Uw collega gebruikt de onjuiste statistiek voortdurend in een teamvergadering. De nieuwe man blijft je naam verkeerd uitspreken. Uw supervisor heeft niet het juiste begrip van hoe een bepaald proces zou moeten werken.
Ja, iemand is verkeerd geïnformeerd en bedekt de wereld met onnauwkeurige informatie. Je voelt dat het jouw plicht is om dingen recht te zetten. Maar tegelijkertijd wil je niet arrogant en neerbuigend optreden.
Wat ga je doen? Wel, goed nieuws, mijn vrienden. Het is mogelijk om iemand te corrigeren zonder te klinken als een dominante betweter. Hier is hoe!
1. Begin met iets positiefs
Hé, we hebben allemaal gevoelens en het is nooit gemakkelijk om te horen dat we het mis hebben. Bovendien wil je absoluut niet die persoon zijn die je collega in de vergaderruimte heeft laten huilen omdat je te bot was met je aanpak.
Dus voordat je meteen begint met iets als: "Hé, dit is echt verkeerd!", Is het belangrijk om de slag een beetje te dempen.
Probeer dit: "Hé, Scott! Het is duidelijk dat je veel tijd en moeite hebt gestoken in dit project, en het ziet er geweldig uit! ”
2. Vermijd gezaghebbend te klinken
Natuurlijk ben je waarschijnlijk goed in je werk. Maar betekent dat dat jij de alwetende god bent wiens kennis superieur is aan die van alle anderen op kantoor? Nee, zelfs je hebt fouten gemaakt.
Als u een correctie overdreven gezaghebbend, confronterend en bekrompen bent, kunt u er alleen pretentieus en neerbuigend uitzien. Wijs in plaats daarvan aan waar u het probleem opneemt en open het vervolgens voor discussie.
Probeer dit eens: “Ik kijk naar pagina 10 van dit document en er klopt iets niet helemaal. Kunnen we dit onderdeel samen snel bekijken? '
3. Gebruik vragen indien van toepassing
Merk op hoe dat bovenstaande voorbeeld een vraag gebruikte? Het hielp om de correctie een paar stappen naar beneden te halen, van schijnbaar bazig tot vriendelijk en behulpzaam, nietwaar?
Dat is slechts een voorbeeld van waarom het zo nuttig is om vragen op te nemen bij het corrigeren van iemand. Door dingen te formuleren als vragen, in plaats van uitspraken, wordt het duidelijk dat het uw bedoeling is om een gesprek te faciliteren dat uiteindelijk het eindresultaat verbetert - niet alleen om strikte eisen uit te werken.
Probeer dit eens: “Ik zie hier dat je van plan bent om Team A vanaf het begin te betrekken. Maar denk je dat ze iets later kunnen brengen om het proces te stroomlijnen? "
4. Geef bewijsmateriaal
Oké, dus je hoeft geen gedetailleerde documentatie te verstrekken om iemand over de uitspraak van je naam te corrigeren, of om te voorkomen dat hij de pauzekamer in brand steekt met zijn onjuist gebruik van het koffiezetapparaat.
Maar in de meeste andere gevallen is bewijs nuttig om aan te tonen dat u een logische redenering hebt achter uw correctie - en dat u deze opmerkingen niet alleen uitroept om uw collega incompetent te maken.
Probeer dit eens: “Weet je, ik had eigenlijk een paar maanden geleden te maken met een situatie die erg op deze leek. Ik laat je graag zien hoe we dat hebben kunnen oplossen. '
5. Bied hulp
Luister, deze persoon heeft dit niet opzettelijk verzonnen. En hij of zij was er zeker niet op uit om uw werk moeilijker te maken. De kans is groot, het was een eerlijk toezicht, en hij of zij voelt zich nog steeds beschaamd en een beetje overweldigd door wat er moet worden gedaan om dingen te verhelpen.
Dus wees die vriendelijke en ondersteunende medewerker die een helpende hand biedt in tijden van crisis. Het is je kans om aan te tonen dat je niet probeerde te beledigen. Bovendien kun je ervoor zorgen dat alles de tweede keer correct is!
Probeer dit eens: “Heel erg bedankt voor je openheid voor mijn feedback. Laat het me weten als ik je helemaal kan helpen met deze herzieningen. Ik ben blij om te helpen! ”
6. Gebruik een zachte, behulpzame toon
Dit zou vanzelfsprekend moeten zijn, maar uw toon en algehele presentatie kan echt het verschil maken tussen constructief en neerbuigend.
Natuurlijk wil je niet schreeuwen of schreeuwen. Maar je moet ook een poging doen om weg te blijven van korte en pittige zinnen, en vermijd het gebruik van defensieve lichaamstaal (zoals je armen kruisen). Doe je best om een algeheel opgewekt gedrag te handhaven. Deze fysieke signalen kunnen immers vaak veel meer zeggen dan je eigenlijke woorden.
Het lijdt geen twijfel dat je een dunne lijn tussen productief en betuttelend bewandelt, en dat die balans vinden om iemand effectief te corrigeren niet altijd even gemakkelijk is. Zet deze strategieën in het spel en u weet zeker dat u uw punt overbrengt op een manier die nuttig en vriendelijk is - zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over een huilende collega in de vergaderruimte.
