plaatsen lichtjes, maar houd het oplaadlampje in de gaten. Als je ziet dat het flikkert terwijl je de kabel verplaatst, betekent dit dat de kabel is beschadigd en moet worden vervangen. Als het lampje niet flikkert of helemaal niet oplicht, ligt de reden waarom uw Surface niet wordt ingeschakeld waarschijnlijk in het apparaat zelf en niet in de kabel.

3. Geef uw Surface Pro een zachte reset. Als uw Surface-computer weigert in te schakelen of is vastgelopen, is een gebruikelijke manier om dit te verhelpen een zachte reset uit te voeren. Een zachte reset is gewoon een manier om een ​​computer te dwingen opnieuw op te starten zonder dat dit gevolgen heeft voor bestanden, instellingen of programma's. Dit is heel anders dan een harde reset of een fabrieksreset. Hier is hoe het te doen.

   1. Houd de aan / uit-knop op je Surface tien seconden ingedrukt.
   2. Laat de aan / uit-knop los en druk er vervolgens op zoals gewoonlijk wanneer u uw apparaat inschakelt.
   3. Je Surface zou nu moeten inschakelen.

4. Een Surface Pro-shutdown afdwingen. Als de zachte reset je Surface niet aanzet, kun je een force shutdown proberen die vergelijkbaar is met de bovenstaande methode, maar iets langer is.

   De force shutdown-methode varieert per Surface-model, dus zorg ervoor dat u de juiste methode voor uw apparaat gebruikt.

   Surface Laptop, Surface Pro (nieuwste model), Surface Book 2 en Surface Go

   1. Druk ongeveer 20 seconden op de aan / uit-knop.
   2. Als je het Windows-logo ziet op het scherm van je Surface, laat je je vinger los van de knop.

   Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 en Surface Pro (origineel, eerste generatie)

   1. Druk op het oppervlak macht knop voor 30 seconden.
   2. Laat de … Los macht knop ingedrukt houden en houd vervolgens de knop ingedrukt macht en volume omhoog knoppen tegelijkertijd 15 seconden ingedrukt houden.
   3. Laat beide knoppen los en wacht ten minste 10 seconden.
   4. druk de macht knop zoals u gewoonlijk zou doen bij het inschakelen.

   Het scherm van uw Surface kan tijdens de bovenstaande stappen flikkeren of logo's weergeven, maar het is belangrijk om dit te negeren en de aangegeven knoppen zolang in te drukken.

   Surface RT, Surface 2 en Surface 3

   Deze drie Surface-modellen hebben geen force shutdown-methode.

5. Schakel uw Surface Pro in met sneltoetsen. Als u een typecover, touchcover of ander toetsenbord op uw Surface hebt aangesloten, kunt u proberen uw computer in te schakelen door op te drukken Ctrl+Verschuiving+B+Windows-toets.

   Als u geen toetsenborden op uw Surface hebt aangesloten, kunt u ook proberen het aan te zetten door snel op de knop te tikken volume omhoog en volume verminderen knoppen drie keer heen en weer.

6. Verwijder alle oppervlakteaccessoires

   

   Soms kan het hebben van apparaten die zijn aangesloten op een Surface Book, Laptop, Go of Pro, invloed hebben op de mogelijkheid om apparaten op de juiste manier in te schakelen. Als uw Surface nog steeds niet wordt ingeschakeld, koppelt u alle toetsenborden, muizen en andere USB-apparaten los voordat u op de aan / uit-knop drukt.

7. Probeer technische ondersteuning. Als je al deze oplossingen hebt geprobeerd en je Surface Pro kan niet worden ingeschakeld, moet je mogelijk contact opnemen met de winkel waar je Surface van hebt gekocht of met de officiële ondersteuningsservice van Microsoft. Officiële Microsoft Store-locaties bieden technische ondersteuning aan klanten en u kunt ook chatten met ondersteunend personeel via de Microsoft Support-webpagina.