Niet alle webontwerpvaardigheden zijn technische vaardigheden. Naast een goed begrip van de technische aspecten van het ontwerpen en ontwikkelen van websites, zijn er ook een aantal andere vaardigheden die zeer nuttig zijn bij het ondersteunen van een succesvolle loopbaan. Een van deze vaardigheden is het vermogen om uw werk effectief aan klanten te presenteren.
Helaas zijn veel ontwerpers comfortabeler achter hun computerscherm dan bij klanten en hun presentaties lijden vanwege dat ongemak. Door een paar best practices te volgen, kunt u echter uw comfortniveau verhogen en uw webontwerppresentaties verhogen.
Spreken in het openbaar Beste praktijken
Spreken met klanten, of je nu een project start of werk presenteert dat je tijdens die opdracht hebt gemaakt, is een oefening in spreken in het openbaar. Daarom zijn hier ook de best practices van toepassing op alle gelegenheden om in het openbaar te spreken. Deze best practices omvatten:
- Duidelijk praten
- Maak oogcontact met de mensen aan wie u presenteert
- Vermijd het gebruik van fillers in je speech (eh, weet je, leuk, etc.)
- Oefen uw presentatie van tevoren (dit zal u ook helpen om die vervelende fillers te vermijden)
- Heb vertrouwen en onthoud dat je de expert bent in het onderwerp waar je het over hebt
Je kunt deze tips oefenen door anderen in je organisatie voor te stellen of je kunt lid worden van een groep zoals Toastmasters International en ervaring opdoen met het spreken in het openbaar in dat forum. Door comfortabeler te groeien met spreken in het openbaar als geheel, stelt u zichzelf goed op voor het verbeteren van uw webontwerppresentaties.
Aanwezig in persoon
E-mail is een geweldige vorm van communicatie, maar al te vaak vertrouwen webontwerpers op het gemak van e-mail om webontwerpwerk met klanten te delen. Hoewel het inderdaad gemakkelijker is om een klant een e-mail te sturen met een link om een ontwerp te beoordelen, gaat er zoveel verloren als u op deze manier het werk presenteert.
In staat zijn om uw werk persoonlijk te presenteren en onmiddellijk eventuele vragen of zorgen aan te kaarten die uw klant mogelijk heeft voor een betere algehele communicatie. Het vestigt ook u weer als expert, wat uw zaak zal helpen als de tijd komt dat u uw klanten moet afleiden van het nemen van beslissingen die hen niet zullen helpen hun online doelen te bereiken. Door voor uw klanten te staan, versterkt u uw positie in hun ogen en de algehele relatie.
In sommige gevallen zijn uw klanten mogelijk niet lokaal voor u, dus persoonlijk presenteren is mogelijk niet haalbaar. In deze insatnces kunt u zich wenden tot software voor videoconferenties. Zolang je de gelegenheid krijgt om wat tijd met je klanten door te brengen en de kans krijgt om je werk uit te leggen (daarover binnenkort meer), wordt je ontwerppresentatie op de juiste manier opgestart.
Recap Doelen
Neem een paar minuten de tijd om de doelen van het project samen te vatten voordat je begint met het presenteren van het werk dat je hebt gedaan. Dit is handig als er iemand in de vergadering aanwezig is die mogelijk geen deel uitmaakte van de eerste gesprekken over die doelen. Hiermee kunt u ook een context instellen voor wat iedereen op het punt staat te zien en iedereen op dezelfde pagina krijgen.
Geef niet alleen een rondleiding door het ontwerp
Te vaak worden ontwerppresentaties een "rondleiding" door het ontwerp. Uw klant kan zien waar het logo is of waar de navigatie wordt geplaatst. U hoeft niet elk aspect van het ontwerp naar uw klant te wijzen. In plaats daarvan zou je je moeten concentreren op hoe dit ontwerp zal hen helpen hun doelen te bereiken en waarom jij hebt de beslissingen genomen die je deed. Op die opmerking …
Leg uit waarom je de beslissingen hebt genomen die je hebt genomen
Delen van de site, zoals de navigatie, als onderdeel van een rondleiding is zinloos. Als u in plaats daarvan uitlegt waarom u de navigatie hebt uitgezet zoals u deed en, nog beter, hoe die beslissing uiteindelijk de site zal helpen succesvol te zijn of om de gestelde doelen van het project te realiseren, biedt u veel meer inhoud in uw presentatie.
Door uitleg te geven over de beslissingen die u hebt genomen en hoe deze aansluiten op actuele bedrijfsdoelen of best practices op het gebied van webontwerp (responsieve ondersteuning voor meerdere apparaten, verbeterde prestaties, zoekmachineoptimalisatie, enz.), Voorkomt u dat cliënten schijnbaar willekeurige beslissingen nemen over wat mogelijk is of hoeft niet te worden gewijzigd. Vergeet niet dat cliënten u hun mening zullen geven, en als ze geen context hebben, kunnen die meningen slecht geïnformeerd zijn. Daarom is het jouw taak om hen te informeren. Wanneer u de redenering achter uw keuzes uitlegt, zult u merken dat cliënten deze beslissingen veel vaker zullen respecteren en zich op uw werk zullen aanmelden.
Een gesprek hebben
Uiteindelijk is een ontwerppresentatie een gesprek. U wilt praten over het werk en de redenering achter uw keuzes plaatsen, maar u wilt ook geïnformeerde feedback van uw klanten. Daarom is het zo belangrijk dat je het werk persoonlijk presenteert (of via videoconferentie) in plaats van te vertrouwen op een e-mailthread. Door samen in de kamer te zijn en het project te bespreken, doe je je best om ervoor te zorgen dat er niets verloren gaat in de vertaling en iedereen werkt aan een gemeenschappelijk doel - de best mogelijke website.
Bewerkt door Jeremy Girard op 15-1-17
