Gespecialiseerde software kan duur zijn, maar in Salesforce.com kunnen teams voor kleine bedrijven gratis apps op creatieve manieren gebruiken. Als u Salesforce.com-apps in de AppExchange wilt gebruiken, moet u eerst een abonnement op een groepsuitgave hebben. Vervolgens kunt u apps uit de AppExchange toevoegen voor verschillende doeleinden, zoals het uitvoeren van marketingcampagnes, een helpdesk bemannen en projecten beheren om teams in staat te stellen zakelijke resultaten te behalen. Bekijk deze vijf gratis apps om standalone te gebruiken of geïntegreerd met Salesforce.com-producten zoals CRM. De voordelen van software-as-a-Service (SaaS) -apps zijn vooral veel functionaliteit zonder onderhoud of infrastructuurkosten. Apps zijn toegankelijk op uw desktop of op uw smartphone of tablet.
Chatter - sociale samenwerking
Salesforce.com's eigen sociale samenwerkingshulpmiddel, Chatter helpt uw organisatie verbonden te blijven gedurende de dag. Cross-functionele kleine bedrijfsteams kunnen Chatter gebruiken en hoeven niet per se toegang te krijgen tot andere tools in Salesforce.com die specifieke groepen zoals verkoop, marketing of HR mogelijk gebruiken. Chatter geeft uw hele organisatie een nieuw perspectief op verschillende groepsactiviteiten door middel van statusupdates en helpt mensen bij projecten met @Mentions en het delen van bestanden. Technisch gezien kan uw organisatie Chatter gebruiken zonder een Salesforce.com CRM- of ander cloudplatformabonnement en is het gratis. Zie Review.
Adobe Connect - webinar-evenementen
Adobe Systems stelt Connect v9.3 beschikbaar in de AppExchange. Deze app is gratis en is de meest recente versie die in de herfst gebruiksklaar is. De beste functie is het geautomatiseerde proces om alle webinar-evenementen, aanwezig of afgelopen, van de Adobe-server in te voeren, die anders handmatig moet worden geüpload. Om voordeel te halen uit webinar-eventleads, zien Adobe-klanten die Salesforce gebruiken onmiddellijk evenementen en registraties. Om webinar-prospects verder te kwalificeren, kunnen Salesforce-gebruikers reacties op registratievragen bekijken. Bestaande leads in Salesforce kunnen ook een uitnodiging voor een webinar-evenement ontvangen.
Desk.com - sociale helpdesk
Desk.com voor Salesforce wordt gebruikt om klantenservice te beheren. Geïntegreerd met Salesforce of een ander cloudplatform voor verkoop en ondersteuning, kunt u toegang krijgen tot account- en contactinformatie voor samenwerking tussen vertegenwoordigers en agenten. Agenten kunnen klantverzoeken bekijken en verwerken, accounts bekijken en leads en contactpersonen naar Salesforce verzenden. Op Desk.com kunt u aanvragen ontvangen via e-mail, Facebook en Twitter, sociale-mediakanalen, live chat en telefoon. Desk.com stuurt een waarschuwing naar uw klant wanneer een serviceaanvraag is voltooid. Zie Review.
04 van 05InsideView - verkoopintelligentie
InsideView is een app om bedrijfs- en contactinformatie over accounts te verkrijgen. Gebruikt om de verkoopproductiviteit te verhogen, waarschuwt InsideView u bij triggergebeurtenissen in een bedrijf, zoals veranderingen in leiderschap, nieuwe producten en overnames. Bedrijfswaarschuwingen zoals bedrijfsnieuws en financiën, en mensenwaarschuwingen die profielen van sociale media en vacatures bevatten, bieden up-to-date informatie via toonaangevende bronnen. Insights en bedrijfsinformatie van mensen kunnen uw verkoopactiviteiten in Salesforce.com ondersteunen of als een op zichzelf staand product.
05 of 05SpringCM - content management
SpringCM is een app voor inhoudsbeheer voor het toevoegen, delen en beheren van inhoud op Salesforce.com. U kunt klantinhoud ordenen en delen met Chatter-activiteit door waarschuwingen te gebruiken wanneer documenten worden toegevoegd of gewijzigd. Groepen voor verkoop, marketing en klantenondersteuning kunnen documenten snel beoordelen met behulp van annotaties. U kunt ook een beoordelingsproces in SpringCM gebruiken om documenten ter controle te verzenden met waarschuwingen en herinneringen, en om versiebeheer te beheren met in- en uitchecken van Salesforce. De workflow wordt geautomatiseerd in gedeelde projectmappen met opslag in de cloud. Alleen gratis beschikbaar in de Sales Edition Enterprise Edition. Beoordeling lezen.
