Xbox Live Gold biedt vele voordelen, zoals gratis spellen per maand, maar het is niet logisch om geabonneerd te blijven als u de service niet actief gebruikt. Of je nu gewoon een pauze wilt nemen, of je bent voor altijd klaar met de service, je moet een aantal zeer specifieke stappen volgen om Xbox Live te annuleren, of Microsoft zal je blijven opladen telkens wanneer het abonnement wordt verlengd.
Hoe Xbox Live te annuleren
De eenvoudigste manier om Xbox Live te annuleren zonder met een medewerker van de klantenservice te praten, is om de Xbox-website te gebruiken. U kunt deze site gebruiken om uw abonnement onmiddellijk te annuleren, uw terugkerende abonnement uit te schakelen of zelfs een terugbetaling te krijgen voor elke Xbox Live-abonnementstijd die u nog niet hebt gebruikt.
-
Navigeer naar xbox.com en log in op het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw Xbox Live-account.
-
Selecteer uw profiel pictogram in de rechterbovenhoek van de pagina.
-
kiezen abonnementen.
-
Lokaliseer de Xbox Live Gold sectie over de Diensten en abonnementen pagina.
Als u zich op veel Microsoft-services abonneert, moet u mogelijk naar beneden scrollen.
-
Selecteer in het gedeelte Xbox Live Gold Beheren.
-
Lokaliseer de Betalingsinstellingen sectie.
-
kiezen annuleren.
-
Kies of u uw abonnement al dan niet onmiddellijk wilt beëindigen en selecteer vervolgens volgende.
Als u ervoor kiest om onmiddellijk te stoppen, heeft u mogelijk recht op een gedeeltelijke terugbetaling. Je verliest ook de toegang tot alle Xbox Live Gold-voordelen bij het accepteren.
-
kiezen Bevestig de annulering.
Hoe Xbox Live Auto-Renewal uit te schakelen
Als je momenteel Xbox Live gebruikt, maar je bent bang dat je uiteindelijk niet meer zult gebruiken en vergeet te annuleren, kun je automatische verlengingen nu uitschakelen. Hiermee kun je Xbox Live blijven gebruiken, en je behoudt toegang tot de gratis games die bij Xbox Live Gold horen, maar je zult niet per ongeluk een hoop geld uitgeven aan een abonnement dat je later niet meer gebruikt.
Het automatisch vernieuwen van Xbox Live uitschakelen werkt ongeveer hetzelfde als het annuleren van de service en als je annuleert, heb je eigenlijk de mogelijkheid om eenvoudig toekomstige betalingen te annuleren. Wanneer u terugkerende facturen uitschakelt, behoudt u toegang tot alle functies van Xbox Live Gold tot het einde van uw huidige abonnementsperiode. Op dat moment kunt u de optie handmatig vernieuwen als u de service nog steeds gebruikt.
Ga als volgt te werk om automatische Xbox Live-verlenging uit te schakelen:
-
Navigeer naar xbox.com en log in op het Microsoft-account dat is gekoppeld aan uw Xbox Live-account.
-
Selecteer uw profiel pictogram in de rechterbovenhoek van de pagina.
-
kiezen abonnementen.
-
Lokaliseer de Betalingsinstellingen sectie.
-
kiezen Verandering.
-
kiezen Schakel terugkerende facturen uit.
Als u wilt, kunt u selecteren Wissel van plan in plaats daarvan om over te schakelen op een maandelijks of een jaarabonnement.
-
kiezen Bevestig de annulering.
Wat gebeurt er wanneer u een Xbox Live-abonnement annuleert?
Wanneer u uw Xbox Live-abonnement opzegt, kan een van de twee dingen gebeuren:
- Als u uw terugkerende Xbox Live-betaling annuleert of automatische verlenging uitschakelt, verandert er niets onmiddellijk. Je behoudt toegang tot alle Xbox Live-functies tot je resterende abonnementsperiode is verstreken.
- Als je je abonnement opzegt en een gedeeltelijke terugbetaling ontvangt, verlies je onmiddellijk de toegang tot alle Xbox Live Gold-functies, inclusief online spelen, voicechat en Games With Gold.
Als je je Xbox Live-abonnement annuleert, wordt je Xbox Live-account niet geannuleerd. U bewaart uw Gamertag, uw opgeslagen spelbestanden, uw prestaties en alle digitale games en downloadbare content (DLC) die u via de service hebt gekocht.
Xbox Live-abonnees met Xbox 360-consoles die gratis games hebben verkregen via het Games With Gold-programma mochten die spellen behouden en spelen, zelfs zonder een actief Xbox Live-abonnement.
Xbox One-games die worden geleverd via het Games With Gold-programma zijn alleen beschikbaar zolang u een actief Xbox Live-abonnement hebt. Wanneer u uw abonnement opzegt, verliest u de toegang tot Games With Gold. U krijgt weer toegang tot deze spellen als u zich in de toekomst opnieuw abonneert, maar deze zijn niet beschikbaar zolang uw Xbox Live Gold-account niet wordt afgesloten.
