De overstap naar manager is niet alleen een stap, voor velen is het een enorme sprong. In de woorden van executive coach Marshall Goldsmith: "Wat je hier heeft, zal je daar niet krijgen."
Er is een heel andere vaardigheden voor nodig.
De meeste nieuwe managers leren de basis-do's en don'ts snel, zoals weerstand bieden aan de drang om op te scheppen over hoe ervaren je bent en je werknemers aanmoedigen om nieuwe ideeën voor te stellen.
Maar sommige fouten zijn subtiel en moeilijk te zien, veel minder correct. Dit zijn degenen die je eraf kunnen gooien voordat je zelfs maar aan de slag gaat, omdat niemand je erover vertelt.
Hier zijn zeven van die "onzichtbare" nieuwe managerfouten die u zo snel mogelijk wilt corrigeren:
1. Je luistert, maar let niet op
Mensen delen hun gevoelens met veel meer dan alleen woorden. Ze communiceren ook onbewust via lichaamstaal.
Nieuwe managers kunnen zo gefocust zijn op luisteren, dat ze vergeten te observeren wat mensen via hun acties zeggen. Stel dat je iemand een uitdagende opdracht hebt gegeven en vraag hoe het gaat. Ze reageren snel met "prima", maar je merkt ook dat ze hun voorhoofd afvegen en snel een voet op en neer tikken. Je voelt angstgevoelens.
Blaas uw observatie niet af; opvolgen. Hebben ze nog vragen? Gaat het zoals ze hadden verwacht? Kun je extra ondersteuning bieden?
Als je weet wat er echt aan de hand is, kun je ze gemakkelijker helpen succesvol te zijn.
2. Je doet alsof om het te maken
Je bent een nieuwe manager, geen ervaren veteraan. Niemand zal slecht over je denken als je om opheldering moet vragen. Anderen beoordelen je zelfs sterker als je net doet alsof alles perfect gaat en dan een baan verprutst omdat je niet om hulp hebt gevraagd.
Wees zelfverzekerd als je weet dat je het hebt, maar wees echt en vertel je baas of team de waarheid als je iets voor het eerst doet.
3. Je micromanage
Er is een groot verschil tussen iemand een taak toewijzen en vervolgens zijn voortgang volgen, en hem elke stap op de micromanager beheren. Een goede baas laat mensen zien dat het OK is om naar je toe te komen als ze hulp nodig hebben en geeft ze ook de ruimte om het werk te doen zoals ze het willen: ze zweven niet.
Mensen die zich micromanaged voelen, doen meestal een van twee dingen. Ze stoppen (of gaan over) zodat ze kunnen werken voor een manager die hen de ruimte geeft om hun werk te doen - of ze controleren hun hersens aan de deur omdat ze weten dat je te veel controle hebt over hoe ze dingen doen.
Om van deze slechte gewoonte af te komen, moet u meer tijd besteden aan het toewijzen van een project. In plaats van het simpelweg uit te delen, neem je de tijd om je visie en doelen te delen, tijd te nemen voor vragen en regelmatig in te checken. Als u een duidelijk pad voorwaarts hebt voorzien met geplande controlepunten, is het minder stressvol voor u om uw werknemer te vertrouwen.
4. Je verliest het zicht op het grote geheel
Ja, je wilt dat je team als een geoliede machine functioneert, maar laat tunnelvisie je niet verhinderen het grote geheel te zien. Zorg ervoor dat je, naast het bereiken van je doelen, begrijpt hoe de functie van je team aansluit op de missie en strategie van de hele organisatie.
Deel het dan met uw werknemers. Als uw team weet hoe hun werk bijdraagt en verbinding maakt met al het andere, nemen ze betere beslissingen.
5. U zegt "Ja" tegen elk project
Het is niet jouw taak om elke nieuwe opdracht op te pakken die van boven komt. Als je teveel taken op laag niveau krijgt, ben je niet beschikbaar of in staat om te werken aan de grote dingen die meer van je vaardigheden vereisen.
Ken het verschil tussen hard werken en slim werken. Telkens wanneer u de complexere projecten kunt kiezen en meer waarde voor de organisatie kunt creëren.
Als je baas je vraagt iets te doen dat niet goed lijkt, stel dan vragen. Heeft hij daar specifiek uw ogen op gericht? Zou het zinvol zijn om het te delegeren, zodat je meer tijd hebt voor iets van groter belang?
6. U beheert alleen Down
Te veel nieuwe managers zijn zo gefocust op goed werk om sterke relaties met hun team op te bouwen, dat ze vergeten tijd te besteden aan communicatie met hun eigen baas.
Ga er niet vanuit dat ze, omdat ze weet hoe ze je rol moet beheren, automatisch weet hoe ze je moet beheren. Leer haar over je sterke en zwakke punten, wat je motiveert en de-motiveert en je favoriete communicatiestrategieën. (Zo doe je dat op de juiste manier.)
7. Je behandelt iedereen hetzelfde
Er is een verschil tussen mensen eerlijk behandelen (wat essentieel is) en mensen hetzelfde behandelen (wat een groentjefout is).
Mensen zijn uniek en ieder van ons wordt graag gezien vanwege onze speciale geschenken of unieke kwaliteiten. Probeer te begrijpen wat belangrijk is voor elk van uw werknemers. Sommige mensen komen bijvoorbeeld maandagochtend binnen in de hoop dat je vraagt hoe het voetbalteam van hun kind in het weekend is. Anderen zien vragen over hun persoonlijke leven als een inbreuk op hun privacy. Leer wat belangrijk is voor uw mensen, zelfs als het misstappen betekent door te veel of niet genoeg te vragen. (Hier zul je die andere vaardigheden willen toepassen, zoals hun lichaamstaal bekijken en om feedback vragen.)
Zelfs als je het verpest, zullen ze merken dat je hen probeert te ontmoeten op hun voorwaarden en ze zullen de moeite waarderen.
Als een nieuwe manager - en in het algemeen in het leven - zijn fouten onvermijdelijk. Je gaat ze maken, en dat is OK. Wanneer je dat doet, stof jezelf dan af en blijf proberen. In de meeste organisaties is het belangrijker dat je leert om terug te komen van je fouten dan om ze niet te maken.
En als je merkt dat je het moeilijk hebt, haal dan diep adem en overweeg om hulp te vragen aan je eigen baas, aan HR of zelfs aan een carrièrecoach die gespecialiseerd is in het helpen van nieuwe managers om uit te blinken.
