Toen we klein waren en de hete brander op het fornuis aanraakten, kregen we schroeiende feedback die ons onmiddellijk vertelde dat we een slechte beslissing hadden genomen. Dus de volgende keer dat we in de verleiding kwamen om de kachel aan te raken, dachten we er beter over.
We weten allemaal hoe leren werkt, maar naarmate we ouder worden, wordt de afstand tussen beslissingen en hun gevolgen groter en complexer. De geleerde lessen worden veel minder duidelijk. Daarom maken organisaties vaak steeds opnieuw dezelfde fouten. Niemand spendeert energie om erachter te komen waarom.
Hier is een relatief gemakkelijke oplossing voor: tijd besteden aan nadenken over wat iedereen heeft geleerd, goed en slecht. Maar hoe bouw je tijd in voor reflectie wanneer jij en je collega's de werkdag op 90 MPH doormaken om alles gedaan te krijgen?
Hier zijn enkele tips voor het voltooien van die "leerlus" en om uw team te helpen veranderen in een team dat altijd vooruit gaat.
1. Maak een 'geleerde lessen' die voldoen aan een vereist onderdeel van elk projectplan
Stel van tevoren de verwachting in dat uw team tijd zal besteden aan alles wat ze hebben geleerd bij het uitvoeren van een nieuw project. Wanneer je hard werkt om deadlines te halen, is het veel gemakkelijker om je aan een gepland evenement te binden dan om de lessen die je hebt geleerd meteen te verzamelen - of erger nog, bespreek ze nooit.
2. Maak van reflectie zowel een product als een proces
Veel bedrijven beschrijven zichzelf als “vooringenomen in de richting van actie”. In deze culturen is iets doen (dat wil zeggen het retourneren van een tastbaar product) te verkiezen boven niets doen (dat wil zeggen, gewoon rondhangen en erover praten). Deze houding maakt van reflectie een zware verkoop voor een werknemer of zelfs een leider - dus maak er een product van waarnaar in de toekomst kan worden verwezen. Gebruik hulpmiddelen zoals een SWOT- of SOAR-analyse om u op weg te helpen. Archiveer en publiceer uw resultaten naar uw team of bedrijf. Plots is je spiegelbeeld een product!
3. Formaliseer een rol voor het vastleggen van de lessen
Maak er een verantwoordelijkheid van, net als elke andere teamtaak. Als u de teamleider bent, neem dan regelmatig contact op met uw medewerkers en onderhoud een dialoog over wat het team heeft geleerd. Dit kan zo simpel zijn als "wat wel en niet goed heeft gewerkt", of zo robuust als het vullen van een database voor kennisbeheer.
4. Maak er een retraite van
Soms zijn dingen gewoon duidelijker als je uit je dagelijkse routine komt en je onderdompelt in een andere omgeving. Maak er een dag (of een halve dag) van en geef uw team voldoende kennisgeving om eromheen te plannen. Kies een of twee van de belangrijkste projecten van uw team om te beoordelen. Begin met het opnieuw bezoeken van de oorspronkelijke doelstellingen van het project en beoordeel hoe deze zich tijdens het werk ontwikkelden. Als het project is voltooid, vraag dan uw teamleden of zij vinden dat de doelen zijn bereikt - en zo nee, wat is er dan ongedaan gemaakt? Vraag dan je team: "Als we allemaal teruggaan in de tijd tot de dag waarop het project is gestart, maar als we weten wat we nu weten, wat zouden we dan anders doen?"
Reflectieretreats voor uw team hoeven ook geen dure, intensieve zaken te zijn. Enkele alternatieven voor traditionele vergaderruimten zijn onder meer het samenbrengen van uw team in een lokale coffeeshop of pub op een middag, of gewoon een andere verdieping of vergaderruimte in uw kantoorgebouw boeken.
5. Bouw beetje bij beetje de reflectietijd in
Misschien zie je niet dat je een hele vergadering wijdt aan het ontdekken van geleerde lessen. Dat is goed. Pak in plaats daarvan 10 minuten aan het einde van elke teambijeenkomst voor reflectie en vraag dingen als: "Welke vaardigheden moest je leren of groeien om deze taak te voltooien?" Of "Wat moeten we nu documenteren zodat we het onthouden de volgende keer pakken we een soortgelijk project aan? '
Zorg er wel voor dat u uw vergadering zo goed beheert dat u niet uw kleine hoeveelheid toegewijde tijd hoeft te verkorten - dat zal immers het verkeerde bericht naar uw team sturen.
Welke methode u ook kiest, het belangrijkste is ervoor te zorgen dat uw team leert de tijd te nemen om na te denken. Werk hard om er een gewoonte van te maken en offer het niet op wanneer ander werk opkomt. Uiteindelijk zal iedereen de waarde van de investering zien.
