Als u Find My iPhone moet gebruiken, bevindt u zich waarschijnlijk al in een stressvolle situatie: uw iPhone is verloren of gestolen. Die situatie wordt erger als Find My iPhone niet werkt.
Find My iPhone is een geweldig hulpmiddel voor het opsporen van verloren of gestolen iPhones en iPod-aanrakingen. Door de ingebouwde GPS op die apparaten te combineren met de online services van iCloud, helpt Find My iPhone je bij het lokaliseren van je apparaten op een kaart en, als ze zijn gestolen, kun je ze vergrendelen om je informatie tegen nieuwsgierige blikken te beschermen. U kunt zelfs op afstand alle gegevens van uw telefoon verwijderen.
Maar als u Zoek mijn iPhone gebruikt om uw apparaat op te sporen en het werkt niet, probeer dan deze tips.
Je hebt misschien gezien dat er een Find My iPhone-app beschikbaar is in de App Store. Je kunt het downloaden als je wilt, maar het heeft niets te maken met of je apparaat vindbaar is of niet.
Elk compatibel apparaat met iCloud en Find My iPhone ingeschakeld kan worden gevolgd met behulp van de iCloud-website. De app geeft je een andere manier om verloren apparaten te traceren (niet nuttig natuurlijk, als het op het apparaat is geïnstalleerd dat je moet vinden). Het kan handig zijn als u onderweg bent om het verloren apparaat te vinden, maar het is niet nodig om Find My iPhone te gebruiken.
iCloud of Find My iPhone Are not On
De meest voor de hand liggende vereiste om Find My iPhone te kunnen gebruiken, is dat zowel iCloud als Find My iPhone moeten worden ingeschakeld op het apparaat dat u moet zoeken voor het is verloren of gestolen.
Als deze services niet zijn ingeschakeld, kunt u de website of app van Find My iPhone niet gebruiken, omdat de service niet weet naar welk apparaat moet worden gezocht of hoe contact moet worden opgenomen.
Schakel daarom beide functies in wanneer u uw apparaat voor het eerst instelt. Zelfs als je het niet hebt ingesteld, kun je Find My iPhone op elk gewenst moment instellen.
Lees hieronder verder
02 van 09iPhone heeft geen stroom / is uitgeschakeld
Find My iPhone kan alleen apparaten lokaliseren die zijn ingeschakeld of die stroom hebben in hun batterijen. De reden? Het apparaat moet in staat zijn om te communiceren met mobiele of Wi-Fi-netwerken en GPS-signalen verzenden om de locatie naar Find My iPhone te verzenden.
Als u Zoek mijn iPhone hebt ingeschakeld, maar uw apparaat is uitgeschakeld of geen batterij meer heeft, kunt u het beste de site van Zoek mijn iPhone vinden door de laatst bekende locatie van het apparaat te laten zien voordat de stroom werd onderbroken. Het zal die locatie 24 uur weergeven in de Zoek mijn iPhone-app of -website.
Lees hieronder verder
03 van 09iPhone heeft geen internetverbinding
Zoek mijn iPhone vereist dat het ontbrekende apparaat verbinding maakt met internet om de locatie te melden. Als het apparaat geen verbinding kan maken, kan het niet zeggen waar het zich bevindt. Dit is een veel voorkomende verklaring voor de reden waarom Find My iPhone niet werkt.
Uw telefoon heeft mogelijk geen internetverbinding omdat deze buiten bereik is, of Wi-Fi- of mobiele netwerken, of omdat de persoon die deze functie heeft, deze functies heeft uitgeschakeld (bijvoorbeeld door de Vliegtuigmodus in te schakelen via het Control Center). Als dat het geval is, ziet u, net als wanneer er geen stroom is, de laatst bekende locatie van de telefoon gedurende 24 uur.
04 van 09De simkaart is verwijderd
De SIM-kaart is de kleine kaart aan de zijkant (of bovenaan, op sommige eerdere modellen) van de iPhone die uw telefoon identificeert met uw telefoonbedrijf en waarmee uw telefoon verbinding kan maken met mobiele netwerken. Zonder dit kan je telefoon geen verbinding maken met 3G of 4G en kan dus niet communiceren met Find My iPhone.
Als de persoon die uw iPhone heeft de SIM-kaart verwijdert, verdwijnt uw telefoon grotendeels van het internet (tenzij deze is verbonden met Wi-Fi). Aan de positieve kant heeft de telefoon een SIM-kaart nodig om mobiele telefoonnetwerken te gebruiken, dus zelfs als de dief een andere SIM-kaart erin stopt, is de telefoon de volgende keer dat deze online komt zichtbaar voor Find My iPhone.
Lees hieronder verder
05 van 09De apparaatdatum is onjuist
Geloof het of niet, de datum die op je apparaat is ingesteld, kan van invloed zijn op of Find My iPhone correct werkt. Dit probleem geldt voor veel Apple-services (het is bijvoorbeeld een algemene bron van iTunes-fouten). De servers van Apple verwachten dat apparaten die met hen verbinden de juiste datum hebben en als ze dat niet doen, ontstaan er problemen.
De datum van je iPhone wordt meestal automatisch ingesteld, maar als het om een of andere reden zou veranderen, kan dat Find Find iPhone inperken. Ga als volgt te werk om dit te voorkomen:
- Tik instellingen.
- Tik Algemeen.
- Tik Datum Tijd.
- Verplaats deAutomatisch instellen schuif naar Op/groen..
Find My iPhone is niet beschikbaar in uw land
De mogelijkheid om Find My iPhone te gebruiken om uw apparaat op een kaart te vinden, is niet in alle landen beschikbaar. Voor dat land moeten kaartgegevens beschikbaar zijn en Apple heeft wereldwijd geen toegang tot die gegevens.
Als u in een van die landen woont, of als uw apparaat in een van die landen verloren is gegaan, kan het niet op een kaart worden gevolgd met behulp van Zoek mijn iPhone. Het goede nieuws is dat alle andere Find My iPhone-services, zoals externe vergrendeling en verwijdering van gegevens, nog steeds beschikbaar zijn.
Lees hieronder verder
07 van 09U gebruikt de verkeerde Apple ID
Dit is niet de meest waarschijnlijke optie, maar als Find My iPhone niet werkt wanneer u het nodig hebt, is het de moeite waard om het te controleren.
Wanneer u inlogt op Zoek mijn iPhone op internet of in de app, moet u dezelfde Apple ID gebruiken om in te loggen die u op de ontbrekende iPhone gebruikt. Apple volgt apparaten op Apple ID en laat je alleen ontbrekende apparaten volgen met je Apple ID.Het is mogelijk dat als je de computer of telefoon van iemand anders gebruikt om je verloren iPhone te volgen, je ook met mijn Apple ID bent ingelogd op Find My iPhone zonder het te weten.
08 van 09Het apparaat is hersteld (iOS 6 en eerder)
Op iPhones met iOS 6 en eerder konden dieven alle gegevens en instellingen van een iPhone verwijderen om deze van Find My iPhone te laten verdwijnen. Ze zouden dit kunnen doen door de telefoon naar de fabrieksinstellingen te herstellen, zelfs als de telefoon een wachtwoord had.
Als u iOS 7 of hoger gebruikt, is dit niet langer van toepassing.In iOS 7 voorkomt activeringsslot dat een telefoon wordt hersteld zonder dat het wachtwoord oorspronkelijk is gebruikt om het te activeren. Dat is nog een goede reden om altijd te upgraden naar de nieuwste versie van iOS (ervan uitgaande dat uw apparaat dit ondersteunt).
Lees hieronder verder
09 van 09Op uw iPhone wordt iOS 5 of eerder uitgevoerd
Dit is waarschijnlijk niet een probleem voor de meeste mensen tegenwoordig, maar Zoek mijn iPhone vereist dat het apparaat ten minste iOS 5 draait (dat uitkwam in het najaar van 2011). Ervan uitgaande dat je apparaat iOS 5 of hoger kan gebruiken, zorg er dan voor dat je update naar de nieuwste versie; niet alleen kunt u Find My iPhone gebruiken, maar u krijgt ook honderden andere voordelen die horen bij het nieuwe besturingssysteem.
Bijna elke iPhone die nog steeds in gebruik is, is tegenwoordig geüpgraded naar iOS 10 of hoger, maar als je een oude iPhone probeert te traceren en niet kunt achterhalen waarom hij niet werkt, kan dit de reden zijn.
Zoals eerder vermeld, bracht iOS 7 een belangrijke nieuwe functie met zich mee om te voorkomen dat dieven iets nuttigs konden doen met een gestolen telefoon. Deze functie wordt Activatieslot genoemd en vereist dat de Apple ID die oorspronkelijk werd gebruikt om het apparaat te activeren, wordt ingevoerd om het apparaat te wissen of opnieuw te activeren.
Dieven die je gebruikersnaam of wachtwoord van Apple ID niet kennen, hebben er geen goed aan. Activatieslot is ingebouwd in iOS 7 en hoger; het is niet nodig om het aan te zetten.
