Bij een vorige baan schatte ik dat mijn favoriete collega minstens een keer per week zachtjes haar hand op mijn schouder zou leggen en zou zeggen: "Je kunt gewoon niet alles nemen wat ze persoonlijk zegt." Ze was de grote slechte baas, en ik had geen idee hoe ik een ommekeer moest maken en door moest gaan met mijn dag wanneer ze feedback gaf of zelfs met me communiceerde over een project dat ik beheerde.
Maar na verloop van tijd realiseerde ik me dat eroverheen komen en verder gaan mijn enige kans was om te overleven in dat kantoor. Mijn innerlijke mantra werd "Het is niet persoonlijk." En elke keer dat ik begon te rammelen vanwege een e-mail, of opbouwende kritiek of een terughoudend compliment, herhaalde ik de drie woorden in mijn hoofd tot een diepe kalmte mij overviel.
Het blijkt dat een slechte reactie op constructieve kritiek iets is dat velen van ons doen, en als we het regelmatig op het werk doen, kan het problematisch zijn. Het is één ding om af en toe een bedrieglijk syndroom af te weren dat bijna iedereen op een bepaald moment treft; het kan een heel ander zijn om te proberen goed werk te doen als je ergens op een ongezonde manier bij stilstaat.
Wie kan er beter advies geven over het oplossen van dit probleem dan onze eigen loopbaancoaches? Lees verder voor hun suggesties voor wat je kunt doen om voor eens en voor altijd alles zo verdomd persoonlijk te nemen.
1. Omarm de kans
Wanneer iemand je harde feedback geeft, als een project niet wordt ontvangen met het enthousiasme dat je had verwacht, of je beoordeling niet volgens plan verliep, moet je de gelegenheid aangrijpen om nieuwsgierig te worden en de situatie als 'goede wrijving' te beschouwen. In feite zou je deze wrijving moeten opzoeken wanneer je maar kunt. Feedback, zelfs dat waar u het niet mee eens of niet uitnodigt, is waar groei, ontwikkeling en doorbraken plaatsvinden. Vraag jezelf af wat je van de situatie kunt leren in plaats van iets persoonlijk te nemen. Vergeet niet dat diamanten onder druk worden gevormd. Hun schoonheid komt van wrijving. Dit kan hetzelfde zijn voor u in uw functie en carrière.
2. Herinner jezelf eraan dat je niet het volledige beeld hebt
Je weet nooit wie er net terug is van een begrafenis. Het is morbide, maar het is ook waar. Het leven van mensen is complex en multidimensionaal, en met de steeds toenemende eisen aan onze tijd en schema's, racen mensen vaak van het een naar het ander zonder veel tijd om emoties die ze ervaren te verwerken. Dus die verdoofde blik die iemand je geeft in een vergadering? Het heeft misschien niets met jou te maken. Bedenk hoe vaak je iemand ontmoet wanneer je wordt afgeleid door een onaangenaam gesprek met je vriendje of een irritant gesprek met je huisbaas. Die vraatzuchtige, teleurgestelde, misschien zelfs pissige blik die je afgeeft, heeft eigenlijk niets te maken met de persoon die tegenover je zit, toch? Dus neem de volgende keer dat je aan de ontvangende kant bent van een van die looks niet aan dat het over jou gaat. Herinner jezelf er in plaats daarvan aan dat je nooit weet wie er net terug zijn van een begrafenis.
3. Pauzeer even
Een van mijn favoriete citaten is: 'Neem kritiek serieus, maar niet persoonlijk.' Vaak reageren we snel en emotioneel op feedback van collega's en dat maakt de situatie erger. Ik zou je willen aanmoedigen om even te pauzeren en na te denken of je iets kunt leren van wat ze zeggen. Gebruik in dat geval de feedback in uw voordeel. Zo niet, denk er niet nog eens over na.
4. Kies ervoor om feedback anders te horen
Kader de manier waarop u feedback van anderen opneemt. Focus op het helpen van je baas, collega, familie of vriend (in plaats van alleen jezelf), en je zult beginnen te bloeien. Ontwikkel een dikke huid door altijd naar het grotere geheel te kijken in elke moeilijke situatie. Vraag meedogenloos: 'Wat moet ik hiervan leren? Hoe gebruik ik deze feedback om beter te worden en te evolueren als persoon en professional? ' Versla jezelf niet voor fouten (we maken ze allemaal). Weet dat de beste kansen om te groeien en te verbeteren als een professional en een mens vaak gekleed gaan als berisping of harde feedback. Geen enkele misstap is dodelijk. Als je kunt leren feedback op een andere manier te verwerken en ervan te leren, zul je altijd sterker, wijzer en veerkrachtiger terugspringen.
5. Plan de verwerkingstijd
Dingen persoonlijk nemen is een angstreactie die optreedt wanneer je situaties als bedreigend voor je ego of identiteit ervaart. Als u weet dat u een situatie tegenkomt die uw onzekerheden veroorzaakt - bijvoorbeeld een klantbijeenkomst met hoge inzet waar u verwacht wordt - structureer uw succesplanning. Plan 'in-process time', tijd die is geblokkeerd voor reflectie om u te helpen reactief gedrag en gedachtevallen te vermijden, zoals dingen te serieus nemen. Op het moment dat je harde feedback krijgt, kun je zeggen: 'Ik stel het op prijs om je zorgen te horen. Ik wil graag de tijd nemen om mijn gedachten te verzamelen zodat ik kan reageren. ' Gebruik vervolgens uw ingebouwde procestijd (een wandeling naar buiten is altijd een goed idee) om uw geest te kalmeren.
6. Leid jezelf af
Eerst moet je je bewust zijn van je kwetsbaarheid voor dit gevoel en jezelf eraan herinneren op een vriendelijke manier - misschien met een glimlach - hier gaat het weer. En voordat je je emoties uit de hand loopt, vraag je jezelf af welke waarde het heeft om je op deze manier te voelen? Is het zinvol op de lange termijn? Hoogstwaarschijnlijk zal het gemakkelijk zijn om te zien dat dit niet het geval is. Zodra je de situatie en je reactie overweegt, leid je jezelf af door iets te doen waarvan je weet dat je je goed voelt. Bel of sms je beste vriend, bekijk een grappige YouTube-video of koop een ijskoffie. Als je weg kunt komen van het moment en het uit je hoofd kunt zetten, zul je je beter voelen en in staat zijn om door te gaan met je dag.
7. Denk eraan - het gaat gewoon niet om jou
Begrijp dat het in de meeste gevallen niet om jou gaat. Mensen zijn bezig met het beheren van concurrerende prioriteiten en een toevloed van e-mails. Als je lastige feedback hebt ontvangen of een verbijsterend e-mailbericht waarin je jezelf heel erg moet twijfelen, plan dan een vervolgmail of telefoontje. Wees beleefd en to the point en pas uw benadering aan aan de persoon met wie u werkt. Wat heeft hij op zijn bord? Wat is haar voorkeursmethode en stijl van communicatie? Vind een manier om feedback te krijgen die je helpt groeien, niet krimpen.
