Toen mijn klant Angela hulp nodig had bij het oplossen van een aantal loopbaangerelateerde problemen, stond haar relatie met haar manager bovenaan de lijst.
Eerlijk gezegd was het in puin. Hun werkrelatie was verschrikkelijk, ze konden niet met elkaar overweg en Angela gaf zelfs toe dat ze dacht dat haar baas spijt had dat ze haar had aangenomen.
Hoewel ik er zeker van ben dat de baas van Angela zijn eigen fouten had, begon ik me te realiseren dat Angela de fundamentele arbeidsregel was vergeten: je bent er om je manager succesvol te maken. Angela was omstreden en argumentatief en ik kon zien hoe haar baas haar misschien niet als iemand beschouwde die zijn leven gemakkelijker maakte. (Gerelateerd: leuk spelen met een baas die je haat)
Aan de andere kant, als ik terugkijk op het beste personeel dat ik als manager had, waren zij degenen die deden wat nodig was - en met een geweldige houding - zodat we allemaal samen succesvol konden zijn. Kortom, ze maakten mijn leven gemakkelijker.
Het goede nieuws is dat hetzelfde streven niet alleen je baas helpt. Wanneer je doel is om je manager succesvoller te maken - in plaats van alleen jezelf - zul je groeien als een individuele performer, als een professional en als een onderdeel van het team. Je leert veel over wat er nodig is om een leider te zijn, je empathische vaardigheden uit te breiden en je capaciteit voor leiderschap te ontwikkelen. Bovendien wordt je baas waarschijnlijk je mentor en pleitbezorger, waardoor je nog veel meer kansen hebt.
Het is niet ingewikkeld; het vereist gewoon een beslissing en toewijding van uw kant om het te laten gebeuren. Hier zijn enkele startertips om het leven van uw manager - en uw werk - dagelijks gemakkelijker te maken.
1. Leer uw manager kennen
Je kunt het leven van je baas niet eenvoudiger maken als je niet begrijpt hoe hij fundamenteel werkt. Dus je eerste stap is om erachter te komen wat hij van je nodig heeft - en hoe je het moet leveren.
Geeft hij de voorkeur aan updates die schriftelijk of mondeling worden afgeleverd? Spreadsheets of PowerPoint-dia's? Wil hij informatie die via e-mail, tijdens een teamvergadering of via een voicemail wordt overgebracht?
Door uw manager en zijn voorkeuren te leren kennen, kunt u de informatie leveren die hij nodig heeft, zoals hij die nodig heeft. En wie waardeert dat niet?
2. Ken de doelen van je baas
Als werknemer kunt u zo gefocust zijn op uw eigen doelen dat u vergeet dat u er werkelijk bent om uw manager te ondersteunen bij het bereiken van haar doelen. Maak er dus uw taak van om de doelen, cijfers, projecten en andere producten te begrijpen waarvoor uw baas verantwoordelijk is.
Het is net zo eenvoudig als het vragen aan uw manager als onderdeel van uw één-op-één vergaderingen: “Als ik me bewust ben van uw doelen en prioriteiten, kan ik u beter ondersteunen bij het bereiken daarvan. Kun je deze met mij delen, zodat ik je kan helpen slagen? ”Zodra je haar doelen begrijpt, kun je resultaten produceren die haar succes ondersteunen.
3. Laat uw manager nooit blind zijn
Een regel waaraan ik mijn teams altijd vroeg om me eraan te houden, was me nooit verblind te laten worden. Kortom: geen verrassingen.
Dus als u vermoedt dat een van uw klanten echt wordt afgevinkt en op het punt staat te escaleren over u - en over uw baas - naar de vice-president van de klantenservice, moet u dit aan uw manager laten weten. Anders wordt ze volledig verblind door de situatie, niet voorbereid om het aan te pakken, en waarschijnlijk niet al te blij met je.
Een blindside zorgt voor frustratie en chaos die meestal eindigt in een grote tijdverspillende brandoefening. Vermijd het en geloof me, je manager zal je bedanken.
4. Verwacht niet dat je baas je lepelt
Het klinkt misschien hard, maar geen manager wil op een medewerker babysitten. Dus als u vragen hebt over ziektekostenverzekeringen, waar u de potloden kunt vinden of hoe u een onkostendeclaratie kunt indienen, zoek dan een collega die u kan helpen uw antwoorden te krijgen.
Bespaar een-op-een tijd met je baas voor werkgerelateerde zaken die samenwerking vereisen; problemen waarmee u uw intellectuele spieren kunt buigen en uw waarde als werknemer kunt bewijzen.
5. Ontmoet (of versla!) Je deadlines
Wanneer u een opdracht van uw manager krijgt, zet u enthousiast in voor de deadline (dit betekent "Ik ben ermee bezig!" En niet "Ik zal zien wat ik kan doen"). Probeer het vervolgens minstens een dag te vroeg af te leveren.
Dit geeft je baas de tijd om te buigen en zich aan te passen voor het geval er iets opduikt - en dat is altijd zo - in plaats van het uit te zweten zodat je op het allerlaatste moment iets kunt bezorgen.
6. Bied oplossingen, geen problemen
Het is niet jouw taak om constant op problemen te wijzen die zich voordoen, maar eerder proactief na te denken over oplossingen die deze uitdagingen kunnen helpen aanpakken.
Je moet bijvoorbeeld nooit het kantoor van je baas binnenlopen om te klagen over hoe de verzendafdeling nooit iets op tijd kan krijgen. In plaats daarvan moet u eerst naar de verzendafdeling gaan, een gesprek voeren over wat er kan worden gedaan om de situatie te verbeteren en kijken wat u kunt doen om te helpen.
Als je vervolgens naar je baas gaat, kun je hem of haar laten weten welke actie je al hebt ondernomen om het probleem op te lossen.
7. Doe wat je zegt; Zeg wat je doet
Als je zegt dat je voor vrijdag een rapport voor de teamupdate hebt voltooid, maar je komt vrijdagochtend onvoorbereid omdat "andere dingen naar boven kwamen", zullen mensen waarschijnlijk klagen bij je manager.
En als dat niet genoeg is, als uw manager op dat rapport had gerekend om de volgende stappen in een project te nemen of aan het uitvoerende team te presenteren, zal het hem of haar nog verder ongemak (lees: ergeren).
Mensen die verantwoordelijk zijn voor hun acties en hun verplichtingen nakomen, zijn droomwerknemers - en hun bazen weten dat ze op hen kunnen rekenen, wat er ook gebeurt.
Medewerkers die werken om hun managers succesvol te maken zijn gouden. Uw manager heeft een zware taak - waarvan de stress en druk voor u misschien niet overduidelijk is. Dus help je manager en ontwikkel tegelijkertijd je eigen vaardigheden, door alles te doen wat je kunt om het werk van je baas gemakkelijker te maken. Als je een manager bent, zul je hetzelfde waarderen.
